[問題] 電話預約以及客服處理

看板toberich作者chow6002 (每日就可)時間8年前 (2015/09/25 10:27)推噓3(3推 0噓 4→)

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各位版上的先進大家好。有一個問題要跟大家請教，情況是這樣的，小弟經營的是小規模的旅宿業。每到明年度要開放預約的時間，我們的電話大概是從早被打到晚都沒有停過。但是我們的預約(紙本)只能供一線電話預約，所以常常有客人打3.50通電話都是忙線中。因為這樣的關係，常常造成沒有預約到的客人有諸多不滿。情況有點類似波卡開賣時的情況。想請問一下，對於這種情況版上的先進有沒有處理這方面的好意見能讓小弟參考呢? 另外開放在某天開始預約就是因為希望可以公平預約，所以我們都沒有事先開放預約，先打進來的先贏。 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.6.1 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/toberich/M.1443148058.A.B4E.html

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wendycandy

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