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作者 yoher 在 PTT [ CVS ] 看板的留言(推文), 共37則
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2F→: 樓上的意思是說我只要拿200券就可以了嘛？沒有喔 他要我再08/07 07:22
3F→: 拿200現金+200券才能拿走400的商品08/07 07:22
7F→: 我還有+50購物金 其實我挑了450 他居然跟我說要我再付現金08/07 07:37
8F→: 250 我問了兩次你確定嗎？是不是要按什麼鍵？他跟我說其他08/07 07:37
9F→: 店員就是這麼教他的 我不再付現金250就不能拿走商品08/07 07:38
13F→: 如我說的 他全都是從墊板逼的 畫面顯示450-200(紙本券)=25008/07 08:18
14F→: 然後他要我再付250現金.....08/07 08:18
16F→: 剛打給客服了 不過感覺對我也沒有任何的幫助 反正我就是白08/07 09:30
17F→: 跑了一趟08/07 09:30
21F→: 當然要賠償我損失 客訴對我來說沒有意義 所以711的客服好像08/07 09:53
22F→: *雖然 很興奮 一直在問我細節 但直接賠償是最好的解決方式08/07 09:54
28F→: 所以啦 客訴對顧客有任何意義嗎？完全沒有阿 我就是倒楣08/07 10:39
29F→: 遇到不會操作的店員囉 顧客只能被動地不要在該時段遇到同個08/07 10:40
30F→: 店員 也只能這樣08/07 10:40
52F→: p51314說對了 客服的確說如果付了只能辦理退貨 我幹嘛？因08/07 18:01
53F→: 為一個店員訓練不足我還得要再過去一趟 而且要把商品都帶過08/07 18:02
54F→: 去只為了退貨？我吃飽太閒跑兩趟就為了一個店員不會操作？08/07 18:02
61F→: 那真是對不起那個店員了 我這個客人不會變通 沒有提醒店員08/07 22:14
62F→: 打電話問店長 而不是店員主動打電話去問店長 是我這客人的08/07 22:15
63F→: 不好08/07 22:15
67F→: 我這店員也是跟收銀檯對看好久 我還跟他說之前你另一位同事08/07 22:39
68F→: 有幫我刷過2倍用的優惠 但是他對看完之後還是告訴我 麻煩08/07 22:40
69F→: 再付250現金.....08/07 22:41
73F→: 什麼都沒有？如果711的客服覺得這叫什麼都沒有的話可以不用08/07 23:22
74F→: 問我細節 直接說你這什麼也沒有就可以了08/07 23:23
75F→: 直接說你又沒損失 你打這通電話是要？那我就了解了08/07 23:26
76F→: 看到littlehuit說剛剛才用沒問題 所以我剛剛又殺出去了 找08/08 00:01
77F→: 了另一家分店 這次學乖了 先問店員不要都拿完了才發現店員08/08 00:02
78F→: 不會 問了他說會結 果然逼完馬上結帳 根本不用跟收銀機對看08/08 00:04
79F→: 這員工訓練真的天差地別 有的搞不清狀況 有的對他只是一塊08/08 00:04
80F→: 蛋糕08/08 00:04
88F→: 你這一串話不就證明我上面說的 客訴無用論 我客訴完了然後?08/08 00:15
89F→: Nothing 什麼也沒有08/08 00:15
92F→: 你真的聽不懂人話 我客訴成了 但是對我有什麼意義？我有無08/08 00:23
93F→: 客訴 客訴成或不成 對我來說有差別？08/08 00:23
104F→: 行吧 既然這篇浪費大家時間閱讀 晚點刪除08/08 01:43
15F推: 福袋本來就是店家把快過期或賣不出去大清倉的噱頭01/09 19:45
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