Re: 加州會員請注意自己的續約時間

看板Aerobics作者 (自在。Be Myself。)時間15年前 (2009/04/21 16:51), 編輯推噓11(13推 2噓 40→)
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附贈加州不實廣告DM的網誌版: http://www.wretch.cc/blog/chaohuei/16888654 不知道大家看到這個DM會有什麼樣的感覺?? 我當初就是看上他"終身"這兩個字而在2005年花了六萬多元加入了加州健身房這家公司 想不到才過了3年多,我現在居然已經不是會員了!! 現在的思緒只能用氣炸了來形容,我非常需要大家幫我這一次 絕對不能讓加州這種無良企業繼續這樣子惡意終止會籍下去!! 話說回2005年,當時的我因為在台北車站附近工作 身邊也有一些朋友在加州運動,當時她們的經驗都還不錯 所以我雖然當時有耳聞一些加州不太好的評價 不過考慮之下,我接受了當時推銷我的業務Johnny (現在為加州大安店的經理)的推銷 而加入了所謂的"INFINITY"專案 這個專案號稱著－無限卡會籍,為您量身打造的永久會籍! 當時的我,可從來沒想過原來這個終身可不是終身呢! 我人還活的好好的,居然就已經喪失會籍了!! 去年12月開始我忙著搬家,所以一直到今年4月 我這幾個月都沒有時間再去加州運動 因為以我的認定,我是"終身"會員,所以根本也沒想說什麼需不需要請假的問題 一直到上週六我又再去加州,才被臭臉櫃檯人員告知我的會籍已經在去年11/24過期了 現在沒辦法幫我續約,要請客服人員跟我連絡 我回家上網查了一下,才發現跟我一樣遭遇的人還真多 其中有一個"五年割地"條款 加州現在只同意把這個"終身"會籍轉換為"五年"的會籍 而且這個五年還是從你第一次簽約開始算起 所以如果我同意的話,就變成我的會籍只能到2010年11月! 剛剛客服人員打來了,我只能說,加州的客服人員真好當! 想當"大牌"的客服人員的人可以考慮去這個"外商"工作喔! 因為他在電話裡頭,很直接的跟我說"我們沒有告知要續約的義務" 我在電話裡面也很明白的跟他說 我去年10/11月都有去加州運動,但是卻完全沒有任何人告訴我應該要續約了 客服完全不認為這個有什麼問題 彷彿就是我自己沒注意到續約時間就該死就對了! 我記得上一次會籍到期的時候加州還有寄信提醒續約 這次完全沒有 而且我11月去運動，也完全沒有任何提醒 當打給我的業務，就是那個爛Johnny 只會推托說他沒辦法處理，當初我應該是瞎了或是鬼遮眼才會跟他買會籍 看完相關的處理方式之後，我決定我要加入自救會 也絕對不會簽五年割地條約 明明可以自動扣繳，加州卻不做， 挖洞讓會員跳，卻在招你入會的時候講的超好聽 甚麼終身會員，都是屁話啦! 明明應該要提醒會員，也不做 只會拼命打電話推銷。 就是要讓你的會籍莫名其妙的喪失了! 我沒想到這個應該算是台灣最大的健身房會使出這種濫招數 在招募會員的時候打出"終身"這種名號 但是事實上卻是"每年"都要續約,如果你忘了繳區區88元的續約會費 就會喪失會籍喔!! 我真的除了憤怒之外,想不出任何的形容詞了!! 這次,是我第一次要拜託大家,幫我推文! 我要讓更多的人注意到這件事情 也要請大家小心加州的陷阱 千萬不要輕易的簽約加入 因為裡面的陷阱實在是太多了! 一般人根本不會注意到她們有那麼多陷阱!! 拜託大家告訴大家,加州是這麼可怕的一家公司!! -- 很愛買東買西的大頭寶寶。 http://www.wretch.cc/blog/chaohuei -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.168.164.174
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04/21 18:17, , 1F
我自己在統領，每次去都會提醒我要繳會費
04/21 18:17, 1F
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04/21 20:06, , 2F
我也有去統領，但一樣沒有提醒T^T
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推
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我也要反推Johnny，越來越生意人了，不舒服...
