Re: [抱怨] 新北土城民德路一段捷修電腦

看板Anti-ramp作者hcbr (hcbr)時間11年前 (2013/05/28 13:57)推噓2(4推 2噓 41→)

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※ 引述《tomonana (明天晴不情？？)》之銘言： : 服務差勁收費昂貴事後破壞電腦恩，說好價錢做完了，付完錢後事後說昂貴，破壞?店家的行為不可取，但實質上他沒破壞電腦，不過他動了硬體設定倒是真的， : 整個電腦只有一個C槽 : 於是我馬上打電話詢問 : 店家的回應是重灌電腦原本就沒有分割硬碟這個項目 : 如果我還要分一個槽必須再加錢 : 當下我就跟他說明只有一個槽電腦是不安全的 : 而且我每次去重灌店家都會分割請問你每次找重灌都是這家?都是這個人處理? 不然你能預設立場他應該要幫你如此做? : 店家給我的回應全是要分割就再加錢 : 並且說明原本電腦有幾個槽，重灌後就有幾個 : 但是我原本的硬碟就有C、D兩個硬碟槽 : 重灌後居然合併成一個 : 那通電話基本上是不歡而散 : 我也自認倒楣，因為在店裡面沒有及時發現 : 整件事情晚上我告訴一位住當地的阿姨 : 阿姨認識對方，告訴我明天要跟著我再去處理看看你自己都說不歡而散了，也說加錢不要，事後還跟認識他的人說店家的不是，當然，你抱怨是你的權力，認識他的人想當和事老，問題是你不想想，當店家知道你跟人抱怨(四處?店家想法)而且還跟認識他的人說他的不是，作何感想? (你要求別人應該知道你如何想，我稍微要求一下妳應該知道店家想不過份吧?) : 隔天我再次抱著電腦前往 : 期間店家態度非常強硬，擺明就是你不加錢我就不分割 : 還說自己有獨家技術可以不用重灌就可以分割，但是做事就是要錢 : 阿姨一直在旁邊好說歹說，店家才勉為其難答應重灌 : 並且一直強調我是看在這位女士的面子才答應重灌 : 中間有幾度我抱起電腦就要走人了，對方還不讓我離開 : 手壓著電腦一直強調當初有跟我說要我全程在場 : 這一點店家擺明說謊，當初我說明要前往郵局 : 店家還說這樣時間剛好，回來就可以拿 : 原本當場就要重灌分割硬碟，不過我上班時間快到了所以約隔天 : 隔天我跟女朋友一起去，因為順便拿衣服到外面烘乾 : 所以到場後，我跟女友說請她在店裡面等重灌，幫我注意狀況。 : 我將衣服弄好之後馬上趕回，發現店家只有把線插上去 : 並沒有任何重灌的動作 : 女友跟我說店家堅持等我到場才重灌 : 我認為沒問題，反正不趕時間，於是請店家開始 : 結果要開機的時候電腦打不開 : 店家這時候的態度是你這電腦打不開阿，沒辦法開機我怎麼灌 : 詭異的是，電腦是我在家關機之後就直接抱去店裡的 : 居然進到店裡面就不能開機 : 搞了很久之後還是不能開機(店家這時候叉手站在旁邊看我弄) : 當時我心情非常不爽，能開的電腦一抱過去就不能開機 : 我又試了一下發現真的沒辦法開機後，於是抱起電腦到樓上另一家電腦行檢測 : 檢測過後，發現電源供應器的設定被調整過 : 原本應該是110V，被調整成220V : 當我將設定調整回來就能順利開機 : 我詢問女友電腦進店裡的狀況 : 女友回答店家將電腦插線後就表示要等我回來才要動作 : 經過這些折騰，我根本不敢也不想將電腦再抱去捷修重灌 : 我必須承認中間我沒有全程參與是我的問題 : 不過這樣的費用與服務態度 : 並且破壞客戶的電腦(電源的伏特設定必須用扳的，平常根本不會動到) : 真的非常差勁!!!!! : 重點是，我重灌後第二天開機就被微軟發現使用盜版 : 花了一千元重灌到盜版 : 捷修電腦大家千萬別去，花錢灌盜版真的可惡!!! 店家不爽你也不爽，就兩方認知不同也不溝通好啊，有關版權問題懶的講了，有疑問請移架到電腦相關版那邊會有強者解答，為何跳出來回這篇?我自己幹過一陣子電腦維修，一堆人把電腦修理工作當成服務業， 1.不爽就砲，2.正版嫌貴，3.重灌而已誰不會，4.這點小處理也要收錢? X的，技術有價，重灌你不想花時間，那交給店家處理讓他們賺不是理所當然? 既然你有所要求事先就要說清楚阿，為何要預設立場店家應該如何處理? 事後抱怨是你的權力，但你好死不死去找到認識店家的人說，結果第三者介入，搞到店家再次幫你重灌像是他的義務一樣，前面再電話裡搞的不歡而散了，你還真有膽再拿電腦去要人"免費"處理，店家在心態上百分之一百認定你是澳客，要不是看在第三者的面子上，我看他早就把你請出店了。電腦維修不是服務業，澳客他可以不接，但店家在對顧客的應對進退態度處理上做錯了，這沒啥好說的，但是他的反應我能理解，我再強調一次，電腦維修不是服務業，技術有價，不爽不要修。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.39.26.252

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