Re: [問題] 美髮店創業..該注意??

看板toberich作者stoneli (臭貓)時間12年前 (2011/09/20 18:58)推噓2(2推 0噓 3→)

留言5則, 5人參與討論串3/3 (看更多)

首先必須要先認知一點的洗髮，是一種用服務吸引消費者來店的一種手段所以用這樣的原則來進行策畫有什麼好處呢?? 知名度以這樣的破壞性價格來進行知名度宣傳~讓所有人以撿便宜的心態來一個口耳宣傳服務嘗試創造客人上門了即便是低價服務一樣不能少甚至提高按摩洗頭時間提高優於一般美容院的服務讓從別家挖角過來的這些客人進行比較增加黏著度至少前二個月的低價讓消費者覺得不洗也浪費的心態也間接提高了原本來店的頻率常來的結果跟設計師也都熟到不行了以後就算是恢復行情價也習慣了這個設計師了洗髮低價不代表不賺錢所有客人三個月只要有一次進行剪燙染服務那所有的優惠付出都可以收回上面幾點是淺而易見的但是老闆的努力在哪?? 1 他要求每個設計師記住客人的臉跟客人聊天當朋友 2 他要求小妹拿出最好的笑容和服務來面對客人 3 他硬體上面的設置盡量做到滿足客人的需求 4 他讓所有的客人離開的時候表情是微笑的做好所有準備只為了打贏這場戰爭所以從這個案例來看我學到了很重要的一點『熟客的培養，來自他定期消費，而不是密集消費。』開店最重要的事情是開店優惠在設計行銷的時候，如果可以讓客人每個月來一次。而不是一個月來12次。這樣的差別在於我初期密集的來，我可能在幾個月後就忘了你這家店了可是我每個月有機會就來，我可能會記得一輩子。 <我要開會了，下次再分享> ※ 引述《stoneli (臭貓)》之銘言： : ※ 引述《popocatfan (Ivy)》之銘言： : : 最近想開間美髮店.. : : 有大大可以分享該注意的事項嗎? : 提供一個我經歷過的案例讓你參考 : 有一個外行人想開一間美容院，也不是相關背景出身的 : 在一個美容院林立的地方租了一個店面就開始裝潢招募了 : 他那時候因為很害怕沒有客人 : 所以做了一個促銷案 : 洗髮50元~每天漲一塊~連續3個月 : 消息一出，商圈內所有的美容院都等著看好戲 : 有的老闆甚至還在幫客人服務的時候把他當笑話講給客人聽 : A店老闆:拜託~這樣做根本就沒有賺錢~連人工都賺不到！ : A店客人:丟阿~一分錢一分貨~一定不會有好的服務.... : B店老闆:笑死人~根本就不懂行情嘛~我看他一定撐不過三個月 : C店老闆:大家來看戲喔~~~~ : 就這樣~~在大家都不看好的情況下開幕了~ : 生意也如預期中~大家都來洗便宜的 : 而各店老闆當然也如預期的生意少了很多~ : 不過心中卻認為~等 : {等你三個月過後~~你一定就開始沒客人了~不~等你漲到120就不會有人了} : 結果............................... : 第六個月後 : 各家美容院依舊沒回流~而這家美容院開始籌備第二家 : 為什麼呢???? : 大家要不要回答看看我先去忙晚點再來回 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.133.52.153

→

tgif

09/20 20:38, , 1^F

09/20 20:38, 1^F

推

Tinten

09/20 20:55, , 2^F

09/20 20:55, 2^F

推

Redsofa

09/21 00:44, , 3^F

09/21 00:44, 3^F