[心得] 向Pchome追討滿額贈贈品
幾次的購物經驗發現 Pchome 是個不誠實的網路商店
為了促銷他會經用很多滿額活動來促銷
但目的達到後卻往往不寄贈品 要等你自己去跟他要才會給喔
所以若有參加過PCHOME 滿額贈的網友
一定要記得去追討贈品喔!!!! 我知道的活動:
1 超商索取 N 次送 I-CASH 卡
2 超商索取3000送 羊毛被
3 目前超商索取6次送不倒翁鬧鐘
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10月PCHOME 舉辦了滿三千送羊毛被活動
原本自己就很常索取 看到有這活動後就集中索取
可是到了11月底 PCHOME 都沒有公告這個領取的後續動作
於是我於11月底 寫信給該公司詢問
該公司回答你並未符合 請你確認後再來信(←後來我覺得你主動去要
PCHOME都會這樣回答,來掩飾他們不會主動送的行為...)
我把訂購紀錄回給他們,於是收到他們的來電說羊毛被送完了
要送給我價值更高的蠶絲被...下星期會寄送云云
到此為止我覺得PCHOME處理的還不錯
之後過了快一個星期都沒收到，本人再寄信寫到該公司去，
該公司回了我一通簡訊，說今日寄出，明天會到，結果後來我收到一個
包裝簡陋連公司地址都沒有的『抗菌被 』，被子邊緣還有泛黃色，
即庫存變黃的產品，本人覺得很憤怒再次寫信給PCHOME，貴公司用簡訊回應
將派人收回並補寄新品。但己逾一個星期了卻都還沒有消息，
於是我再寫信給PCHOME,客服居然回了我一個宅配電話請我自己打去讓宅配來收回
退回PCHOME公司(PCHOME要付費)....
於是我向水日報投訴:PCHOME超商館有一些很不誠實的行為:
1、之前PCHOME其他館舉辦類似活動後，都會有公告請符合資格之網友登紀
聯絡住址以寄件，但超商館此次活動卻沒有，己逾一個月了，等本人寫信
去後才要我「自行」計算，根本抱持著沒主動來就不給的不誠實心態。不知
還有多少網友的沒領到產品，請貴報請該公司能提供名單以昭公信，以避免
更多網友利益受損!
2、客服人員允諾要寄蠶絲被給我，為何能擅自主張寄給我更便宜的抗菌被? 在此
又可見PCHOME不誠實的地方。
3、本人抗議後接獲簡訊，告知要派人收回(簡訊至今保留可提供)，卻一直沒派人
來收回並補寄新品,最後居然要我自行聯絡宅配PCHOME客服不誠實的地方又再次
可見。
4、所寄送的抗菌被邊緣泛黃，好像是庫存很久的劣質存貨。
經水果日報投訴 記者今天來拍這個被子的照片
閒聊時記者提到 之前也有收到 PCHOME 送I-CASH卻一直沒送的CASE
後來經採訪才趕緊補送給投訴者....Orz
我聽了後 才晃然 因為我也有參加那個活動
也是過很久後寫信詢問 PCHOME 才回復可能寄送錯誤要我給他們住址要補寄
原來是被投訴過了 處理的很快速 加上這次的經驗
我合理的懷疑 PCHOME滿額贈贈品都是促銷的手段
促銷後均不會誠實去履行! 除非你主動去要!!
呼籲有參加活動的網友 一定要記得去追討你曾參加的滿額贈活動的贈品
以免權益受損了!!!!
※ 編輯: shuyis 來自: 202.132.184.48 (12/28 20:05)
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