[抱怨] 台北 SKII南西新光三越本館及二館(舊衣蝶)

看板Anti-ramp作者 (carol)時間15年前 (2008/09/22 20:00), 編輯推噓32(35推 3噓 95→)
留言133則, 36人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
一、店名：SKII南西新光三越本館及二館(舊衣碟百貨) 二、地點：捷運中山站 三、時間：2008 四、此店「非好店」的原因：完全不重視消費者收錢時一個臉, 售後服務態度實在是差到底　 五、事實經過： 給對sk2產品有興趣的人請小心 去年十月底左右我到台北南西衣碟跟新光三越買了一整套的sk2產品 一開始我去專櫃時我就很清楚告訴專櫃小姐我的需求 我告訴他我的膚質很乾(連夏天都會脫皮...) 然後我希望我的皮膚可以再白一點,不要再那麼暗沉 專櫃小姐當時就告訴我乾燥的問題其實是最容易解決的..blah...blah... 然後他就叫我買了青春敷面膜美白面膜..青春露..喚白凝粹..青春精華露... blah...blah...一整套的產品 (有興趣的人可以在寫信問我) total花了我N.T.十萬元左右 用了2-3個月以後皮膚脫皮的現象完全都沒有改善,皮膚還是一樣暗沉 我打電話到sk2客服專線..電話中的小姐一直推託說她們家的產品有多好又有多好 怎麼可能沒效果brabra 後來專櫃小姐一附心不甘情不願的叫我把"未開封"的產品 拿去換另外一組頂級(LXP)產品用用看 於是我也只好抱著暫且相信的心態又貼了N.T.5000左右買了那組頂級的產品 專櫃小姐叫我之前那些開封過的產品都暫時先不要用 包括喚白凝粹,喚白晶露,青春精華露brabra 他說等皮膚乾燥問題改善了以後再把之前那些產品拿出來用 於是我中間有三個月左右那些產品沒有拿出來用 可是等到三個月以後我再拿出來用時,慘事發生了 那些產品的瓶口部分出現了暗褐色的可怕東西,打開後味道真的很怪 (產品都還在保固期限之內) 打電話去跟她們公司反應她們公司一開始告訴我叫我把產品拿去專櫃 他說我在電話裡面講他無法判斷產品出了什麼問題 於是我就特地跑了一趟專櫃, 專櫃A小姐一拿到產品時,馬上拿出來聞聞看.. 他當下就告訴專櫃B小姐這產品的確未到怪怪的好像有變質的現象 此時B小姐對他使了個眼色叫他不要再講了 這時的我真的有點不耐煩了,直接用手機撥客服專線問她們公司到底打算怎麼處理 沒想到他們公司居然告訴我如果要送去日本總公司做化驗的話 產品就沒有辦法還我,意思是損失算我的... 我心裡真的是超級#$%# 既然如此當初就不要叫我拿去專櫃給小姐看 看了以後又不想負責 我問SK2客服中心的小姐說產品還買不到一年就變質 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 如果今天我擦在臉上出了什麼問題你們公司是否要負責 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 沒想到他居然回答我說"沒辦法" ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ @#$@$# 她們家的產品動輒上千元 但沒想到產品還在保存期限內就變質 產品效果不怎樣也就算了 售後服務態度還如此差 奉勸各位週年慶又即將來臨 如果想要購買她們家的朋友請三思 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.167.204.52
推
09/22 20:20, , 1F
你需要的是皮膚科醫師 不是保養品阿
09/22 20:20, 1F
推
09/22 20:52, , 2F
科科科....會吵的小孩有糖吃~趕快報水果日報
09/22 20:52, 2F
推
09/22 21:02, , 3F
10萬！(￣□￣|||)a
09/22 21:02, 3F
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09/22 21:17, , 4F
用醫藥通路的都沒這麼貴...
09/22 21:17, 4F
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09/22 21:47, , 5F
10萬都可以砍掉重練了...
