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作者 dunkylu 在 PTT [ Depstore ] 看板的留言(推文), 共18則

限定看板：Depstore

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[ Depstore ]119 留言, 推噓總分: +29

作者: dunkylu - 發表於 2011/08/14 01:10(14年前)

72^F→dunkylu:我態度不好?我當時在收銀檯問他們說幾點打烊他跟我說22點08/15 23:46

73^F→dunkylu:我就問他說(那請問現在幾點?)該店員就又改口說如果人太多08/15 23:48

74^F→dunkylu:我們會提早打烊,於是我又問他說那請問會提早多久,他居然08/15 23:49

75^F→dunkylu:跟我說(不一定)~請問你去逛哪間百貨公司會看到打烊時間08/15 23:50

76^F→dunkylu:隨喜的?我去的是百貨公司,不是路邊的甘仔店!這種服務態度08/15 23:51

77^F→dunkylu:你可以接受嗎?08/15 23:52

78^F→dunkylu:而且我有消費喔~我並沒有反悔不買~請你不要亂講話!08/15 23:53

97^F→dunkylu:昨天focus有回信給我,他們表示當時大創百貨的服務人員是工08/18 20:49

98^F→dunkylu:讀生，因為看到櫃台的收銀機顯示的時間已10點，08/18 20:51

99^F→dunkylu:他不知該收銀機的時間有提早約10分鐘未調整過來，08/18 20:52

100^F→dunkylu:且未經確認館內的閉店音樂還未播放，08/18 20:52

101^F→dunkylu:就接二連三的告知已到打烊時間08/18 20:53

102^F→dunkylu:違反了FOCUS營業服務的規定；08/18 20:54

103^F→dunkylu:對於大創百貨值勤人員不當的服務態度，08/18 20:54

104^F→dunkylu:我們已連絡大創總公司要求嚴懲違規的服務人員，08/18 20:54

105^F→dunkylu:並依照FOCUS營業規定開出懲戒罰單以示警告，08/18 20:55

106^F→dunkylu:同時再做服務品質提升的教育督導，糾正不當的服務態度08/18 20:56

107^F→dunkylu:這樣的結果~faye01你還想幫店員辯駁什麼嗎?08/18 20:57

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