Re: [抱怨] 台北 公館捷運站 爭鮮外帶壽司

看板Anti-ramp作者 (kokus)時間12年前 (2012/05/15 12:43), 編輯推噓13(13推 0噓 24→)
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※ 引述《pupill (愛吃布丁的夜喵)》之銘言： : 一、店名： : 爭鮮外帶壽司(公館店) : 二、地點： : 中正區羅斯福路4段74之1號B1 : (公館捷運站3號出口內) : 三、時間： : 2012/05/13 : 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 : 計價方式不合理 : 　 : 五、事實經過： : 本人在當日晚上10點左右，至該店消費，因近打烊時段， : 該店促銷店內壽司全面買一送一， 店家優惠有兩種(消費者可擇一使用) 1.買一送一(買多少金額就送多少金額的等值商品) 2.消費金額超過100時,以悠遊卡結帳可以打九五折 : 當時本人挑選的是1個原價60元，1個原價120元的餐盒，心中預設折扣後金額應為80元， : ^^ : 更正為90元 這個預設金額與店家遊戲規則不同 雖然買一送一 最後結果平均算起來商品都是半價沒錯 但是對店家來說,商品不是半價,是買多少金額就送多少金額的等值商品 妳一開始就把半價的觀念套在妳想買的商品上來算錢,結果當然不如妳所預期 : 現場其他只剩下原價100元的餐盒與零星原價10~15元的壽司，以悠遊卡結帳， : 悠游卡結帳有滿100元打95折之優惠，優惠只能則一使用， : 故當店員詢問是否加買6個壽司共120元時，本人告知因為要使用買一送一折扣， : 不使用悠游卡滿100元95折，故不買至打完折百元以上， 這裡真的是雙方溝通不良 妳心中已經預設結帳金額是90元,所以當店員問妳是否加買6個壽司共120元時 妳認為會變成悠遊卡滿百九五折,所以拒絕了 (因為妳預設結帳金額是90元,用悠遊卡結帳可以買一送一而且也不會變成滿百九五折) 但是店員建議加買6個壽司共120元的意思是 買120元餐盒送120元(60元餐盒+6個壽司*10) 我覺得店員對應也不是很清楚,消費者有告知要使用買一送一折扣 但是店員只提出買一送一的建議(加買6個壽司),消費者拒絕店員就直接結帳了 店員不覺得 消費者想要買一送一但是又拒絕買一送一的建議很矛盾嗎? : 結帳後發現店員是以滿100元打95折結帳，折扣後金額為171元， 因為沒有加買6個壽司,所以120元餐盒+60元餐盒=180元 用悠遊卡結帳,滿百九五折,180*0.95=171 : 詢問店員依當場的買一送一折扣，應買至原價200元才會是滿100打95折， : 不應是這樣的金額，並解釋是因為當時沒有同等價位的餐盒， (這段我看很久看不懂,後來用妳一開始預設結帳金額90元那個邏輯我就懂了) 商品總價200元,買一送一,結帳金額變100元,妳用悠遊卡結帳,才會變成 滿百九五折 事實上 當你不買那個6個壽司,並用悠遊卡結帳時,就已經變成滿百九五折優惠了 不是妳原來想要的買一送一 : 故只能拿2個不同價位的餐盒，之後店員說 : 1.沒有算半價的 如前述 原PO的半價觀念與店家優惠邏輯不同 : 2.她當場有問我說要不要再加6個零星壽司算120元， : 但是既然可以再拿6個零星壽司來算金額，便可使用半價計算才是， : 即便不可使用半價，買一送一後最貴之折扣後金額也不應如此， : 之後本人還詢問是否使用現金有與悠遊卡不同，店員說如使用現金皆無優惠， : 既然是打烊時段，促銷買一送一，因無同價位之餐盒，這樣計算等同原價， : 本人覺得相當之不合理 這也是原文裡我推文說到怪異的地方 因為沒有對應到店家的優惠邏輯,結果東西買少反而比較貴 : 六、備註： : 店別：公館店 : 中正區羅斯福路4段74之1號B1 : (公館站3號出口內) : （02）2368-9241 : AM 07:30~PM 10:00 : 地圖 http://sushiexpress.com.tw/location.php?loc=tw&bid=3&lid=1&ipage=2 : 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 : 為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.128.139.49
推
05/15 13:36, , 1F
看到你寫的，我才知道原po為什麼不加60元壽司和說200才有95折
05/15 13:36, 1F
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05/15 13:36, , 2F
看來要不是你的理解能力比較強，要不就是我的理解能力有問題
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05/15 13:37, , 3F
要不就是原po的中文能力有問題，若是原po的中文能力有問題的話
05/15 13:37, 3F
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05/15 13:38, , 4F
那可能店員其實有跟原po解釋加拿60元才有買一送一，但原po覺得
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05/15 13:38, , 5F
店員一定在唬爛他想他多消費，所以堅持只買心中的半價90元就好
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05/15 13:39, , 6F
其實不是店員沒解釋或是店員沒再跟原po確認，是原po自己太堅持
05/15 13:39, 6F
她想買一送一然後悠遊卡結帳,這樣的作法並非不可行,只是會牽扯到兩種優惠 讓情況變的比較複雜,再加上她又先預設半價的想法,就更複雜了
推
05/15 13:58, , 7F
這篇解釋得好清楚！大推！
05/15 13:58, 7F
推
05/15 14:20, , 8F
看了這篇，恍然大悟…
05/15 14:20, 8F
推
05/15 15:29, , 9F
喔喔喔!這麼一說我就看懂了!!
