[抱怨] 台北 六福皇宮原來是這樣的飯店

看板Anti-ramp作者 (晨曦)時間15年前 (2009/06/14 23:51), 編輯推噓31(35478)
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一、店名: 六福皇宮 二、地點: 六福皇宮大門口 三、時間: 98/6/13 11:45 左右 15:00 左右 四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕 解決事情態度很差.....   五、事實經過: 昨天跟班上同學去六福皇宮吃謝師宴 要進入六福皇宮的大門時 被他的旋轉門給夾到腿 他的旋轉門非常大一扇 大約是一個半的成人的高度,使用很厚重的玻璃 逆時針方向旋轉 幸而我是只有左腳被夾住 頭閃得快,不然我恐怕要上社會版新聞 (某大學生為赴謝師宴不幸被旋轉門夾得腦漿四溢=口=) 附上受傷的照片 這是腳的外側,兩塊瘀青 http://www.wretch.cc/album/show.php?i=hyw531&b=59&f=1895554005&p=0 這是腳的內側,瘀青很大塊,快跟手機一樣大了 http://www.wretch.cc/album/show.php?i=hyw531&b=59&f=1895554006&p=1 至於我為什麼要寫這篇文章? 其實我並不是想要六福皇宮賠償或做任何道歉動作 但是六福皇宮的態度讓我非常失望 首先是我在被夾到的時候 雖然服務生第一時間把門拉開 也說了對不起 但並沒有來檢視我的傷勢 當然更不用說拿冰塊給我 一直到我到了謝師宴會場 用餐到了一半,想說看一下腳 才發現已經瘀青腫起來了 便自行跟服務人員要冰塊冰敷 謝師宴結束之後 我原本想詢問櫃檯的小姐有關旋轉門的事情 (在這之前我先觀察了一下旋轉門,發現以下幾點 1.旋轉門轉速過快 2.旋轉門時快時慢) 因為櫃台小姐都在忙 因此我轉而詢問搬運行李的服務生 並且就我觀察到的以上兩點提出疑問 也告訴他我剛剛被門夾到 得到以下答覆 1.旋轉門為什麼轉速要設這麼快? 我們飯店以商務人士較多,為配合他們的行走速度,因此 調成較快的轉速 (幹,那老人跟小孩都不是人就對了,說實在的,我觀察到 一般人在經過旋轉門時,都必須停下來觀察一下才敢走入旋轉門) 2.旋轉門為什麼會時快時慢? 我們的旋轉門在有人經過時會感應,因此會變快,沒人時 會變慢(基本上就是自動感應) (根據服務生給的答案,旋轉門是無法由人工操控,也就是 說都是自動感應,那就會有另一個問題,電腦不可能永遠 感應正確吧,就像是我們使用感應洗手水龍頭,也是常常 會感應不到,因此我想依照這種時快時慢的轉速,應該是 常常發生夾人或撞到的問題) 3.我剛剛有被門夾到...(我是沒給他看傷勢啦) 其實我們之前也發生不少被門夾到的案例,之前還有小朋友被 門夾到,家長還要把門往反方向拉,那其實這個旋轉門問題很 多,我們其實有計劃要把它拆掉了 (連小朋友出事都不當一回事!!!我不太懂六福皇宮的心態 ,再來,你是服務生當然知道們只能 往一個方向轉,但小朋友遇到危險家長當然是下意識的要 把門拉開,我覺得服務生給我的回答 讓我很不高興!非常沒有同理心!) 4.為什麼你們不使用7-11那種電動門呢? 因為那種只能感應到門,感應不到行李 (那請問服務生是幹嘛用的?聽說國賓好像也是用電動門, 而且既然這樣就不應該使用這麼 危險的旋轉門,就使用拉門就好了,難不成服務生是站在 旋轉門前面等著出事時再來急救嗎) 六、備註: 總之我去六福皇宮吃的東西雖然普普通通,但招待我們的 服務生都還滿不錯的,然而因為這件事情 讓我對六福皇宮的印象差到不行,明天我會再打電話去六福 皇宮,看看有沒有比較合理的交代.... (當天因為晚點還有行程趕著離開,沒辦法久留,所以就沒找主管人物談) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.36.224.199

