[抱怨] 台北 北投荷豐館

看板Anti-ramp作者 (rabbit)時間15年前 (2008/10/14 23:03), 編輯推噓34(34推 0噓 26→)
留言60則, 33人參與, 最新討論串1/1
一、店名：北投荷豐館溫泉渡假飯店 二、地點：台北市北投區溫泉路銀光巷1號 三、時間：２００８／１０／１０ 四、此店「非好店」的原因：飯店員工素質差+把消費者當凱子冤大頭 　 五、事情經過：文章有點長，但是如果你不想被這間爛『荷豐館』當成凱子， 請花點時間看吧！ ------ 國慶日連假，規劃了台北三日遊；秋天到了，第一天打算到北投泡溫泉。 上網買了『荷豐館』雅軒套房(算是雙人中較好的等級)禮卷，也確認訂好房間， 第一天晚上，我們打算先到士林逛完夜市上去住宿， 傍晚五六點先撥電話過去告知旅館，我們晚一點才到旅館； 接電話的小姐說：「不用確認資料，晚上直接過去就行了！」 我們開心的逛到九點多，九點半到達『荷豐館』，到櫃檯辦理Check-in， 櫃檯小姐一聽到我們報出名字，就露出「喔喔！不妙了！」的表情： 櫃檯小姐和當時在場的某位主管說，他們剛有打好幾通電話給我們， 但是我們都沒有接，所以他們在「不知道我們會不會到的情況下」， 就把我們的房間賣給別人了！！！ 當下我跟老公都火了，我馬上拿出手機，告訴他們， 我在18：07分撥打電話到『荷豐館』，接電話的小姐親口告訴我：直接過來就可以了！ 他們幾個館內人員就當著消費者的面，在那邊推諉責任， 還說什麼...白班已經下班了、沒有交接之類的鬼話！ 後來那個看起來像是主管的人物，就說：他們把另外一組人訂的房間，先讓給我們， 我們還傻傻的相信！後來想想，這只不過是欺騙消費者的鬼話罷了！ 後來就說幫我們喬好房間了，我就問他：是我們原本訂的房型嗎？ 這傢伙支支吾吾的說：ㄜ，是屬於我們比較『精緻』的房型， 大家都知道，精緻就是比較爛的意思啦！ 『荷豐館』房型由差至佳是這樣的：雅竹→雅軒→御宿→頤闔→荷豐， 其中御宿之後還都是四人以上的家庭房。 我想想，雅軒→雅竹，也只不過差了一級，事情也變成這樣了，只好臭著臉上樓； 房間真的很～小！想想我花了五千多塊，住了一個有一個大浴池，房間只有床墊， 只有床墊喔!連床頭都沒有喔!實在很氣，但也覺得只能將就了。 隔天早上越想越不對勁，我們就去問櫃檯，他昨晚讓我們住的房間一晚多少錢， 我們可以給她現金，然後禮卷拿回來，畢竟那是花比較多錢買的！ 櫃檯小姐這時才為難的告訴我們喔，她說：我們昨晚住的房間只是『湯屋』， 就是讓人家短時間泡的，低級到不會讓人住宿！ 旅館人員為了堵住我們的口，居然連連說謊，讓我們住了這麼爛的房間， 想到就超級氣得！！！ 那個旅館人員說，要請我們吃午餐；那我們的行程呢？Delay了誰要負責？ 當下非常生氣，我們就離開旅館了； 心裡只想著：一定要上來讓大家都知道他們的惡行惡狀， 旅館人員素質之差、飯店業者之不負責任， 請大家以此為借鏡，共同抵制品質超差的北投『荷豐館』！ 不要再有人上當、被當成凱子了！！！ 千萬不要像我們這麼傻、花錢去找罪受！！！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.104.227.240
推
10/14 23:34, , 1F
太誇張了這家店
10/14 23:34, 1F
推
10/14 23:53, , 2F
真的太誇張了...
10/14 23:53, 2F
推
10/15 01:07, , 3F
真的很誇張 爛店...可以去那個hotel版po文
10/15 01:07, 3F
推
10/15 01:17, , 4F
誇張！ 轉到hotel版吧
10/15 01:17, 4F
推
10/15 01:36, , 5F
好差勁喔!!!爛透了
10/15 01:36, 5F
推
10/15 01:38, , 6F
誇張！差勁！
10/15 01:38, 6F
→
10/15 01:54, , 7F
荷豐館有沒有人來解釋一下?按照PO文內容來看,荷豐館是百分
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10/15 01:54, , 8F
之百的錯喔
10/15 01:54, 8F
推
10/15 08:51, , 9F
好扯,但是你放過他了!!
10/15 08:51, 9F
推
10/15 09:53, , 10F
妳們禮券有拿回來嗎?!價差太多了啦~~
10/15 09:53, 10F
推
10/15 09:58, , 11F
有夠差!轉去Hotel版提醒其他網友別去消費
10/15 09:58, 11F
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10/15 10:32, , 12F
好扯 這個處理方式有惡劣到…
10/15 10:32, 12F
推
10/15 11:31, , 13F
可以轉到北投版喔 囧/
10/15 11:31, 13F
推
10/15 13:31, , 14F
真的太扯了!!!這樣價差很大~心情也大受影響...
10/15 13:31, 14F
推
10/15 15:34, , 15F
很扯 請爭取屬於自己的權益!
