Re: [自介] 語音相關背景而想嘗試創業的人
※ 引述《Prius (H-H-H-H-H-H-H-H-H-H-H-H)》之銘言：
: (原文 吃．吃．吃)
: 開始玩創業，也開始接觸很多類似同好，創業者，共同的，大家都很有想法，
: 只是看到這篇有點感觸，寫個短文。
: "點子"、"技術研發"、"發明"、"產品創新"，這些都與創業有關，但是光這些，
: 不算是創業。
: 是不是在創業，先問自己四個問題：
: Q1: 客戶是誰、目標對象是誰、要怎麼與她們接觸，是不是已經嘗試接觸過
: Q2: 現在資源可以玩多久、Pivot產品多久會產出、比Pivot更早的雛形甚麼時候會出來
: Q3: 除了產品、除了技術，給你三十分鐘，可以講出甚麼與大家介紹所從事的創業內容
: Q4: 寫 Blog 了嗎？
: 最後，創業鐵定需要夥伴，真希望趕快有版聚，大家可以相互認識、聊天、交朋友。
Q1: 客戶是企業體，用語音介面提供企業與消費者直接溝通的管道
以往企業與客戶溝通的管道不出以下幾點
1. 廣告
2. 網站
3. 實體店面
但這些媒介都是單向的，也就是顧客真正的需求不見得能直達企業
舉例來說，企業不知道消費者最常點入網頁的目的是什麼
也許有人說只要擺一個計數器就知道哪一個頁面最常被點選
但很多時候顧客只想找某個資訊，卻把整個網站點完了一遍
然後顧客最終在網頁上找到他要的資訊以後，企業也沒辦法知道他「要的是什麼」
若以語音溝通，甚至只要是關鍵字，就可省略隨意點選的動作
順便可以針對顧客最常做的詢問瞭解顧客的需求
有人會說，如果要瞭解顧客需求，直接請他填網路問卷或到門市反應就好
但有多少人因為這些媒介而得到服務上的改善呢？
所以我想如果能從「讓企業有一個直接管道接收客戶的反應」
至少在針對某些詢問度高的問題能來個整合性的回應
比起擺一個網頁讓使用者找半天資訊來得好
Q2: 現在有的資源就是一個中文語音辨認雛形系統，能玩多久？
我相信Apple短期內不會釋出語音套件API，就算釋出也很難達客制化
因為語音服務這種東西最重要的是背後的語意分析和回應部分
除非預先定義domain，否則開放式的語音辨認很難用
頂多取代鍵盤打打字而已
語音應用一定要從封閉式的應用開始
而不同封閉式的應用需要不同的語意分析及回應機制
這不是給你一個API隨你設計就能達成的
除非這個設計者只利用辨認結果的文字部分丟進自己研發的語意分析模組
另外中文語音對他們來說會是一個不小的門檻。我想至少兩年或更久。
Q3: 我不太瞭解這個問題的意思，不過我盡量描述我想執行的步驟
假設語音門檻已過，接下來我要怎麼做？
1. 初期免費提供各企業網站語音服務介面
2. 當使用者成長到一定量之後，可以開始分析使用者的行為模式
譬如有人喜歡問促銷活動，有人愛問價錢，有人在乎服務
那麼我們可以提供客戶客制化的訊息（廣告？）
對企業來說，客群鎖定變得比較容易
且針對不同服務需求的客群也能提供不同的服務（廣告）
3. 語音服務逐漸升級，至於升級後是否開始收取費用，就要看市場規模。
規模夠大，服務夠好，就能收取費用，就像104對企業收取費用一樣
Q4: 一定要寫Blog嗎？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.113.144.61
※ 編輯: jerk2 來自: 140.113.144.61 (10/13 14:11)
推
10/13 14:10, , 1F
10/13 14:10, 1F
→
10/13 14:38, , 2F
10/13 14:38, 2F
推
10/13 19:11, , 3F
10/13 19:11, 3F
推
11/01 11:38, , 4F
11/01 11:38, 4F
討論串 (同標題文章)