Re: [閒聊] 自創保養品牌-感謝SBIR海選
上次發文是2018年1月的事情了,當時在文章中有訂下一些目標
在今年年初大概實現的差不多,
不過礙於上半年太忙一直沒有時間來回饋版上
剛好最近有點時間,
品牌也要邁入下一階段了,
就來跟大家分享一下經驗
去年完成了辦公室裝潢、
在辦公室設置實驗室、
也聘請了2位員工(雖然都換人了)
年營業額是創業第一年的三倍
對於新客增加,其中關鍵有兩個:
1. 我遇見了非常好的fb廣告投放公司
我們廣告平均roas為9左右,最好的一篇達到106。
雖然對方一直說是素材很好的關係,
但他們在受眾設定非常精準,
而且會提供我素材上的建議
後來我把這個窗口介紹給一些在創業的朋友,
每個人都是讚譽有加
2. 我的產品被熱心的客人在美妝公社分享
去年九月我的粉專一小時忽然暴增一百多人,
後台訂單也在一個晚上增加三四十張,
我完全摸不著頭緒
是朋友的朋友截圖給我,
我才知道我的產品被分享在美妝公社了
只是一張簡單的使用前後照片,內文不多
後來輾轉得知,
她是透過朋友跟團才買了我們家的商品,
沒有在官網消費過也沒在粉專上留言過
很謝謝她的熱心分享,
她算是我2018年最重要的貴人了
對於舊客的維護,我做了會員制度的建立:
我們有三個會員等級,金卡、白金、頂級
會員門檻及等級就不贅述,
但是對於頂級會員我們有很好的優惠
例如
一年兩次的封館優惠、
一年一次的一日研發體驗、
免費的春酒晚會、
新品上市搶先試用
這些都是讓會員想拼命達到頂級會員的誘因,
也讓我的頂級會員黏著度非常非常的高
每篇fb發文下面都有回應,
即使是促銷文也是
而且不是毫無意義的貼圖或好讚,
是真心與我對話的留言
這些頂級會員,
讓我在今年5/21達到單日業績87萬
(真的是87萬不能再高了XD)
https://i.imgur.com/kW8wjpy.jpg
於是我在今年上半年就達到2018整年業績,
招待全體員工去吃了祥雲龍吟
說到員工,去年來了一個設計、一個行銷
設計去年8月到職,40k,在家工作;
但因為她一直抓不到我們品牌的風格,
我也不知道如何誘導溝通,
最後她在12月因身體因素離職
行銷去年9月到職,35k+官網業績抽成;
是個非常好相處的員工,
但能力上一直跟不上公司的腳步,
第一次約談後感覺到她已經處於壓力邊緣,
第二次約談時原本是降薪調職,
(我蠻喜歡她的性格所以還是想慢慢培養她)
但她說她不想拖累公司,在今年4月離職
現在公司有三位正職員工,
設計、行銷及總務,目前合作上都很愉快
現在的設計在1月到職,
喜好的風格跟我非常類似,尤其在穿著打扮上,
我朋友說把臉遮住真的會以為是25歲的我
作圖甚至不需要溝通,
給她內文她就會生出我喜歡的圖面了
她也非常喜歡我們公司,
甚至發下豪語說要當公司的地縛靈XD
行銷是我以前的同事,
在外商廣告公司打滾了四五年,
被我死纏爛打拖來我們公司
到職一個月,
作品已經有兩篇被分享到文案/行銷人的fb社團,
現在行銷規劃都交由他負責
總務是我姊,她是股東之一,
以前我處理的雜務、訂單出貨都交給她處理;
另外還負責erp導入及資料拋轉,
大幅減少我的工作負荷
還有一位兼職研發,也是股東,
負責原料開發、專業文件的翻譯,
OEM打樣也是由她處理
我現在只要負責新產品的研發,
未來的目標是即使不進公司,
公司也可以度過平安的一天
文章一開始說品牌要進入下一個階段了,
其實從去年到現在,
已經有三家不同體系的百貨發出進櫃邀約,
以前有從零開始規劃進櫃及管理櫃點經驗,
知道這又是另一場硬仗,所以一直沒有答應。
現在我終於覺得我準備好了,
今年年底我們將進駐百貨公司
喔對了,最後講一下兩年前的SBIR
我的提案是跟特定果農合作,
把某個冷門水果用特殊技術做成保養品原料
當時沒有通過
去年跟我合作的果農發來通知,
某知名上市上櫃生技公司想做一樣的事,找上了他
他當然拒絕了,因為那是我股東家的果園,
整個果園只有兩個長輩在耕作
我百思不得其解
這個上市上櫃大公司是怎麼找上這個迷你小果園的
以上,有經營方面的問題歡迎提出討論喔
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※ 編輯: patty0509 (1.161.1.78 臺灣), 07/31/2019 00:10:55
※ 編輯: patty0509 (1.161.1.78 臺灣), 07/31/2019 00:32:01
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那個...其實我不會發站內信,只會回信
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我也是這樣想,而且那間大公司本身拿到非常多的政府補助及產學合作
但業界風評不太好,是會壓榨合作廠商的公司
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沒拿到補助對現在的我來說完全沒差,
內容外流比較讓我不爽
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會員總數2721 頂級會員數108
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喔喔,昨天沒看到你問如何經營線上會員
一開始是用以送小容量商品吸引他們互動留言
有初步的會員培養起來後,開始舉辦線下活動
例如一日研發,邀請會員到公司辦公室做實驗,
當天我還買了某某甜點給她們當下午茶,
大家一起坐下聊聊天
今年三月我花了近30萬邀請頂級會員參加春酒,
當天抽獎最大獎是Dyson吹風機
還有一點最重要的是,
我會記得所有私訊過我的會員!
包含她們的膚況、使用的商品,
甚至工作跟居住地我都記得
上禮拜才剛收到頂級會員寄來的法式喜餅
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廣告公司的部份我都回覆囉,在這裡提醒大家
雖然廣告公司投放精準,但素材絕對是最重要的
我之前覺得自己寫的素材不夠好,
在網路上搜尋到文案的美,自己在線上學習,
素材慢慢進步後,去年11月我的某篇貼文,
被文案的美 林育聖老師 分享在廣告社團內,
(一樣又式朋友的朋友截圖給我的)
不要讓自己變冤大頭的第一步,絕對是把素材改好改滿
※ 編輯: patty0509 (36.229.204.216 臺灣), 08/01/2019 11:58:21
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