Re: [情報] 健身房收館》唐雅君:將續與會員溝通
以下文章隨便寫寫的,應該錯很多,
這只是我平常取亞力與教練,指導員聊天時會聊到一點點關於亞力制度的問題
再配合我自己本身的學習與工作,隨便兜一兜
東湊西湊出來的...希望大家不要見笑
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對亞力來講...
純服務人員是沒有生產力的因此....
一位instructor的薪水 26000/月
一位PT 22000/月
如果PT為了補足這四千元的差距,要衝多少業績?
一堂課250元來看(先不論扣稅的問題)
4000/250=16堂....
也就是一位PT一個為至少要兼16堂課
這個時候亞力賺多少?
16000-4000=12000
22000-12000=10000
對亞力而言,某種程度上
算是達成人事成本的actual saving了
有兼課則26000-10000=16000
沒有兼課26000-22000=4000
只是成本下降多少而已
我有認識某些instrusctor(建教實習生)是以時薪計算...80元/1小時...一天640元
一個月工作23天..
80*8*23=14270
actural saving 26000-14270=11730....
我判斷,亞力以後會走向PT全員銷售導向,與而instructor則是大量使用建教生
PT就類似美髮店的設計師,依據一天剪幾個頭來決定你的薪資,需和公司拆帳
而instructor角色會類似美髮店的洗頭小妹.....
亞力大型分部一直開,小型分部一直關
裡面的人事成本不斷的做cost down,而且又轉型全員銷售導向
很明顯的是受到大環境的影響
因為現在同業越來越多,消費者選擇也多....
以往亞力可以靠著許多「榮譽會員,就是繳錢沒去過」,來維持營運
但是現在許多同業都是使用月費制,消費者最多角一個月錢,但是沒去...
亞力為了吸引新會願也只好推出月費制
漸漸的,以往這種榮譽會員人數越來越少,
除非是像我們這種對健身與有氧很有熱忱的人
否則,沒有人會願意一次花六、七萬在健身上
特別是這些CLUB的財務報表因為未上市的關係,不需公開揭露
會讓消費者在選擇時有所顧忌顧傾向選擇「短期方案」
因為消費者也不一定會覺得自己會一直保持運動下去
而剩下來選擇長期方案的人,絕對是有運動恆心
故一個月可去健身房的次數高達2X次...
這樣對亞力的營運成本是非常大的負擔...
尤其以往還有榮譽會員來cover這一塊,現在這些人少了自然對收益有所影響。
亞力應該內部有計算各種不同層級的客戶
一個月使用健身房的損益平衡點
一定是有太多客戶是屬於虧損型的,
所以只好改變人事制度
降低成本,不管是PT、指導員或是有氧老師...
這是趨勢....不會改變的....
只是這樣搞,PT的素質?指導員的素質?
有氧老師的素質....基本上我是持比較悲觀的態度...
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