作者查詢 / donna810118
作者 donna810118 在 PTT 全部看板的留言(推文), 共148則
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看板排序：
140F推: 推123.193.169.24 04/21 22:19
479F推: 還有好心人嗎？錯過了QQ101.10.10.42 09/27 13:01
3F推: +104/04 20:00
242F→: 推04/14 15:04
633F推: 推04/14 15:04
89F推: +104/13 07:32
5F→: 內文已重新補字，我覺得前面如果沒有工作人員給錯誤10/22 01:18
6F→: 訊息，我們結帳時間常理是不會比我們晚來的慢。10/22 01:18
7F→: 就是處理方式讓人感受不好，全程站著講了2hr多, 中10/22 01:18
8F→: 間質疑我們錄音，要求就算有貨也跟網路上買的價格一10/22 01:18
9F→: 樣，因為我誤信工作人員，所以沒有立刻衝下來買單還10/22 01:18
10F→: 傻傻跟另一組人講說這組沙發很舒服，哈哈哈結果看別10/22 01:18
11F→: 人帶走沙發，我之後得原價購買，而且有貨才能買喔，10/22 01:19
12F→: 沒貨就沒辦法XD我確實不得不抱怨一下我這消失的三小10/22 01:19
13F→: 時，更正中間工作人員拿了兩杯咖啡跟水，但我們都沒10/22 01:19
14F→: 動喔。只能分享這神奇的消費經驗惹。10/22 01:19
16F→: 重點是雙方皆未結帳，一開始工作人員以為是同一組人10/22 01:30
17F→: 要。然後等到兩組人都填寫寄送單才發現原來不同組。10/22 01:30
19F→: 然後也沒看到對方臨櫃時間(例如收據時間)，僅工作人10/22 01:46
20F→: 員告知對方早到可調錄影機，我們也說可以調啊，但兩10/22 01:47
21F→: 小時皆沒給我們看，而且前面還有問彼此會員年資，我10/22 01:47
22F→: 覺得處理上可能有年資影響成份，對方年資比我們多。10/22 01:47
23F→: 中間還有被質疑錄音。算了，我不想臆測可能公司有制10/22 01:47
24F→: 式作業流程，只是爭議處理過程真的太多瑕疵。10/22 01:47
28F→: 黑色星期五的購買慾被徹底被降火XD結帳前的資訊錯誤10/22 02:01
29F→: ，爭議發生後後的處理方式，問年資，去請一樓人員問10/22 02:01
30F→: 誰先試坐，然後說以櫃台時間計算，但我們走去櫃台遞10/22 02:01
31F→: 單時他們才來遞單，服務人員說他們先詢問致電保留，10/22 02:01
32F→: 可是雙方皆尚未結帳。也未看到錄影檔跟收據結帳紀錄10/22 02:01
33F→: 。整個就是工作人員說...然後兩小時完全只是在說服10/22 02:01
34F→: 我們跟我們致歉。10/22 02:01
35F→: 第一次客訴怕變黑名單，好歹會員一年都沒退貨紀錄XD10/22 02:20
36F→: 但有得到好市多經理表示，系統上不會有奧客注記，因10/22 02:20
37F→: 為他們很重視顧客消費反應，這點請消費者放心XD10/22 02:20
42F→: 阿姨沒說，我就會先結帳再繼續逛啊。畢竟沙發又不是10/22 03:32
43F→: 需要扛著逛的東西。就是覺得有其他的貨，才沒結啊(10/22 03:32
44F→: 先不管原因，造成後面的結果。)10/22 03:32
45F→: 而且其實雙方皆尚未結帳同時遞單在櫃台，工作人員誤10/22 03:32
46F→: 認同組才有爭議，處理上無提供明確資料如錄影紀錄還10/22 03:32
47F→: 是收據時間等，僅口頭告知說服單方，過程中詢問年資.10/22 03:32
48F→: 質疑錄音等處理，過程即使有道歉，但我只能說這次10/22 03:33
49F→: 消費經驗真的不大好。10/22 03:33
50F→: 不想爭事情的對錯，我腿短誤信錯誤資訊，結果就是消10/22 04:25
51F→: 費者得吞下去，所以我也只能上來分享耍嘴皮等電話XD10/22 04:25
52F→: 過程如果正常，我覺得特價品售完就認了，調解處理上10/22 04:25
53F→: 給我看收證據，說我慢結帳我就認。畢竟各大賣場都是10/22 04:25
54F→: 如此。10/22 04:25
55F→: 但展示品是限量但不一定是全北部只有一個啊XD(工作人10/22 04:25
