[請益] 想請教關於Google Play的退款問題

看板Android作者 (大熊™)時間12年前 (2013/07/25 21:15), 編輯推噓1(1推 0噓 10→)
留言11則, 4人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
各位好 昨天衝動購買了GO輸入法國際版及一個主題 但稍為完整試用過之後，發現真的不太合胃口 但也已經超過了15分鐘的退款期限 於是使用Google電子錢包內的"交易-聯絡廠商"處理退款 其實我覺得這個聯絡廠商的介面做得不錯 裡面也預設幫你分類了幾個大項(退款也包含在內) 大概填寫好之後就寄出信件了 這時候的交易裡面，會幫你自動歸類出剛剛處理的事項 並表明"待處理"中 但我今天看了一下，發現已經沒有任何待處理的交易 但交易清單內也還是沒有退款，或是任何回應 讓我完全不知道，這是不能退款，還是有其他原因 照理說，退款的話，在交易金額那邊會劃線刪掉 但這邊一樣顯示原來的交易金額，點進去也還是交易完成 後來想說再寄一次試試看 沒想到這次連"待處理"都沒有跑出來，好像什麼事情都沒發生一樣 其實退不退款我並不會真的很在意，畢竟也過了時效 但起碼讓我知道一下到底是能不能退，或著能有其他回應 想請教一下，有版友曾經處理過類似事件嗎? 感謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.42.235.233
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07/25 21:17, , 1F
抱歉抱歉，補充一下，輸入法是免費的，但我有購買內置的
07/25 21:17, 1F
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07/25 21:18, , 2F
"去除廣告"，價格USD 5.99，也因為這個項目是不包含在15分
07/25 21:18, 2F
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07/25 21:18, , 3F
鐘的退款機制，所以才會利用聯絡廠商這個辦法申請退款
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07/25 21:20, , 4F
估計就是不給退款吧
07/25 21:20, 4F
推
07/25 22:34, , 5F
可能覺得去廣告前的免費版，已足以讓消費者充分體驗了
07/25 22:34, 5F
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07/25 22:34, , 6F
所以不給退款
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07/25 22:37, , 7F
好吧，看來只能認了XD
07/25 22:37, 7F
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07/25 23:30, , 8F
那個選項，你送出的內容是給開發商，不是Google。之後就是
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07/25 23:30, , 9F
等開發商反應。開發商不是每個都有24hr客服的。我曾經遇過
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07/25 23:31, , 10F
等了三天才有消息，整個退款花了快一個禮拜才完成的。
07/25 23:31, 10F
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07/25 23:32, , 11F
OK，那我再等看看，感謝您的告知
07/25 23:32, 11F
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