09/22 21:47, 5F
推
09/22 21:51, , 6F
老實說用醫藥級的保養品應該對你比較好~~10萬不是小數目啊
09/22 21:51, 6F
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09/22 21:52, , 7F
夏天會脫皮感覺就不是純粹的皮膚不好
09/22 21:52, 7F
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09/22 21:52, , 8F
角質會莫名脫落有專用的藥
09/22 21:52, 8F
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09/22 22:19, , 9F
這應該是整個公司制度的問題!不只是那家專櫃而已~感覺
09/22 22:19, 9F
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09/22 22:20, , 10F
你沒有做功課先了解要買的商品適不適合自己.被櫃姐洗
09/22 22:20, 10F
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09/22 22:21, , 11F
腦就掏出十萬.有經驗的人都知道.再大的公司也不可能
09/22 22:21, 11F
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09/22 22:23, , 12F
每件產品都適合自己.要申訴消基會應該是可以.但是要提
09/22 22:23, 12F
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09/22 22:24, , 13F
出你保存方法沒有問題.不然這麼久.要推託也很容易
09/22 22:24, 13F
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09/22 22:27, , 14F
開封過用過三個月沒動也沒人知道保存情況如何 怎麼能保證
09/22 22:27, 14F
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09/22 22:29, , 15F
保存方式我問過了是放在常溫是OK的而且我房間一天中12小
09/22 22:29, 15F
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09/22 22:29, , 16F
時都是有開冷氣的..基本上擦在臉上的保樣品也不可能
09/22 22:29, 16F
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09/22 22:30, , 17F
放在不乾淨的地方阿...而且有怪味道的其中一瓶是密封的
09/22 22:30, 17F
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09/22 22:31, , 18F
保養瓶有蓋子可以鎖緊
09/22 22:31, 18F
推
09/22 22:39, , 19F
我是說 你都開了用過了 他怎麼可能對你做什麼"保證"
09/22 22:39, 19F
→
09/22 23:00, , 20F
老實說,我覺得買SKII來塗,不如去整型診所走一趟還比較實在
09/22 23:00, 20F
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09/22 23:01, , 21F
10萬塊,電波或光波拉皮都可以做2~3次了...還有剩
09/22 23:01, 21F
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09/22 23:02, , 22F
不過,我還是同情你的遭遇,希望他們能有進一步的處理
09/22 23:02, 22F
推
09/23 00:08, , 23F
看完整段,我只記得"十萬"這個數字...
09/23 00:08, 23F
推
09/23 00:19, , 24F
我是脂漏+冬天易脫皮+想美白 就去醫療通路買保養品 不選專貴
09/23 00:19, 24F
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09/23 00:21, , 25F
小姐看到我的膚質就先說 先做好基本保溼 再去想美白那些有的
09/23 00:21, 25F
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09/23 00:23, , 26F
沒的XD 美白產品比較刺激 別賠了夫人又折兵
09/23 00:23, 26F
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09/23 00:25, , 27F
不選專貴是因曾被推銷些沒用的東西 沒到10w那麼多啦@@
09/23 00:25, 27F
推
09/23 00:59, , 28F
有些美白產品開封後久沒用變褐色是正常的 因為維他命C氧化
09/23 00:59, 28F
推
09/23 07:56, , 29F
也有可能是使用時不小心讓水份跑進去造成變質
09/23 07:56, 29F
推
09/23 08:52, , 30F
不好意思我看到好多錯別字就end了.....
09/23 08:52, 30F
推
09/23 08:53, , 31F
樓上 XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
09/23 08:53, 31F
推
09/23 09:28, , 32F
幫推! 但錯別字真的是太................多了吧
09/23 09:28, 32F
推
09/23 09:42, , 33F
不好意思看到十萬我就傻了
09/23 09:42, 33F
推
09/23 10:11, , 34F
看到十萬的時候心裡OS: SKII什麼時候變成緣了? XD
09/23 10:11, 34F
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09/23 10:13, , 35F
保養品常常用模糊的字眼 例如: 改善 提升 讓消費者有錯誤
09/23 10:13, 35F
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09/23 10:13, , 36F
的期待 所以保養品的功效都是建立在廣告上啦~ 皮膚如果真
09/23 10:13, 36F
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09/23 10:14, , 37F
有問題 去找皮膚科醫生比較好
09/23 10:14, 37F
※ 編輯: carol2007 來自: 118.167.196.32 (09/23 11:47)
噓
09/23 12:18, , 38F
保養品又不是藥品 本來就不保證療效 自己搞不清楚狀況
09/23 12:18, 38F
還有 55 則推文
還有 1 段內文
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09/24 17:11, , 94F
而且說真的，照公司這樣的態度來看我不認為他們真的會好好處理
09/24 17:11, 94F
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09/24 17:11, , 95F
原PO的案件
09/24 17:11, 95F
推
09/24 17:34, , 96F
我也覺得十萬塊太快掏出來了，一般都會先買幾樣回來試試
09/24 17:34, 96F
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09/24 17:35, , 97F
好不好用吧@@ 保養品不是每個人都適用的
09/24 17:35, 97F
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09/24 18:13, , 98F
重看內文才發現，原PO是用了兩三個月覺得沒效，又停用了三
09/24 18:13, 98F
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09/24 18:14, , 99F
個月後打開才發現變質...等於已經拆封將近半年了@@"
09/24 18:14, 99F
推
09/24 21:16, , 100F
嗯 我的活膚霜也是打開來用沒三個月就變質了阿 @@"
09/24 21:16, 100F
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09/24 21:17, , 101F
放室內天天吹冷氣...but我太大意擺在NB出風口邊邊而已>"<
09/24 21:17, 101F
推
09/25 09:31, , 102F
開了又過那麼久本來就會變質吧…
09/25 09:31, 102F
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09/25 18:09, , 103F
我再重申一次變質的那幾瓶產品開封跟不開封沒有多大的
09/25 18:09, 103F
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09/25 18:11, , 104F
差別...變質的部分不只單單在瓶口..連瓶內的物質也變質
09/25 18:11, 104F
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09/25 18:12, , 105F
我覺得沒有用過他們家產品的可能會很難理解..
