Re: [憤怒] 我決定搬家
哈囉
我剛剛有得到回覆了 , 跟您說明一下
目前VIP與未登入規則的關係是
1. 自最後一次登入起算，若180天未登入，則帳號失效
2. 若會員身為VIP，則雖已180天未登入，但因VIP身分，故帳號不會失效
（在VIP到期前均可登入）
3. 上述2.之情況，待其VIP到期，則帳號立即因已超過180天未登入而失效
（所以不是VIP到期後再算180天，而是當他一不是VIP，就失去VIP的保護傘，
系統檢查他已經180天沒登入就會立即讓帳號失效）
所以是180天未登入基本上會刪帳號 但因為還是VIP所以不會被刪
但若一直沒登入的話 , 在VIP期間沒登入的日子也會算在180天內
所以在VIP結束前還是必須要去登入一下
該帳號最後登入時間2007-06-12 20:30:22 刪除時間 2008-09-22 15:20:47
所以基本上 沒有違反規則
(2008/7/27VIP到期後 , 往前檢查他之前多久沒登入 , 若超過180天就會清除
中間有一段時間2007年因為雅虎與無名帳號整合的流程 , 保留一段時間不去刪除
180天未登入的帳號 , 要等他們來做帳號整合 , 所以看起來會比180天長)
但是值得檢討的地方是 當初在你們寫信的時候 , 客服人員應該就要告知你們
申請永久保留 , 這樣就不會有什麼180天的問題
因此這部份是我覺得客服處理上有問題的地方 , 我也已經寫信給客服人員請他們注意
(還是當初你們寫的不是客服信 , 是寫到其他工作信箱?)
不過帳號一經刪除後 , 資料庫就不會有備份資料
因此我們沒辦法替您再把資料救回來:(
因為溝通上的誤會 , 造成你們的損失與不愉快 , 要向你們說聲抱歉
雖然我沒辦法幫你們救回資料 , 但是我想還是要向你們說明原委讓你們瞭解一下
我會再想辦法提醒大家關於VIP與未登入規則之間的關係
希望日後不要再造成這樣的遺憾
※ 引述《BigCat (《Ψ星靈獵者Ψ》)》之銘言：
: ※ 引述《sagax (心中只有劉小美)》之銘言：
: : 請問一下
: : 站方如何知道你的朋友往生了 還是他有天眼通??
: : 刪帳號都是系統檢查你有沒有180天內有登入 , 久沒登入就會清除
: : 如果你要保留往生者的帳號 , 你需要申請永久保留帳號 ,
: : 必須在他的帳號資料還在時提出申請
: : 超過180天未登入會刪除帳號並非針對你的朋友 而是全站通用的規則
: : 已經被刪除了還來申請當然沒辦法啦
: : 雖然發生這樣的不幸誰都不願意
: : 但是已經被刪除的帳號自然救不回來了
: : 我不懂你罵的點是什麼....
: 我不知道你有沒有先去看那個 link 再來回這篇。
: 如果有的話↓
: ============================
: 這個人去年七月因為意外過世了
: 當初有跟站上反應
: 說會幫我們保留他的帳號跟文章資料
: 只要我們有幫他加vip
: 但是今天去他的網頁卻已經全部刪除
: 想請問貴站要如何解決?
: ============================
: 我不知道無名跟yahoo結合之後
: 會這樣言而無信
: 當初說了幫他加入vip
: 就不會刪除
: 但現在卻搞成這樣
: 而且信上我說了是去年七月
: 回信竟然還說180天沒登入
: 是怎樣?
: ============================
: 這算不算罵點？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.83.216.112
※ 編輯: sagax 來自: 203.83.216.112 (03/12 16:05)
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