56F→: 員告知錯誤資訊，後面沒告知可能數量有限，遇到皆未10/22 04:25
57F→: 結帳同時遞單誤認同組, 然後處理上依然只是工作人員10/22 04:25
58F→: 告知年資多的先，沒有任何證據可以說服我們...沒影10/22 04:25
59F→: 像沒收據影本等)前面的工作人員的話不能信，後面的人10/22 04:25
60F→: 的話要信，反正我就是糟蹋了週日沒買到沙發後，繼續P10/22 04:25
61F→: TT發抱怨廢文XD之後可能還得繼續物色其他組沙發。10/22 04:25
62F→: 總之，好市多買展示品記得要飛奔去結帳。不然真的會10/22 04:33
63F→: 跟我們一樣沒買到還浪費快三小時聽經理誠摯卻未必公10/22 04:33
64F→: 正的處理及道歉，我也不想為難上班族，大家都是出來10/22 04:33
65F→: 賺錢，都是別人的心頭肉啊(嘆)10/22 04:33
66F→: 祝福大家工作上別遇到我這種挑剔的刁民，處理這種事10/22 04:33
67F→: 的經理也真的辛苦，但遇上這種事我也是滿滿的無奈，10/22 04:33
68F→: 反正再花時間買物色其他沙發就是了。10/22 04:33
71F→: 認真推，阿姨可能真的會被我害到今年年終被扣紅包惹10/22 04:41
72F→: 。10/22 04:41
73F→: 謝謝，確實就是怪天怪地怪別人怪自己蠢 哈哈10/22 04:43
74F→: 這篇抱怨文，如果造成阿姨的困擾，我真的只能抱歉造10/22 04:47
75F→: 成您後續的風波，真的對不起。10/22 04:47
79F→: 這是我單方面的消費經驗分享，如果有偏頗主觀意識也10/22 04:59
80F→: 是極可能發生，但中間的過程結果就是如此，小的我也10/22 04:59
81F→: 怕被吉，想想後決定這兩天下班後會親自去一趟內湖店10/22 04:59
82F→: 詢問相關佐證資料及有無存貨資訊。因為我覺得是應該10/22 04:59
83F→: 看錄影證據證明是我晚結帳啊。對方經敘述直接找服務10/22 04:59
84F→: 人員，而我們是排隊等候結帳。(謝謝大家的關心10/22 04:59
85F→: 哈哈哈可能真的沒緣份，但現在就是想趕快確定沙發有10/22 05:07
86F→: 沒有，不然就得帶家人物色其他組了。10/22 05:07
98F→: 糾紛爆發第一時間是櫃台工作人員表示看誰先試座去詢10/22 08:06
99F→: 問釐清問題可以避免爭議，問樓上試坐順序這件事，一10/22 08:06
100F→: 開始非我們提出。10/22 08:06
101F→: 然後發現我們這邊早試坐，經理來了才改口依作業流程10/22 08:06
102F→: 其實是要看到親自到櫃台時間，但依然沒給我們看影片10/22 08:06
103F→: ，我覺得事實上是我們比較早到送貨櫃台窗口詢問，一10/22 08:06
104F→: 前一後一起送單，但這需要影片看過才可以釐清了。10/22 08:06
105F→: 我覺得如果有證據可以釐清是最好的，但兩小時都在單10/22 08:09
106F→: 方面被口頭勸退的感受真的不好。而且我真的沒看到賣10/22 08:09
107F→: 場的任何消費順序紀錄。10/22 08:09
108F→: 我覺得禮貌的詢問錄音，跟質疑的詢問錄音是不同，而10/22 08:24
109F→: 且在問題尚未釐清的過程中，問其他分店有無貨的等待10/22 08:24
110F→: 時間，一回來第一句就問:你們在錄音嗎？我們:沒有只10/22 08:25
111F→: 是查資料(遞我們手機畫面證明。)10/22 08:25
112F→: 可能我真的刁民，覺得就是單方面摸頭，沒有證據例如10/22 08:25
113F→: 影像或是收據，可以讓我們心服口服吧。10/22 08:25
114F→: 處理過程並沒有任何對方的消費紙本收據，因為雙方都10/22 08:37
115F→: 還沒買單。快遞臨櫃遞單是一前一後雙方一起出現才發10/22 08:37
116F→: 現原來不同組。而且其實我們先拿給櫃台看到後面那位10/22 08:37
117F→: 小姐也拿，五秒差別，可能是其他服務人員有HOLD對方10/22 08:37
118F→: 快遞單也說不定。這我並不清楚...10/22 08:37
119F→: 不同組服務人員，皆尚未結帳我們是有在櫃台排隊，以10/22 08:43
120F→: 為同組。等遞單才發現不同。然後沒有提證明順序的資10/22 08:43
