Re: [討論] milaseaos|三星s2-usb儲存裝置毀損+保固
※ 引述《milaseaos (nana)》之銘言：
: 後來，小姐在填單時看了序號跟我說：你手機過保固了喔!
: 如果需換零件會報價喔!
: 我：保固多久?
: 小姐：一年。
: 我：我今年2月才買的耶!
: 小姐：我們是看產品序號的喔!你手機的確已過保固了(指給我看)
: 《但有看沒有懂...一般人會知道還要看產品序號嗎@@?!!》
: 我：你看購買時遠傳貼的是今年102年2月阿!
: 小姐：不好意思喔!我們都是以產品序號為準的。
: 這個也太不合理了吧!!!!!存貨時間竟算在客人頭上哦?!
三星維修站是看出廠時間無誤!也很合理~
不過不是每一支手機都會讓你有如此的錯愕感喔。
畢竟你今年2013.02買的S2，但S2的發表日我記得是2011年6月3號(翻到照片)，
台灣上市好像是當年度六月底快7月。
今天你是跟遠傳拿到手機S2，在這台S2從2011年在台上市之後一直沒有賣出去，
經過了不知道N個門市以及N個遠傳的倉庫進進出出之後到了你的手上。今天你手
機有問題了，遠傳可以幫你保固、維修到明年的一月底(102.2~103.1)，所以如果
你要保固，就拿去給遠傳代送維修。
不過遠傳需要7-14天???你拿去的地方應該是特約門市吧@@直營門市送消效率應該沒
那麼誇張才對@@
台哥大修基本上3個工作天，但是一些比較特別的EX:黑莓就會送得比較久，神腦也是
差不多。
: 而且如果必須從遠傳送件 讓遠傳來負責保固一年
: 這樣很太不方便了吧!(一定要等那7-14天)
: 雖然我手機後來去門市直接格式化+重開機 就恢復正常了
我個人覺得..以你手機發生這樣的狀況恢復原廠設定之後正常，但如果下次又發生(希望
不要)的話最好還是交給工程師去檢查吧。
: 但保固的事實在是有點介意...有問門市先生
: 門市先生說以遠傳貼的小貼紙算保固一年才對
那個人不專業阿XD
不過通常是因為那個人過去送修的的習慣以為是一樣的保固，但忘記了這支手機並非新
手機。
: 但......三星小姐又有三星小姐的說法...XD
: 有人知道產品序號保固期限怎麼看嗎?
三星人員只能透過輸入序號之類的查保固日期囉。又或者是看到你的S2因為已經上市超
過了一年，直接可以判定如果以原廠出貨時間點推算已經超過一年且過保。
這樣的時間差，只有兩種狀況不會讓消費者如此的訝異。
1.消費者買的是距離剛上市沒多久遠的產品
2.在經銷商買
3.應該沒有特殊狀況了吧?!
以上
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