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作者 nbsyami 在 PTT [ MP3-player ] 看板的留言(推文), 共17則

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[ MP3-player ]17 留言, 推噓總分: +1

作者: GoodFriday - 發表於 2011/03/03 22:53(15年前)

1^F推nbsyami:我不滿意第一個是服務態度,我在心得也承認自己知識不足03/04 06:53

2^F→nbsyami:還有請看文中縮址連結,我都有遇到,這是我該反省嗎?03/04 06:54

3^F→nbsyami:最後一次推文回你,我不想浪費太多時間在這件事上面03/04 15:51

4^F→nbsyami:若是三個人都是流汗造成按鍵不靈敏,那抱歉我錯怪創見03/04 15:52

5^F→nbsyami:我家距離市區有一段路程,我下班時郵局早就關了03/04 15:54

6^F→nbsyami:文章中已表示使用上雖然有問題,但仍堪用,直到我急用時發現03/04 15:56

7^F→nbsyami:hold鍵鎖住了,根本開不了機我再次重申今天我對創見不滿03/04 15:57

8^F→nbsyami:的原因不是他不給我換貨而是:1.門市小姐態度,我也只是詢03/04 15:59

9^F→nbsyami:問看能否換貨或備品借我,她劈頭就公司規定.今天要求她語氣03/04 16:03

10^F→nbsyami:婉轉點,這很難嗎?我也是從事客服相關.今天要是產品出問題03/04 16:05

11^F→nbsyami:先不論是否為客戶使用不當.客服人員應當身段放低來撫平客03/04 16:07

12^F→nbsyami:戶情緒,再慢慢解釋規定或問題點.以祈客戶能理解難處.03/04 16:09

13^F→nbsyami:2.品質不穩定,先不談個人知識不足導致生鏽.從連結來看按鍵03/04 16:12

14^F→nbsyami:有問題已不是先例.產品若可能有瑕疵理當是賣方主動告知買03/04 16:14

15^F→nbsyami:方而不是當買方遇到問題再去找答案或詢問賣方.03/04 16:15

16^F→nbsyami:今天創見客服回覆,仍沒告知這兩連結發生原因。敝人當然認03/04 16:18

17^F→nbsyami:為是產品瑕疵所造成的按鍵不靈敏。03/04 16:19

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