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作者 giugno 在 PTT [ customers ] 看板的留言(推文), 共13則

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[ customers ]37 留言, 推噓總分: +14

作者: giugno - 發表於 2007/03/02 10:30(19年前)

13^F推giugno:早班機的話我們都會通融，看狀況要不要收半日租03/02 13:07

14^F→giugno:但是這個狀況不是啊....飯店也不是全然沒有人性的03/02 13:07

15^F→giugno:但是一大家子來說我們訂房告訴他早來舊早點有房間,03/02 13:08

16^F→giugno:對於這種說謊的客人，會給他嗎？03/02 13:09

17^F→giugno:或許上面說國人都不準時退房有點偏頗，但是這是我在飯店03/02 13:09

18^F→giugno:五年來比較外國客人和台灣客人的最大心得...03/02 13:09

24^F→giugno:我們通常都會在退房時間20分鐘以後提醒客人該退房了03/03 12:16

25^F→giugno:客人往往會說：我馬上下去。我們就會給客人時間，03/03 12:16

26^F→giugno:因為我們又要一邊結帳一邊退房，所以往往又20分鐘以後03/03 12:17

27^F→giugno:發現客人還是沒有下來會在提醒一次，這時客人一半會生氣03/03 12:17

29^F→giugno:會說：就說馬上下去催什麼催啦！然後退房順便客訴...03/03 12:18

30^F→giugno:說我們不給方便....實在是太誇張（像是拖兩小時）我們才會03/03 12:18

31^F→giugno:說要收半日租的方式...只能說這種客人...每天都有啊..03/03 12:19

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