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推
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除了天母店沒去過外，去每家分店的店員都會提醒要繳費用耶～
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而且還在到期前兩個月就開始提醒，那時我還OS...還很久耶...
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可能是我的業務比較細心，簽約時就有說沒交所謂的清潔費就會失
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效! 補充：我是06年底購買Infinity會員的
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04/21 23:03, , 8F
契約真的有寫，說實在加州沒有通知的義務....沒有自動扣繳也是
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04/21 23:04, , 9F
購買時就知道的吧。所謂五年條款也是鬧出來的，按約來根本就不
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必做這種處理，只是為了補救形象跟消費者信心。
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更正，契約有沒有載明還需再確認 :)
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推
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樓上這番話差矣..既然是服務業，本來就得幫客戶多想
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推
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確認會員協議書第四條即有載明。
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樓上的我瞭解服務業該多為顧客想，但顧客簽合約時即代表接受此
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想的，合約上並沒有載明會自動失去會員資格
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條件與規範，否則合約是做何用呢。消費者愛鬧、消基會跟著起鬨
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協議書上的確有載明"會籍將會失效"及"會籍將被永久中止"
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除非.....我們的合約版本不同..... XD
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推
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請看第十五點，上面有載明需繳清費用方可進入會所
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我的合約上可沒有「失效或終止」等字眼
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推
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我不是來討戰的，也不是加州業務＝＝ 但我的協議書真的有
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推
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加州其實可以做的很有技巧的，但他選了個相應不理的
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方式，外加市場一哥的自大個性，會弄到天怒人怨，說
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難聽點，跟消費者之間的對立是早晚的事
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給xes，我的合約的確沒有寫明像你說的條款，而我10/11
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04/21 23:43, , 26F
這兩個月去站前/西門/統領/大安，都沒有人提醒我要續約
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推
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一般而言，在合約上把這寫出來就是挖洞給自己跳
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我的會員協議書只寫到14點，上面完全沒有明確說明續會
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我想我並不是要為迷糊的會員的舉動合理化，但我真的
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的問題，我只能說，事情不是自己遇到總是比較輕鬆
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覺得加州在這部分是故意的，完全漠視會員的權益
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而且前面橘子版主也有提過他自己的經驗，他今年也是沒有
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被提醒要續會，倘若我有被提醒到，我會故意不交這88元
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然後現在讓自己這麼火大嗎??
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噓
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噓 事情不是自己遇到總是比較輕鬆
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推
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我不知道樓上在噓什麼..這祇是一個基本的尊重會員的
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題，但加州用了不通人情的方式處理，是不是以後高鐵
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我也是看不懂O網友是在噓什麼，跟我有一樣問題的人很多
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04/21 23:54, , 39F
今天我發文之後，才知道原來我同學也是受害者。
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延誤個兩小時，跟旅客說再花錢坐別班車，這樣是合理
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加州絕對不是一家小公司，但是他處理合約的方式真的讓人
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不敢置信，我覺得，最基本他要做到告知會員會期到期要續
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的呢？也許舉例很爛，但多為客戶想，也是給自己贏得
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約這件事情，而不是完全不作為，櫃檯也不提醒，
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推
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j大跟原po.....我想O大是在噓我啦 誤會誤會
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點掌聲，不需要狼狽到身處黑店名單第一名
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04/21 23:56, , 47F
更何況加州的合約已經改不知道幾回了，只是一直侵蝕顧客
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給Xes：這樣的事就事論事，沒啥好噓的！
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的權益而已!! (有興趣的可以看我網誌目前最新自救會召集
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04/21 23:56, , 50F
人的回應，合約一改再改，會員權益到底在哪邊??
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推
04/22 16:03, , 51F
加州要玩陰的 大家就注意自己到期日 別忘了繳錢 看他能怎麼陰
04/22 16:03, 51F
推
04/23 23:27, , 52F
不是合約上寫了什麼，加州就站得住腳。那是很明顯兩造權益不
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04/23 23:28, , 53F
對等的定型化契約，法律上是有問題的
04/23 23:28, 53F
噓
04/24 01:26, , 54F
我也是被騙進去!
04/24 01:26, 54F
推
04/24 23:03, , 55F
推回來，大家不知道噓文會噓到原PO頭上嗎? @@
04/24 23:03, 55F
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