Re: [問題] 與統一宅急便發生的糾紛

看板Anti-ramp作者 (2007!GO!)時間19年前 (2006/12/09 22:46), 編輯推噓3(3推 0噓 4→)
留言7則, 3人參與, 最新討論串5/10 (看更多)
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.126.172.88
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12/09 16:19,
我也覺得是司機的問題吧。
12/09 16:19
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12/09 16:19,
其實講真的，我在黑貓做，其實這個工作真的不是人做的
12/09 16:19
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12/09 16:20,
我個人是認為，太重太大的東西，我一定會打給收件人。
12/09 16:20
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12/09 16:20,
還有要冰的東西，我一定會連絡寄件人。
12/09 16:20
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12/09 16:23,
但我也要講一句實在話，全世界不只有你這件貨。
12/09 16:23
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12/09 17:38,
提供應有的服務沒錯，但是
12/09 17:38
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12/09 17:39,
如果今天只有幾件貨，該有的服務我們都一定有
12/09 17:39
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12/09 17:39,
但，我們不只送貨，還有收貨，更有一堆有的沒的事等著我們
12/09 17:39
以下純針對t大言論 鬼咧 講的服務業你最辛苦 騙別人不了解服務業嗎 幫你洗頭的小妹你以為她只要洗頭跟吹頭髮而已嗎 她要開店 要清洗作業台 廁所也是她掃 機器也是她保養 訂貨也是她 她今天可以說老娘又不是只有你的頭要洗 然後洗比較隨便嗎 我以前在廣告業服務 每個人都是好幾個客戶在手上 可是絕不可能對客戶說:"又不是只有你一個客戶" 對客戶來說 你就是這一次服務裡唯一的對象 你知不知道"該有的服務"裡的"該有"是什麼意思 要是你說因為很忙使送貨員少了笑容 少了問候 我覺得還有道理 因為貨很多 少了"該有的"服務是怎樣 請你跟你的公司好好思考吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.136.222.249
推
12/09 23:24, , 1F
推廣告業的辛苦....
12/09 23:24, 1F
推
12/10 00:05, , 2F
現在連公所都知道什麼叫做"該有"的服務態度...如果身為
12/10 00:05, 2F
→
12/10 00:05, , 3F
一個服務業...卻連服務業的自覺都沒有...有些甚至還抱怨
12/10 00:05, 3F
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12/10 00:06, , 4F
消費者挑剔..難搞...是個奧客...既然這麼委屈那不如別幹了
12/10 00:06, 4F
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12/10 00:08, , 5F
這種心態跑跑龍套也許可以啦...想要長久經營的話...
12/10 00:08, 5F
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12/10 00:09, , 6F
不管幹哪一行都免談
12/10 00:09, 6F
推
12/12 16:07, , 7F
推
12/12 16:07, 7F
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