10/15 15:34, 15F
推
10/15 17:18, , 16F
至少應該要禮券退貨還款 + 另付湯屋費用
10/15 17:18, 16F
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10/15 17:19, , 17F
因為就算禮券拿回來再付湯屋費，以後也不太可能再來了
10/15 17:19, 17F
推
10/15 21:35, , 18F
差勁可惡的荷豐館,本來還考慮入住的,現在不可能了!!
10/15 21:35, 18F
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10/15 22:56, , 19F
感謝大家感同身受啊~~不過我們都已經住完回來了，
10/15 22:56, 19F
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10/15 22:57, , 20F
這樣真的還有辦法處理嗎?就是上當了當天才知道是湯屋
10/15 22:57, 20F
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10/15 23:08, , 21F
是我當下一定拒絕付錢,並且要賠償
10/15 23:08, 21F
推
10/16 00:13, , 22F
是我也是拿回禮券且當下拒付…
10/16 00:13, 22F
推
10/16 00:52, , 23F
同意樓上~~畢竟店家欺騙在先
10/16 00:52, 23F
推
10/16 02:45, , 24F
太誇張了!!!不討公道我當路人都看不下去啦~~
10/16 02:45, 24F
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10/16 09:00, , 25F
那到底禮券有沒有拿回來啊?
10/16 09:00, 25F
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10/16 11:52, , 26F
啊...原來大家都比我們勇敢啊！就說我們太嫩了啊！
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10/16 11:52, , 27F
不只什~~麼補償都沒有，還被激的走人了！唉。。。
10/16 11:52, 27F
推
10/16 14:05, , 28F
爛店..
10/16 14:05, 28F
推
10/16 14:24, , 29F
超爛啊! 一定要爭取的怎麼可以放過牠們~~~~~~= =
10/16 14:24, 29F
推
10/16 17:51, , 30F
真過份!!!!!
10/16 17:51, 30F
推
10/16 19:58, , 31F
一班有水準的店家不是都會升等來賠償客人嗎???
10/16 19:58, 31F
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10/16 20:16, , 32F
樓上說的是 原PO等人反而被降級了 = =" 跟住佣人房差不多
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10/16 20:16, , 33F
不過原PO等人也太厲害了 沒泡過湯嗎? 不曉得你們住的是湯屋?
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10/16 20:17, , 34F
湯屋跟住房差很多吧 Orz
10/16 20:17, 34F
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10/16 20:17, , 35F
以上推文沒有什麼意思 @"@ 純粹覺得很不可思議 :p
10/16 20:17, 35F
推
10/16 22:18, , 36F
我就沒泡過阿 要我分我也分不太出來的
10/16 22:18, 36F
推
10/16 22:57, , 37F
沒泡過+1 真的不知道還有湯屋跟住房的差別
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推
10/16 23:18, , 38F
........真的有人沒在湯屋泡過溫泉 我長了見識 Orz
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10/16 23:19, , 39F
但是既然沒泡過 怎麼知道分不分得出來呢? XD 湯屋基本上是像
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10/16 23:19, , 40F
游泳池的淋浴間一樣 一間間並排 上方基本上是開放式的....
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烏來 北投 陽明山 廬山 不管哪裏的應該都差不多是這樣吧 @"@
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不過原PO說的這間的湯屋 跟我說的那種不一樣 @"@
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推
10/16 23:24, , 43F
樓上的說法有誤 北投地熱谷一帶的湯屋就如原PO所描述的
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10/16 23:25, , 44F
一樣，一小時約750左右 跟行義路或馬槽烏來等等是不同的
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推
10/17 00:23, , 45F
太超過了… = =
10/17 00:23, 45F
推
10/17 02:31, , 46F
說真的,小弟印象中的湯屋是沒有床的ㄟ,我太孤寡露聞了
10/17 02:31, 46F
推
10/17 09:10, , 47F
有的湯屋有床啊..春天就有分有床的湯屋跟沒有床的湯屋
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10/17 09:11, , 48F
當然有床的湯屋價格是比沒有床的還要來的貴啦
10/17 09:11, 48F
推
10/17 15:10, , 49F
太可惡了啦!!!!!
10/17 15:10, 49F
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10/17 15:42, , 50F
以前谷關附近很多的湯屋也是有床的
10/17 15:42, 50F
推
10/17 16:09, , 51F
原PO我轉飯店和北投版好嗎？
10/17 16:09, 51F
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10/17 16:27, , 52F
感謝大家為我們悽慘的遭遇忿忿不平~~其實說真的，
10/17 16:27, 52F
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10/17 16:28, , 53F
花錢事小，但是那一兩天心情整個為這件事超氣的!!
10/17 16:28, 53F
※ uniedelweiss:轉錄至看板 BigPeitou 10/17 16:50
推
10/17 17:14, , 54F
之前去泡湯也曾經被櫃台人員及經理坑過，真的是一家大黑店！
10/17 17:14, 54F
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10/17 17:16, , 55F
詳情可見hotspring版914篇～請大家共同抵制這種糟糕的業者...
10/17 17:16, 55F
推
10/17 22:07, , 56F
太誇張了!!!
10/17 22:07, 56F
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10/17 23:56, , 57F
找了tuli大大的抱怨文，發現已是2年多前的的事情耶...
10/17 23:56, 57F
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10/17 23:57, , 58F
而這間黑店依然健在...大家一起抵制，勿讓黑店橫行!!
10/17 23:57, 58F
推
10/18 18:29, , 59F
我也去過有床的湯屋，真的很像可以住的地方
10/18 18:29, 59F
推
10/21 21:39, , 60F
雩蚖‘_投很多湯屋是專門給人"休息"用 所以有床
10/21 21:39, 60F
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