06/14 23:57, , 1F
你可以解釋一下為什麼會被夾到嗎??
06/14 23:57, 1F

06/15 00:05, , 2F
我要走過去的時候就被夾到囉~你問我我也沒辦法告訴你
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06/15 00:06, , 3F
所以我文章裡面已經說了,並不需要飯店道歉或賠償
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06/15 00:06, , 4F
我只是對於他們給的解釋沒辦法接受
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06/15 00:07, , 5F
如果想要證明甚麼一樓你可以自己去走走看
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06/15 00:11, , 6F
再來我被夾傷,不管是哪方不對,本來就是要關心我的傷
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勢吧?這樣要求有很過分嗎?
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老實說我反而很少遇到用旋轉門的飯店~~旋轉門有比較炫嗎?!@@a
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為了配合商務人士的腳步這個回答~~老實說還滿奇怪的~~
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不過如果服務生都說他們之前也發生客人夾到的事情的話~~
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就表示原PO並不是個案~~但原PO你走路有特別慢還是聊天之類嗎?
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06/15 00:26, , 12F
可以的話是否請原PO就自己夾到的那部份解釋分析一下嗎?!
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老實說旋轉門真的有一定的危險度...這種噱頭裝潢到底是
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哪國傳來的呢?= =\ 英國嗎?
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我去過5 6次...都走旋轉門 都沒事情......
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我是一個人走喔~沒有跟人聊天
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我覺得你只是被門夾到覺得很幹而已....
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以六福這麼大的飯店這種處理方式算是很不及格
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噗~~要是我被門夾到我也會覺得很幹吧~~
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我已經說很清楚了,我不需要飯店的道歉或賠償
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但你要想,如果同樣你家人被夾到勒? 我不希望之後還
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有人被夾到,我希望的是如果可以他們可以把門改掉
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還有他的回答真的讓我覺得不是很滿意
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就算客人是自己走路不小心跌倒 飯店道義上也是要多關心點
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不是很能夠說服我
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飯店這樣處理 好像就是看起來不嚴重就當作沒發生一樣
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而且那個從那工作人員的說法 那旋轉門已經夾傷人好幾次
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所以就是要搞出嚴重的事情才會正視這個問題就對了?
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你要不要想想,如果今天換成是小朋友或老人家被夾到
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那你可以直接寫信給飯店管理部
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閃避不及,萬一是被夾到頭而不是手或腳而已
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為什麼還要來這裡 或是去八卦板 有記者比較快
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只要有一次,一個家庭就破碎了
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我不懂這跟黑店板 有什麼關係
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剛剛去八卦半被噓慘了
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這跟黑店 沒有什麼關聯性的感覺
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八卦版鄉民說叫我去黑店板~黑店版鄉民又叫我到八卦板
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那你想想看 這跟黑店有什麼關聯性嗎 他有詐欺你嗎?
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skysareblue:轉錄至看板 Hate 06/15 01:25
還有 39 則推文
還有 1 段內文
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只覺得這樣鬧很無聊
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自己走路沒注意也是一個問題,怎不先想自己?
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而是採取這種模糊焦點自以為關心老人小孩是否也撞到
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那麼多人走過都沒事情,就惟獨這些少數人有事情
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飯店這樣處理基本上沒啥不妥,還鬧到飯店主管那邊去
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基本上你不是什麼了不起的人,也不會因你而去改門,這叫現實
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我看不出飯店的處理態度哪邊差 只能算不夠主動吧
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不能夠改門?那不能調整轉速?我不知道XD先生在氣憤甚
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麼?難道是飯店派來的?
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旋轉門是電腦控制而不是手動推的,可以改變他轉速吧
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六福的回答無法接受~ +1
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雖然沒走過六福皇宮的門,但有些旋轉門轉速快真的很危險,而且
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原PO顯然不只是個案,大門進出人數本來就多,飯店本身應該做好
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安全的方面,加上事後的處理實在稱不上一家好的服務業者....
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玻璃擦太亮我撞上去了,我要怪人家店玻璃擦太乾淨嗎?
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玻璃擦太亮跟旋轉門轉太快~~不能相提並論
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再者~~原PO顯然不是個案~~只是大家都不是"了不起的人"所以
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飯店才會依然故我~~覺得沒必要調速度什麼的~~反正沒出大事前
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你不是了不起的人~~我就不把你當人!?這是服務業應有的態度?!
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XDwie的推文裡面唯一有道理的只有那句 :
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"基本上你不是什麼了不起的人,也不會因你而去改門,這叫現實"
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就是因為某些"現實"的理由~~才必須要有"非好店板"的存在啊 XD
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原po的內文有多處自打嘴巴,需要我一一列出嗎?
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我覺得你可以一一列出無妨~~畢竟這裡是可以討論的~~
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六福的回答無法接受~ +1
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06/16 02:20, , 103F
噓的人是中邪囉~ 會不會太誇張?
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06/16 03:59, , 104F
我也去過,我認為這是個人問題
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06/16 05:46, , 105F
管它是什麼問題 重點是飯店處理的危機態度
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06/16 08:09, , 106F
我覺得也許我被夾到是我個人的問題沒錯,但是飯店
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06/16 08:09, , 107F
處理的態度讓人覺得很不高興
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06/16 09:32, , 108F
時快時慢很危險
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06/16 10:32, , 109F
每日一噓
06/16 10:32, 109F

06/16 11:21, , 110F
我媽媽也曾經被夾傷過...老實說 我覺得那個有改善的必
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06/16 23:06, , 111F
童子軍是日行一善 你starrainy每日一噓是要當什麼???
06/16 23:06, 111F

06/17 08:52, , 112F
06/17 08:52, 112F

06/18 01:18, , 113F
不管是不是個人問題 飯店危機處理態度也不佳吧
06/18 01:18, 113F

06/25 07:36, , 114F
要是在國外可以告死六福
06/25 07:36, 114F

06/25 11:41, , 115F
覺得原po提出來討論沒錯+1,過去沒人提出來,不代表沒發生
06/25 11:41, 115F

06/28 12:03, , 116F
標題也下太差= =
06/28 12:03, 116F

06/28 17:32, , 117F
覺得 這是個人問題 自己不小心 要怪飯店
06/28 17:32, 117F
文章代碼(AID): #1ADHoVUH (Anti-ramp)
文章代碼(AID): #1ADHoVUH (Anti-ramp)