Re: [抱怨] 台北 有關遠傳的電話行銷手法
我在三年前用的門號還是遠傳後來NP到中華
在使用遠傳跟後來NP到現在偶而都會接到遠傳的經銷商打來的同類促銷電話
不是賣手機，就是賣黃金門號之類的
我在使用遠傳的時候頻率最高，後來打去客服問個清楚後得到的資訊如下：
一、他們是經銷商，所以並不是遠傳本身，而是跟遠傳簽約來行銷遠傳門號的經銷商
（你要說他是代理商可能也可以）
二、縱使你在簽署門號租用合約的時候有勾選不收到促銷或廣告簡訊及電話之類的項目
還是一樣會收到他們的行銷電話，根據客服表示因其為經銷商所以遠傳無法可管
三、但客服小姐有提供我一個方式，詢問它的經銷商代碼，您可以欲驗證是否為詐騙
做理由詢問到他的經銷商代碼，之後以這個代碼向遠傳投訴其行銷行為對你已經造成困擾
這樣就好了。
四、根據客服小姐表示，如果投訴越多，或是經查情結嚴重，遠傳能做的就是收回它的
經銷權。
基本上，越多人知道這個方法，越多人向遠傳投訴，這類的電話行銷就不容易再出現
不過這已經是至少三年前詢問過客服的結果...
如果真得太常接到，您不訪試著這樣做做看
先不要答應他要配門號，說您要考慮但是您想確認它不是詐騙
跟他們要經銷商代碼向遠傳做確認，然後...
但，其實人家也是討口飯吃...
※ 引述《aquarius2oo2 (寧靜)》之銘言：
: 一、店名：遠傳行銷部門
: 二、地點：電話行銷
: 三、時間：11/25 我想他們衝業績應該不只這一兩個月開始
: 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
: 刻意隱瞞有關費用跟門號之事實
:
: 五、事實經過：
: 昨日再離開學校的時候接到一通由遠傳行銷邱小姐的電話
: 劈頭就直接講一堆話，我中文不是很好，也不問是否方便講電話之類的
: 邱小姐：先生您現在用的遠傳590方案，我們遠傳針對這方案的消費者，
: 做特大回饋，就是現送免費手機......(講手機的好處略過)
: 請問先生要這隻免費的手機嗎?
: 我：完全不用任何費用嗎?
: 邱小姐：是的，完全不用任何費用，如果你要比這隻手機要在更好的型號
: 要加500~1000不等的費用，手機會送到你們府上可以省下很多麻煩
: 請問手機要送到的地點可以給我嗎?(急促)
: 我：講地址講到一半....你們遠傳不是有我個人資料嗎?
: 邱小姐：先生你可以打我們遠傳不付費電話，他們一樣不會跟你講你的私人資料，
: 我們是為了你的個人隱私著想。那明天你什麼時候方便接收這隻手機。
: 我：請問你們這隻手機是免費試用還怎樣，而且我也不知道你所說的手機是
: 什麼樣式，我有點不太了解。
: 邱小姐：批哩啪啦講一推手機的好處啥挖溝的，還扯了一些問我要不要改費率之類的
: 我：你們是不是有在加門號在這裡面。
: 邱小姐：支支嗚嗚...對，有附一門號在裡面.....(略)
: 我：原來免費手機簽收後也不告知門號實情，這樣倉促的要我地址
: 然後短短的不到三分鐘就要把手機急著送來，這不是同詐騙?
: 邱小姐：(開始解釋多一之門號的好處)...你可以把多的門號给你家人用阿...略
: 我：不用了，現在要開車不方便講電話，謝謝。
: 邱小姐：如果有門號需要請再找我喔....
: 以上，或許這不是他們第一次行銷的手段，但完全不告知，對話中還利用回饋
: 的字眼打馬虎眼蓋過有附加門號的事實，我猜到時萬一我不在家，由我家人按
: 著他的方式簽收，那不等於自己簽了一個不想要的門號和一隻奇怪的手機?
: 這是我第一次接到這種行銷模式的電話，只希望可以跟大家分享一下，
: 謝謝！
: 六、備註：他們是遠傳....
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