09/25 18:12, 105F
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09/25 18:13, , 106F
有興趣的人可以到櫃上請櫃姐拿產品出來會比較清楚...
09/25 18:13, 106F
推
09/26 01:20, , 107F
1.你先去檢查剩下的產品的成份‧2.去看醫生開醫生證明
09/26 01:20, 107F
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09/26 01:21, , 108F
3拿兩樣東西去公司求償。至於專櫃小姐嘛~都只在乎你買不買
09/26 01:21, 108F
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09/26 01:22, , 109F
他不會管你的皮膚怎樣!畢竟錢最重要。我只能說，買保養品前
09/26 01:22, 109F
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09/26 01:22, , 110F
先試用，回家之後，隔天都沒問題，再買。一次也不要買太多!
09/26 01:22, 110F
推
09/26 09:52, , 111F
雙管齊下,順便去小壹報料媒體找上門通常都會回應的狠快
09/26 09:52, 111F
推
09/26 09:55, , 112F
推S大說的東西先拿去化驗,有證據有真相,起碼也要讓她們退
09/26 09:55, 112F
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09/26 09:56, , 113F
回摳摳！
09/26 09:56, 113F
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09/26 14:38, , 114F
去年十月買的，發現變質是今年四月的事，那現在才在吵是???
09/26 14:38, 114F
噓
09/26 16:28, , 115F
很想噓
09/26 16:28, 115F
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09/26 20:46, , 116F
我在今天三月左右就已經反映了好嗎??是他們公司售後服
09/26 20:46, 116F
→
09/26 20:47, , 117F
務太差...PO上來紙上想提醒其他板友..F大的口氣有必要這
09/26 20:47, 117F
→
09/26 20:48, , 118F
樣嗎??
09/26 20:48, 118F
推
09/26 21:44, , 119F
你應該跟百貨公司反映！！！！！！！！！！！！！！！！！
09/26 21:44, 119F
→
09/26 21:45, , 120F
下次有遇到這種事 百貨公司會給你滿意的處理..不要局限於
09/26 21:45, 120F
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09/26 21:46, , 121F
該櫃..另外都花10萬了 做醫療美容比較實在
09/26 21:46, 121F
噓
09/27 18:57, , 122F
產品開封後保存不當的話（沒人知道你究竟如何保存）
09/27 18:57, 122F
→
09/27 18:57, , 123F
本就會變質，你問SK2擦了變質的保養品後要他們負責
09/27 18:57, 123F
→
09/27 18:58, , 124F
他們當然不能負責啊～你都知道變質了還擦！？
09/27 18:58, 124F
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09/27 18:59, , 125F
這跟"早上買的鮮奶喝一半放到中午再喝"異曲同工之妙
09/27 18:59, 125F
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09/27 23:30, , 126F
M大麻煩您先看清楚內文,當初是SK2櫃姐要我先把那幾瓶
09/27 23:30, 126F
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09/27 23:31, , 127F
產品先停用的,我那時有問SK2公司他們說產品放常溫即可
09/27 23:31, 127F
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09/27 23:33, , 128F
如果產品那麼容易就變質是否那時叫我產品先停用的SK2櫃
09/27 23:33, 128F
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09/27 23:33, , 129F
姐應該事先告知..或者應該在產品外包裝詳加說明...
09/27 23:33, 129F
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09/27 23:35, , 130F
更何況我也沒有要求他們櫃上退錢或者退貨..只是對他們櫃
09/27 23:35, 130F
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09/27 23:36, , 131F
上售後服務態度感到很不滿...PO文上來純粹是想提醒其他
09/27 23:36, 131F
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09/27 23:37, , 132F
人不要跟我發生相同的慘事...今天如果我有心刁難他們公
09/27 23:37, 132F
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09/27 23:37, , 133F
司的話我早就去新光三越客訴了...可是今天我並沒有這樣
09/27 23:37, 133F
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