作者查詢 / wayne504
作者 wayne504 在 PTT [ iOS ] 看板的留言(推文), 共37則
限定看板：iOS
看板排序：
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27F→: 造成您的困擾真的非常抱歉，只是原廠這邊拆封就不能換了10/23 11:54
28F→: ，apple原廠是不給DOA的，加上8缺貨很嚴重，您這隻是京10/23 11:54
29F→: 站直接寄來的，我們也沒辦法挑。開通部分是同事疏忽沒注10/23 11:54
30F→: 意您的意思，因為當下您是說手機有公差，這部分我們不是10/23 11:54
31F→: 原廠維修點，無法幫您測量，同事可能不確定您的意思就10/23 11:54
32F→: 直接習慣一步一步開進去了，這部分造成您的困擾真的很10/23 11:54
33F→: 抱歉，目前就看京站業務怎麼幫您處理，因為員林店只是代10/23 11:54
34F→: 交機（員林店前員工，已調店）10/23 11:54
46F→: Laz大如果給客人自行做設定，是不是又有可能會有更多爭10/23 14:57
47F→: 議？比如說刮痕、上色不均甚至是個人主觀性判斷之類的？10/23 14:57
48F→: 這樣只會造成更多的糾紛而已。還有我已經調職一個月了，10/23 14:57
49F→: 可能用詞不夠細膩，抱歉造成您的誤會。10/23 14:57
68F推: 理性討論，我原本是店裡正職，調店台中支援。員林是AAR10/23 22:54
69F→: 門市，本身人力與貨量就較少，所以您的手機是京站到貨10/23 22:54
70F→: 後寄過來的。這邊跟您澄清一下，因為人不在現場多少每10/23 22:54
71F→: 個人講的有出入，當時交機給您的人員是說當時您在挑殼，10/23 22:54
72F→: 有給您檢查完機身‘’後‘’再拿給他，他才自動sop開進10/23 22:54
73F→: 去。**一般來說，交機流程是會說明三個原則1.實體門市無10/23 22:54
74F→: 7天鑑賞期2.確認款式、尺寸、顏色，拆封就不能退錢3.不10/23 22:54
75F→: 能以不會使用、不習慣為理由退換貨。會一開始回文說明沒10/23 22:54
76F→: 有DOA並不是要搓湯圓而是理性的跟您解釋當下沒辦法換給10/23 22:54
77F→: 您的原因，至於交機流程上的過失，畢竟人不在門市，我是10/23 22:54
78F→: 詢問同事的，在這邊爭論沒有意義，只是想讓您了解不是每10/23 22:54
79F→: 個德誼員工都像站上大家說的那麼差、射後不理。10/23 22:54
92F推: 原po這邊真的只能跟您道歉，因為在不確定先後順序（告10/24 00:11
93F→: 知交機sop&您覺得有公差）之下，我真的不能夠針對是非去10/24 00:11
94F→: 評斷，但是我也必須老實跟您解釋，拆封後其實不管哪邊10/24 00:11
95F→: 有問題（功能、外觀），原則上都是走原廠流程送維修，這10/24 00:11
96F→: 個部分任何一家授權經銷都是一樣的。至於您提到的開保10/24 00:11
97F→: 部分，開保就有紀錄，送回原廠一樣也是，有紀錄原廠就查10/24 00:11
98F→: 得到，之後假設真的不幸在這段處理時間手機有狀況，appl10/24 00:11
99F→: e也會盡力的給您善意保固的。最後，這種狀況大家都不樂10/24 00:11
100F→: 見，但是還是必須跟您道歉讓您有這樣不愉快的體驗，這10/24 00:11
101F→: 方面真的很抱歉，但是也請您相信同事並沒有任何的不良10/24 00:11
102F→: 心態或有任何內規要故意、惡意的開保10/24 00:11
6F推: 德誼人建議你備份後摔爛出decare付1280比較沒風險01/24 22:51
7F→: 2017買的帶手冊，2018線上保單，全台都能送01/24 23:03
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