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作者 ifermi 在 PTT [ LAW ] 看板的留言(推文), 共20則

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[ LAW ]32 留言, 推噓總分: +4

作者: ifermi - 發表於 2010/08/21 09:28(15年前)

3^F→ifermi:請問，消費者可以請店家開立瑕疵擔保的保固書嗎? 例如08/21 10:18

4^F→ifermi:多少天內發現有蛀蟲可以全額退費。不然蛀蟲躲在木頭裡面08/21 10:20

5^F→ifermi:也不是一時半刻可以發現的。08/21 10:20

13^F→ifermi:在下看中的，的確是原木傢俱沒錯。一套傢俱不便宜，所以還08/22 09:28

14^F→ifermi:是要謹慎一點比較好。08/22 09:29

15^F→ifermi:我目前問到的店家，最長的保固是10年，最短為1年。但長蟲的08/22 09:35

16^F→ifermi:問題，其實爭議還滿大的，很難把責任釐清，消費者驗收也很08/22 09:36

17^F→ifermi:難檢查到這一個部份。消費者頂多只能檢查傢俱外表是否完好.08/22 09:38

21^F→ifermi:如果以法律和客觀的立場，店家願意修願意保固，以客觀面來08/22 10:06

22^F→ifermi:說，應該算是店家對消費者的最大承諾和保障。但如果以消費08/22 10:07

23^F→ifermi:者的角度來看，他花多少錢並且期待有多好的服務與品質，這08/22 10:09

24^F→ifermi:就和法律無關了。只能以商業角度(無關法律層面)去看待這件08/22 10:11

25^F→ifermi:事。所以消費者在買傢俱時，最保險的做法是跟願意開立保固08/22 10:12

26^F→ifermi:書及有口碑風評良好的店家做交易。保固書是消費者取得保障08/22 10:18

27^F→ifermi:的底線。若要期待更好的服務品質，只能找願意開出承諾與有08/22 10:20

28^F→ifermi:口碑的店家最交易。08/22 10:21

29^F→ifermi:以 costco 這家店為例，它願意開出即使消費者拆封食用，消08/22 10:25

30^F→ifermi:費者仍可拿回店家無條件退貨。消費者若對店家有更高的期待08/22 10:28

31^F→ifermi:應該是要去找類似這樣的店家，他願提供更多詳細具體的保固08/22 10:31

32^F→ifermi:來滿足消費者對於服務的期待。08/22 10:31

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