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作者 HsuErl 在 PTT [ Notebook ] 看板的留言(推文), 共30則
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[問題] Dell的售後服務有那麼爛?
[ Notebook ]109 留言, 推噓總分: +12
作者: HsuErl - 發表於 2015/02/26 21:59(9年前)
21FHsuErl: 當初購買的時候也沒寫出保固還有高低之分 消費者哪會知道02/27 00:32
23FHsuErl: 這台筆電當初是購物中心買的 也沒註明保固細節 更無法選擇02/27 00:35
24FHsuErl: 很少有消費者這麼閒 購物中心看一看還跑去看官網的吧02/27 00:35
67FHsuErl: 誠如樓上這位版友所提的, 還原光碟灌系統磁區還原這些工作02/28 02:58
68FHsuErl: 對我來講都是小事一件,我自己就可以輕鬆搞定,我只是把這02/28 02:58
69FHsuErl: 些筆電廠商的售後服務想的太好所以沒有一開始就燒好還原02/28 02:58
70FHsuErl: 光碟,所以以後還是靠自己比較實在,至於那種一隻羊扒兩層02/28 02:58
71FHsuErl: 皮的可笑保固方式我個人是覺得完全不合理,本來就該處理好02/28 02:58
72FHsuErl: 的事情還要我加價?別開玩笑了,反正能接受的人就接受02/28 02:58
73FHsuErl: 至於os授權的問題我會再問看看,非常感謝各位版友的建議02/28 03:03
74FHsuErl: 然後提到民族性與觀念就真的扯太遠了,就因為美國常用天價02/28 03:24
75FHsuErl: 的賠償金額在那邊告來告去,所以美國的廠商都精的很,免責與02/28 03:24
76FHsuErl: 保固條約一定都寫得非常清楚,所以才會很少聽到美國消費者02/28 03:24
77FHsuErl: 有這類型的糾紛,因為告不贏啊,就算告贏了遠在天邊的台灣人02/28 03:24
78FHsuErl: 會很清楚?再來,綜觀3c產品,汽機車等等不勝枚舉的民生用品02/28 03:24
79FHsuErl: ,台灣人入手價就是比其他國家貴,售後服務硬是比人家差這也02/28 03:24
80FHsuErl: 不是新聞。所以美國人在這方面真的會比較有觀念?真的會02/28 03:24
81FHsuErl: 比較願意花時間去逐條看保固明細?怎麼可能。硬要扯民族02/28 03:24
82FHsuErl: 性的話還不如說台灣人就是外鬥外行內鬥內行,遇到歐美日就02/28 03:24
83FHsuErl: 自動降階,如果今天這種事發生在華碩宏基上面,我就不信大家02/28 03:24
84FHsuErl: 會這麼乾脆自認倒楣02/28 03:24
85FHsuErl: 再補充一點,dell那種有限制的保固條約,購物中心根本不會列02/28 03:37
86FHsuErl: 出那種東西給你看,只會寫出好的一面,像是工程師到府服務02/28 03:37
87FHsuErl: 之類的,之前去店家打聽dell這牌子,業務也完全沒提到還有這02/28 03:37
88FHsuErl: 種分級式的保固制度,只一直強調到府服務,所以請不要再一02/28 03:37
89FHsuErl: 直強調購買的時候保固條款的寫得一清二楚,因為根本沒有這02/28 03:37
90FHsuErl: 一回事。再加上除非是對dell特別有愛,不然一般的消費者也02/28 03:37
91FHsuErl: 不太可能去官網買,更不可能會特地去官網看看dell這牌子的02/28 03:37
92FHsuErl: 保固是否特別與眾不同。當然大家可以說我要買這牌子功課沒02/28 03:37
93FHsuErl: 做足,這我也認了。02/28 03:37
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