[其他] 我被樂天騙了44000元
我被樂天騙了44000元
繳了44000的上架費
商品上架兩個月完全沒銷量
我繳了上架費44000元之後,就開始有人跟我聯絡,一個是公司的人另一個是外包美工
公司那個人叫我去找外包美工討論版面,但是外包美工完全不理我
就這樣兩邊推來推去就一個月過去了,後來可能是公司有績效壓力,
就說隨便弄個框架趕快讓我上線。
上線後,過了一週完全都沒訂單,我就找原本公司那個人請他協助我要怎麼
調整價格會是搭配優惠點數之類的方案,公司那個人就叫我找顧問,後來我問顧問
顧問就傳了一分我看不懂得資料給我,然後就不理我了
昨天我接到訊息好像有訂單進來,我就點進去系統,後來不知道怎麼弄得
後台系統就被鎖了
我趕快打電話問客服,結果撥了10幾通,客服完全沒接,我趕快問一開始幫我
上架的公司那個人,他說客服下午4點就下班了!!可是官網上不是寫客服時間是到6點嗎?
結論:
1. 樂天業務招商的時候承諾的服務人員是有,但是有並不表示可以實質服務,
像顧問就是這樣,有專屬顧問,但是顧問完全不理
2. 樂天部門很會互相推卸責任,上架的推給外包美工,客服推給顧問,顧問推給工程。
3. 既然要收上架費就要做到保證服務,市面上網購平台很多,我上架的平台也
不是只有樂天,有那種不用上架費但是銷量很驚人的,樂天真的上架費貴,又沒銷量。
4. 後台系統的登錄機制很爛,而且沒辦法靠其他認證機制解鎖,那如果碰到客服
下班後呢?或是遇到連假呢?
5. 招商業務講得天花亂墜,結果公司內部機制爛到徹底,現在又一直砸廣告費招商
收了高額入會費之後又不好好照顧,感覺就是詐騙集團
現況:我的後台帳號一樣被鎖,現在一樣進不去,反正就算有單也是付錢給樂天,
但是商品在我手上,我不知道樂天會怎麼處理客人的抱怨?
奉勸有看到樂天招商廣告的同行,不要被樂天騙了,
這是一間中華民國認證的合法吸金詐騙公司
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