Re: 「心得」雲林縣斗六市新學友書店

看板Anti-ramp作者vvbird (vv)時間18年前 (2006/05/29 23:24)推噓5(6推 1噓 5→)

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※ 引述《witness (啡嘶嘶~)》之銘言： : 標題: [劣]雲林縣斗六市新學友書店 : 時間: Mon May 29 22:21:33 2006 : : 上星期六和朋友去斗六玩，想買地圖逛進了一間新學友書店， : : 就是附近有寶雅、燦坤的那間。 : : 買了一份80元的雲林簡易地圖後，我等朋友去上洗手間， : : 等的時候我覺得買這種普通的地圖對我來說好像幫助不大， : : 想拿回去換那種有標示吃喝玩樂的主題地圖。 : : 朋友上完洗手間後我們便一起回去那間店，這段時間大約十分鐘， : : 地圖未拆封、發票也還留著，向店員表明我們想換另一種地圖， : : 店員應允了，但是找一找發現沒有我們想要的簡明主題地圖， : : 因此我們要求退貨退錢，這時店員甲(頭髮比較長的)說本店不接受退貨， : : 我們跟他盧了一陣子，他問了旁邊正在收拾東西的店員乙(比較瘦，短髮)， : : 旁邊的店員也表示不可能退貨退錢，由於他態度不是很好， : : 還說:買東西要先考慮好，沒有事後退貨的! : : 我火氣有點上升，問他說:難道你都沒有買錯東西過? : : 他又回說:對阿!我都先考慮好，從來沒有買錯想要退的! : : 到這裡真的很怒，於是我們連絡他們店長，店員甲一開始表明店長不會接電話的， : : 沒想到我朋友一撥就通了，店長了解情況後，仍然堅持不給退貨， : : 只請店員去找有沒有我們需要的地圖，後來電源回來後， : : 拿了一本地圖書籍，要價300多元，跟我們預算相差太大，所以我們仍然不接受換貨， : : 他們就一副那就沒辦法了的樣子，讓我們很怒.... : : 新學友書局是有名的書店連鎖店，竟然有這種不重視顧客權益的規定。 : : 怒點一、發票留著、未拆封的情況下竟然不能退貨?! : : 怒點二、店員乙的態度，什麼叫做「我從來不會買錯東西」 : : 怒點三、兩位店員堅持不肯透露他們姓名，問心無愧何須如此? : : 怒點四、店長沒有解決的誠意，後來還將手機關機 : : -- : ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) : ◆ From: 140.112.214.76 : 推 edcyc:法律上,他沒必要接受退貨,原po比較像奧客 05/29 22:22 : 推 pm2001:法律上是有瑕疵才能使契約不成立而退貨,本商品有瑕疵嗎? 05/29 22:26 : 推 witness:商品未拆封不確定是否有瑕疵，但他們表示瑕疵也只能換 05/29 22:28 : 推 poib:如果是有瑕疵又不給退才是他們錯 05/29 22:38 : 推 fba:澳客... 05/29 22:50 : 推 tsuzukiasato:在這個狀況下，店家真的沒有退貨的義務喔... 05/29 22:51 : 推 witness:謝謝指教，我改標題以免引起誤會 05/29 22:51 : → fba:跟標題沒關係吧店家本來就沒有讓你退貨的義務 05/29 22:57 : 推 witness:對阿，所以我沒有說他「劣」了 05/29 23:00 原 po 完全沒搞清楚狀況並不是你爽, 有發票, 未拆封就一定得退給你法律上的規定只有郵購與訪問買賣才是不需理由就可以退而當他沒理由非退不可的狀況下如果他願意退, 那只能說他會作生意不願意退也是合法合理的你一直盧, 本就是奧客一枚人家不願意跟你說他的名字, 也是合情合理的你不過就只是個奧客憑什麼人家要把自己的資料對你交待清楚? 還問心有愧咧電話打到人家店長手機關機可見你打了不止一次基本上, 已經無言了 -- 家教經驗談 http://irenepcc.dyndns.org/~mt/archives/dunst/07_tutor/index.php 要轉錄文章的人請注意三件事 1. 請註明出處, 2. 請保留簽名檔, 3. 請發個 mail 讓我知道 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.74.66.102

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