05/15 15:29, 9F
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05/15 15:33, , 10F
講真的店員不需要去了解消費者的矛盾點,誰知道內心戲怎
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05/15 15:34, , 11F
樣演啊? 主動詢問解釋(猜中顧客心理)叫貼心,未主動詢問
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05/15 15:35, , 12F
說明而讓顧客惱羞成怒(沒猜中)就成為本版訴求對象了.
05/15 15:35, 12F
她自己的邏輯與優惠邏輯不同是一個原因,但是買多少金額就送多少金額的等值商品 我也是文章看好幾遍才懂的這樣的買一送一邏輯,換成是我自己在現場,我不確定如 果店員問我要不要加買6個壽司時,我可以馬上反應過來
推
05/15 22:44, , 13F
推這篇很清晰
05/15 22:44, 13F
※ 編輯: kokus 來自: 42.75.120.150 (05/15 23:09) ※ 編輯: kokus 來自: 42.75.120.150 (05/15 23:18)
推
05/16 00:29, , 14F
我覺得很好懂阿 就是原po會錯意而已
05/16 00:29, 14F
推
05/16 00:41, , 15F
看了這篇才懂為什麼買滿200才95折的意思，你好強！
05/16 00:41, 15F
推
05/16 02:00, , 16F
本來就很好懂,買一送一=/=半價 就這麼簡單...
05/16 02:00, 16F
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05/16 12:39, , 17F
結果原PO大誤會又看不懂下面板眾的解釋
05/16 12:39, 17F
推
05/18 15:41, , 18F
你超強的 原PO自己先入為主的文章讓人看不懂 然後又一直
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怪別人...就是他自己把半價架在買一送一觀念上 一開始就
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05/18 15:43, , 20F
想錯 正常人在聽到說 要不要多加6個變120 都會問為啥要加
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05/18 15:45, , 21F
吧= = 還一直理直氣壯的.....ˊ_>ˋ來杯紅茶吧
05/18 15:45, 21F
推
06/03 02:29, , 22F
店員大概要說 你要買60送60 還是要買120送120 120跟60
06/03 02:29, 22F
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06/03 02:30, , 23F
的沒辦法搭買一送一喔....這樣搞不好客人比較容易決定
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06/05 04:16, , 24F
1F的U大 是你的理解力太爛XD 不過別擔心 一堆人跟你一樣
06/05 04:16, 24F
推
06/05 05:52, , 25F
半價不是我的重點 那只是用來解釋我開頭的思考邏輯
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06/05 05:52, , 26F
悠遊卡也可省略 因為我問過現金 代表我可以用現金交易
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06/05 05:53, , 27F
我只想說 60+120 最貴應為120 不然店員應告知沒有優惠
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06/05 05:57, , 28F
kokus大 感謝你能理解我到底在說什麼:)
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06/08 22:15, , 29F
如果一堆人無法理解你在說什麼，你不去思考自己的表達方
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式，而是指責別人的理解能力太差，我只能說想你會被噓和
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06/08 22:17, , 31F
被別人誤會真的不會讓人太意外。
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推
06/20 13:24, , 32F
某P自己表達能力差還怪別人理解力爛
06/20 13:24, 32F
推
09/03 23:05, , 33F
問題是 沒有人再算半價的= = 為什麼會自己腦補成這樣?自
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09/03 23:06, , 34F
己腦補到店員的話都聽不進去了 看他回應板友 還有文章的
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09/03 23:07, , 35F
的描述 我覺得店員要讓他聽懂也很辛苦
09/03 23:07, 35F
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04/25 15:57, , 36F
那些說沒有人在算半價的 你知道當遇到現場沒有兩盒等價商
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04/25 15:58, , 37F
品時 西門的爭鮮外帶壽司 是算半價嗎? 所以是有半價的唷:)
04/25 15:58, 37F
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