121F→: 料。就是詢問年資後，告知對方快，請我們體諒等候。10/22 08:43
125F→: 重點雙方同時，皆未結帳，未有影像證明，所以我這兩10/22 09:23
126F→: 天會再詢問看看，有新的資料會立刻更正。10/22 09:23
132F→: 我以為展示品跟網購福利品一樣可能各家分店都有展示10/22 09:37
133F→: 品啊, 也是自己沒有再證實啊。不知道只有一組(跪)也10/22 09:37
134F→: 沒儘快結帳才會這樣啊，現在我也只想知道有沒有沙發10/22 09:37
135F→: ，沒有我就去找其他組吧。就是無緣XD10/22 09:37
175F→: 我並沒有告知試坐後他要無限時間保留，只是我們跟下10/22 17:16
176F→: 一個消費者誤認同一批，且發生當下雙方皆未結帳，同10/22 17:16
177F→: 時遞單，無影像收據證明我們真的比較晚到櫃台，都是10/22 17:16
178F→: 單方面工作人員的說明。而且流程反覆，當我們要求爭10/22 17:16
179F→: 議發生時無法判斷商品，是否應該釐清雙方整個過程後10/22 17:16
180F→: 等，看誰先結帳給單誰給錯誤訊息等，確定結果再行售10/22 17:16
181F→: 出。但他們並沒有接受提議。僅口頭說明說對方比較早10/22 17:16
182F→: 遞單，但我們當下是看到我們比較早親臨櫃台，他們比10/22 17:16
183F→: 較早跑去找服務人員，那乖乖排隊的我們就應該接收這10/22 17:17
184F→: 結果，而且我兩小時內都只有服務人員告知再告知，無10/22 17:17
185F→: 影像證據說服我們。後面告訴我們依公司規定，但第一10/22 17:17
186F→: 時間提出試坐判斷，然後再來說看遞單判斷，然後最後10/22 17:17
187F→: 沒給影像證據看，前面那個讓人誤會的阿姨跟我們說廠10/22 17:17
188F→: 商非工作人員。然後我三個小時還是沒搞清楚到底我是10/22 17:17
189F→: 真的慢遞單，還是因為對方有優先跟服務人員接洽。10/22 17:17
190F→: 因為沒有給我們看什麼證據，說詞反覆，先詢問年資然10/22 17:17
191F→: 後質疑錄音，切割前面的廠商錯誤資訊等。三小時沒有10/22 17:17
192F→: 提供櫃台其他結帳單沒有臨櫃影像。我三小時就當建議10/22 17:17
193F→: 他們改善參考其他間作法，放置足額紙條同商品數，或10/22 17:17
194F→: 是聲明商品有限還是數量僅一皆好。算了，我也只能說10/22 17:17
195F→: 我會選擇台北的其他分店消費。沙發與我無緣，也不想10/22 17:17
196F→: 花錢受氣，找IKEA. 特立屋都好。10/22 17:17
202F→: 已更新文章第一段，就是沒結帳，我花了三小時也不知10/22 18:23
203F→: 道我是不是真的比他們晚至櫃台遞單。就是沒影像沒收10/22 18:23
204F→: 據，都是口頭告知10/22 18:23
206F→: 台北好市多很多間，展示品我的認知是各家店的展示品10/22 18:35
207F→: 項，類似網路上的福利品。但經證實就是各分店獨立，10/22 18:35
208F→: 所以事後說明我才得知分店獨立。10/22 18:35
209F→: 其實就是雙方皆未結帳啊，也沒提供雙方臨櫃時間，遞10/22 18:38
210F→: 單時間影像等。所以我之後會向店家詢問這些資訊。10/22 18:38
251F→: 事後釐清是在那層樓大多的工作人員，有問另兩組人開10/24 12:44
252F→: 口詢問也皆無法即時回覆貨況，只說拍照去樓下結帳即10/24 12:44
253F→: 可。下樓收銀台填寄送單後，看到服務人員用對講機詢10/24 12:44
254F→: 問真正負責那人才行(但負責的那個人當下剛好拉紅龍去10/24 12:45
255F→: 負責上架無法靠近。)然後反正就是兩組同時遞單很難10/24 12:45
256F→: 釐清先後，加上櫃台人員一度以為同組人馬也皆未結帳10/24 12:45
257F→: ，判定先後選擇權確實在店家，算惹反正再花時間買其10/24 12:45
258F→: 他沙發就好。10/24 12:45
21F推: ME26J 歡迎使用 ~~~~04/19 22:46
197F推: +161.230.115.148 05/14 15:56
199F推: 九月三星市佔不再是第一09/28 23:27