[抱怨] 台北有關遠傳的電話行銷手法

看板Anti-ramp作者aquarius2oo2 (寧靜)時間14年前 (2009/11/28 16:24)推噓14(14推 0噓 24→)

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一、店名：遠傳行銷部門二、地點：電話行銷三、時間：11/25 我想他們衝業績應該不只這一兩個月開始四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕刻意隱瞞有關費用跟門號之事實　五、事實經過：昨日再離開學校的時候接到一通由遠傳行銷邱小姐的電話劈頭就直接講一堆話，我中文不是很好，也不問是否方便講電話之類的邱小姐：先生您現在用的遠傳590方案，我們遠傳針對這方案的消費者，做特大回饋，就是現送免費手機......(講手機的好處略過) 請問先生要這隻免費的手機嗎? 我：完全不用任何費用嗎? 邱小姐：是的，完全不用任何費用，如果你要比這隻手機要在更好的型號要加500~1000不等的費用，手機會送到你們府上可以省下很多麻煩請問手機要送到的地點可以給我嗎?(急促) 我：講地址講到一半....你們遠傳不是有我個人資料嗎? 邱小姐：先生你可以打我們遠傳不付費電話，他們一樣不會跟你講你的私人資料，我們是為了你的個人隱私著想。那明天你什麼時候方便接收這隻手機。我：請問你們這隻手機是免費試用還怎樣，而且我也不知道你所說的手機是什麼樣式，我有點不太了解。邱小姐：批哩啪啦講一推手機的好處啥挖溝的，還扯了一些問我要不要改費率之類的我：你們是不是有在加門號在這裡面。邱小姐：支支嗚嗚...對，有附一門號在裡面.....(略) 我：原來免費手機簽收後也不告知門號實情，這樣倉促的要我地址然後短短的不到三分鐘就要把手機急著送來，這不是同詐騙? 邱小姐：(開始解釋多一之門號的好處)...你可以把多的門號给你家人用阿...略我：不用了，現在要開車不方便講電話，謝謝。邱小姐：如果有門號需要請再找我喔.... 以上，或許這不是他們第一次行銷的手段，但完全不告知，對話中還利用回饋的字眼打馬虎眼蓋過有附加門號的事實，我猜到時萬一我不在家，由我家人按著他的方式簽收，那不等於自己簽了一個不想要的門號和一隻奇怪的手機? 這是我第一次接到這種行銷模式的電話，只希望可以跟大家分享一下，謝謝！六、備註：他們是遠傳.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.44.8.69

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klmer19104

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ilovekr

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ilovekr

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