[閒聊] 電話訂餐後卻不來拿

看板toberich作者 (飛機上有兔子)時間10年前 (2014/03/01 20:45), 編輯推噓4(4推 0噓 10→)
留言14則, 7人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
小弟開業一年多，最近才遇到這類問題，想請教各位前輩該如何處理 最近一兩週開始遇到客人打電話來訂餐後，過了半小時甚至一小時都沒來取餐 我們循著來電顯示回撥過去問，對方才說他打錯間了，問可不可以取消 (我們是加盟體系，這一區有兩間) 因為東西已經冷掉，加上又有加辣，所以告訴客人說無法再轉賣其他人 請他還是要來拿，於是他就開始說什麼不合理一堆的，我們OS是很煩 你打錯電話還怪東怪西，後來我們也是第一次遇到這種事，就跟"她"說算了 接著同一星期又發生兩件類似問題，開業一年多這兩週就發生3起 讓我們覺得不太正常，想說是不是有人故意惡作劇，雖然說餐點的成本不到100元 但是大環境這麼差，能少點多餘開銷還是好的， 才想上來版上問問各位老闆前輩，遇到這種事只能認賠嗎? 還是能報警處理之類? (印象中以前看新聞有看過訂了50個便當結果不拿.. 後來那個老闆有報警處理) -- 考試一百分，不如孝順多一分 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.38.149.81
→
03/01 22:56, , 1F
雙方意見表示一致 契約就成立 所以你硬是要他付款也是可
03/01 22:56, 1F
→
03/01 22:56, , 2F
以 因為口頭約定也算契約成立 不過很麻煩 只是那50個便當
03/01 22:56, 2F
→
03/01 22:57, , 3F
成本太高 科科 所以才會告對方 不然只有一個便當的話 損失
03/01 22:57, 3F
→
03/01 22:57, , 4F
的時間 划不來~_~
03/01 22:57, 4F
→
03/01 23:24, , 5F
我建議還是可以找警察 對付無聊之人 就是讓他上警局
03/01 23:24, 5F
→
03/01 23:25, , 6F
對方竟然是要浪費你們人力與物力成本 報警就讓警察處理
03/01 23:25, 6F
推
03/02 01:09, , 7F
推原PO無奈 因為小錢警察也會煩吧
03/02 01:09, 7F
推
03/02 02:51, , 8F
對方若是公司的話 找對方老闆談
03/02 02:51, 8F
推
03/02 02:56, , 9F
很客氣的說，一直在等取件，食物涼了，別人也無法享用了，
03/02 02:56, 9F
→
03/02 02:56, , 10F
我幫你送過去！希望下次不要浪費食物(擺明態度，諒他也不敢
03/02 02:56, 10F
→
03/02 02:56, , 11F
收)
03/02 02:56, 11F
推
03/03 00:26, , 12F
留電話，手機，姓名，再回撥
03/03 00:26, 12F
→
03/05 09:19, , 13F
感謝各位前輩建議 現在一定先留電話 姓氏
03/05 09:19, 13F
→
03/05 09:19, , 14F
還要準備買答錄機了
03/05 09:19, 14F
‣ 更多 wesley42 的文章
文章代碼(AID): #1J4TPR16 (toberich)
‣ 更多 wesley42 的文章
文章代碼(AID): #1J4TPR16 (toberich)