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作者 Depthsharky 在 PTT [ Digitalhome ] 看板的留言(推文), 共31則

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[ Digitalhome ]191 留言, 推噓總分: +71

作者: beshark - 發表於 2022/01/08 00:12(2年前)

82^F推Depthsharky: 我家也是家樂福買的，50tu8000一年半自動關機後開不01/08 11:31

83^F→Depthsharky: 起來，21年12月報修，到完修送回約兩個禮拜，倒是我01/08 11:31

84^F→Depthsharky: 願意給他買回去，保內壞我家寧可換牌子01/08 11:31

86^F推Depthsharky: 你的客服聯絡還算快，我在報修前幾天根本都被放鳥不01/08 11:37

87^F→Depthsharky: 聯絡，前一週空等到懷疑被放置01/08 11:37

88^F→Depthsharky: 控八空空032999打進去，第一天說隔日會回電確認資料01/08 11:40

89^F→Depthsharky: ，結果沒有，隔天我自己在打一次報資料才隔幾個小時01/08 11:40

90^F→Depthsharky: 收到報修單號01/08 11:40

91^F→Depthsharky: 然後說幾小時內專案會聯絡，一等就是多天，最後跑去01/08 11:42

92^F→Depthsharky: 家樂福問請他們報修會不會比較快，家電部門把三星業01/08 11:42

93^F→Depthsharky: 務叫來解釋01/08 11:42

95^F→Depthsharky: 業務自己都在抱怨說2020年的產品他們收到很多報修，01/08 11:47

96^F→Depthsharky: 又缺料可能會等到一兩個月並且幫我跳過客服電話直接01/08 11:47

97^F→Depthsharky: 打進去維修部門後才有專案跟我聯絡01/08 11:47

100^F→Depthsharky: 後面我都直接打維修處電話，繞過沒用的官方客服（打01/08 11:54

101^F→Depthsharky: 很多通等到的回電都是滿意度調查...）。約現場檢測01/08 11:54

102^F→Depthsharky: 已經是一週後，他們用手機相機照訊號接收處還有白點01/08 11:54

103^F→Depthsharky: 閃爍（測紅外？），說大概是什麼模組壞掉，要帶回去01/08 11:54

104^F→Depthsharky: 修01/08 11:54

107^F→Depthsharky: 本來也怕缺料要等很久，可能這零件他們現場有，幾個01/08 11:59

108^F→Depthsharky: 工作天維修熱機後送回。另外跟工程師閒聊，問出保後01/08 11:59

109^F→Depthsharky: 壞什麼的報價，電源跟主板大概都好幾千，但面板壞直01/08 11:59

110^F→Depthsharky: 接建議換電視，兩萬多的電視面板就要一萬多01/08 11:59

112^F推Depthsharky: 保內修到好（外觀無損）不會另外報價是他們說的，保01/08 12:06

113^F→Depthsharky: 外現場不拆機檢修車馬費是300起的樣子，帶回拆機會01/08 12:06

114^F→Depthsharky: 更貴（應該業界都這樣？）01/08 12:06

117^F推Depthsharky: 我的資料只有地址電話跟機型，發票包卡都準備好但他01/08 12:20

118^F→Depthsharky: 們到沒看沒對，問工程師是說他們現場看產品上的年月01/08 12:20

119^F→Depthsharky: 批號加兩年，如果是超過才看發票延長01/08 12:20

120^F→Depthsharky: *保固卡01/08 12:21

130^F推Depthsharky: 買回是真的無料為了拆機零件吧01/08 13:06

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