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作者 canny 在 PTT [ Digitalhome ] 看板的留言(推文), 共47則

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Re: [問題] 購買新機卻收到展示機

[ Digitalhome ]133 留言, 推噓總分: +70

作者: canny - 發表於 2021/12/08 22:56(2年前)

69^F→canny: 不是沒有進出貨系統啦，是沒有針對單一貨物的進貨紀錄；12/09 10:36

70^F→canny: 我表達不夠明確，我前面再補充說明意思。12/09 10:37

71^F→canny: 回g大，公司對於店長的行為如何處置，我們不過問，我們只在12/09 10:40

72^F→canny: 意公司可以怎麼樣預防和如果發生怎樣處理比較好？所以我們12/09 10:41

73^F→canny: 沒有詢問公司會怎麼處理鄧店長。12/09 10:42

Re: [問題] 疑似買到展示機已刪文

[ Digitalhome ]90 留言, 推噓總分: +33

作者: benryan - 發表於 2021/08/13 20:56(2年前)

1^F推canny: 是，媽媽當時就是太白癡了。鄧店長怎麼說，她就以為就是這08/13 21:21

2^F→canny: 樣。（暈）集雅社客服一直打太極，我今天也跟他說，他們應08/13 21:21

3^F→canny: 該去找問題，比如為什麼公司認為給新機，可是後來不是？為08/13 21:21

4^F→canny: 什麼客戶的東西，店長要這樣處理訂單？以及簽收單為什麼沒08/13 21:21

5^F→canny: 有要我們簽收和驗收？商品什麼時候出貨的？他們都回答不出08/13 21:21

6^F→canny: 來，然後未給客戶積極解決方案。08/13 21:21

7^F推canny: 我剛剛更新集雅社客服這週一到週三的回覆，真的聽了都會傻08/13 21:27

8^F→canny: 眼。（今天的資訊也很驚人，我之後再花時間分享經驗，也希08/13 21:27

9^F→canny: 望大家以後消費要更謹慎一點）08/13 21:27

17^F推canny: 觀看時數需要工程師遙控器，我會發現真的很意外，是因為電08/13 22:16

18^F→canny: 視設定商業模式，然後進一步請工程師給我看他打開的內部資08/13 22:16

19^F→canny: 訊頁面，才看到的。08/13 22:16

25^F推canny: 是，媽媽就是以為百貨公司有保障，商品、定價、服務都有保08/13 23:31

26^F→canny: 證。這次在集雅社的經驗真的是令人太不愉快了，尤其是總公08/13 23:31

27^F→canny: 司處理態度。一間公司什麼樣的人都有，可是公司制度應該要08/13 23:31

28^F→canny: 保持公司的形象，可是幾番客訴回覆，發現他們先認定問題在08/13 23:31

29^F→canny: 顧客，甚至建議他們師傅到府安裝本來就要自我保護全程錄影08/13 23:31

30^F→canny: （我以為顧客信賴，沒有預設那麼多，疏忽了防人之心，也不08/13 23:31

31^F→canny: 是讓公司可以欺負的原因）；至於重要問題，專案客服的郭小08/13 23:31

32^F→canny: 姐就是不知道，或者說這是內部資訊等搪塞等。如果這是公司08/13 23:31

33^F→canny: 方針和態度，真的不希望有人像我們一樣有如此的經歷。目前08/13 23:31

34^F→canny: 持續等待他們下週二（郭小姐說今天整個下午調閱不出我們家08/13 23:31

35^F→canny: 的出貨單和簽收單，要再找兩天才能回覆）。08/13 23:31

36^F推canny: 有跟晶典綠園道客訴我們的遭遇。不知道這些公司會不會在意08/13 23:33

37^F→canny: 顧客的利益，而幫忙了解；或者彼此維護而已。08/13 23:33

77^F推canny: 家母最開始是幫妹妹買新婚家電，然後順便幫自己買一台（沒08/15 23:14

78^F→canny: 想到後來成為不愉快的經驗），價錢為統包價錢，訂購單上也08/15 23:14

79^F→canny: 沒有分項，就是總價購買訂購單上的商品。購買時，媽媽有很08/15 23:14

80^F→canny: 明確表示要新機，不然我們也不會在發現時覺得受騙。集雅社08/15 23:14

81^F→canny: 總公司目前堅持這台是LG進貨，然後就出貨的（所以如果有問08/15 23:14

82^F→canny: 題，是LG廠商方面的問題）；只是什麼時候從LG進貨，集雅社08/15 23:14

83^F→canny: 倉管並沒有紀錄（關於這個回覆，讓人很疑惑一家大公司倉庫08/15 23:14

84^F→canny: 貨物管理的能力）。店長以自己私人的資料取代客戶資料，動08/15 23:14

85^F→canny: 機為何（如本文所說，家母當場有發現，但居然直接相信鄧店08/15 23:14

86^F→canny: 長的說詞......）？集雅社總公司在我詢問，請他們調查時，08/15 23:14

87^F推canny: 也謝謝版友提供贈品資訊，家母這台電視並未附有贈品。我會08/15 23:16

88^F→canny: 再了解是否有這部分的問題，謝謝。08/15 23:16

[問題] 疑似買到展示機

[ Digitalhome ]117 留言, 推噓總分: +83

作者: canny - 發表於 2021/08/09 12:56(2年前)

4^F→canny: 集雅社買LG電視08/09 14:28

8^F→canny: 65吋奈米4K那台，價錢5萬上下。當初購買有說要新機了！08/09 15:24

9^F→canny: 就是在百貨公司中集雅社購買也遇到這種狀況，讓人很難過。08/09 15:26

10^F→canny: 尤其是媽媽自己購買遇到這種狀況，我回家發現令人更心疼難08/09 15:26

11^F→canny: 受，覺得欺負長輩不懂。08/09 15:26

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