[抱怨] 桃園 中壢 SOGO的福袋爛服務
一、店名:
中壢SOGO元化館
二、地點:
桃園縣中壢市元化路357號
三、時間:
2011/02/03
四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕
服務差加態度爛
五、事實經過:
今年大年初一跟家人去排中壢SOGO元化館的福袋
一行人凌晨3點半去排到3~7號的位置
抽福袋時理應照拿到號碼順序去選取想要的福袋
但十點領號碼牌前SOGO服務人員居然叫大家領完後先行離開休息,十點半再去排隊!不管
順序
而且等大家領完後立刻說可以排隊,這樣就變成了原先前面的人在引導下先行離場,後領
的人容易搶到前面的位置
但此處理應是要照號碼排隊抽獎啊,但卻是大家皆無照號碼牌順序去抽福袋!前後順序幾
乎顛倒
我們整夜花了7個鐘頭守候,就是希望可以有多的選擇機會去抽獎,現在反到越後面到的
人抽獎的選擇比我們多!
請問這是甚麼道理?那我們何必整夜沒睡的在排隊?!
跟SOGO人員反應居然還不耐煩的跟我們說只是叫你們可以先去上廁所回來再重新排,反正
憑號碼牌都可以領,這是甚麼態度!?
而且更扯的是當我們反映時,服務人員叫我們拿號碼牌與500元去給他看,之後又叫我們
重新去排隊
這是看不起我們付不出那500元嗎?而且因為此舉動,重新排隊後位置變倒數,
我哩@#$%&(Bi~~~~)
請問這是甚麼服務心態?問問題要先秀錢出來?服務人員喜歡錢的味道?
既然如此,那我們何必凌晨就在寒風中排隊?
排福袋原本是開心的,整個大年初一的心情全部被破壞掉了!中壢SOGO服務人員的素質
真的很差勁!
而且排1~2號就讓他們插隊先領,那3~7號活該倒楣當倒數的?
什麼連鎖百貨的龍頭?整體流程設計不當,現場服務態度為鴨蛋,說不及格還是恭維話,
根本就是死當
請問這是擺明看不起中壢人,認為中壢人都是外籍勞工?
題外話
為避免有人誤會是抽到爛獎品而栽贓,我就說我抽到啥
我抽到的是女用香水一組,不過我是男的,所以就送給我媽了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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完整討論串 (本文為第 1 之 2 篇):