Re: [心得] 不要再跟機票達人Grace訂機票了

看板studyabroad作者 (2006 summer)時間13年前 (2011/03/20 21:15), 編輯推噓31(31推 0噓 48→)
留言79則, 33人參與, 最新討論串7/8 (看更多)
我是原PO，謝謝大家的關心，這是我最後一次為這件事PO文 這段時間，為了追回被他硬坑走的$50，我打了多少電話給銀行與她本人 也花了很多時間上來PO文＆回應，書都沒時間看了還一直浪費時間在這事情上面 Grace還很囂張喔，我打電話跟他爭論，他爭不下去就說他有電話進來要我稍等一下 結果就不回來接我電話了，放我一直在電話那頭等 我寫信跟他理論這點，他的回應是她上班時間是9-5，超過五點後可以不用接電話了 但他不回來接電話不用跟我說一聲嗎？讓我像白癡一樣在電話上等，而且不止一次 我再解釋一次，為什麼她會有我的卡號？ 因為本來（第一次）要訂了，我給他我的所有資料 在他幫我訂位但還沒開票（尚未付款）的時候，因為一些緣故，我請他改時間（第二次） 他兩天後才給我答案說no seat，沒有多加說明，並沒有問我是否要幫我繼續追位子 我以為他沒有幫我買到票這件事就算了，馬上打給另一位agent，電話溝通很快不用五分鐘 同樣的時間＆飛行地點別的agent要得到票他要不到，那我當然請別人買 而且我不願意在因為他耽擱我買票的時間，票價時時刻刻都在更動，越晚買越貴 就在他說完no seat後兩天來信說有位子了，就火速幫我刷卡了 他是不是應該再次跟我確認過再刷？畢竟票價是有波動的，如果票價我不滿意怎麼辦？ 他不可以因為有我第一次給他的信用卡資料就擅自幫我刷第二次 我授權給他的是第一次，第二次並沒有授權給他，第二次真的是他擅自幫我刷的 這事情上擺明他有疏失，但他死不承認 更扯的是，這$50並不是航空公司罰款，是她公司的policy，進的是他公司的口袋 就是擺明要坑我一筆！所以這筆試可以取消掉的，他又說電腦已經輸入了所以無法退款 他以為我是白癡？外面買東西都可以退款了，跟他刷卡不可以退款？ 在在證明他就是想要坑我一筆，因為我最後沒有跟他買機票 反正我說到這裡而已，我想那$50是要不回來了 如果你聽了這麼多還是繼續跟他買，那你真的是他死忠粉絲 跟他做生意還要看他臉色，電話愛接不接又喜歡匆匆掛斷 謝信給他還要規定格式「短而精」以免浪費他時間 他的服務爛透了，仗勢著多到美國幾年就欺負比較晚到的台灣人，這種人不配做生意 ※ 引述《sslm (安靜的小小狸貓)》之銘言： : 這件事誰對誰錯 我也搞不清楚 : 但我要針對下方推文的部分 分享簽授權書的事 : 當初在臺灣買過機票 去美國一趟來回 美國一趟單程(託旅行社拿票) : 我記得也都是報卡號而已 兩家是不同的旅行社 只有拿票 沒有買行程 : E-Ticket : 在美國買機票和車子保險2次 也都沒有簽過授權書 也都是報卡號而已 : 而且我也確定 我學姊 上次幫我們定旅館 也沒有簽授權書 也是報卡號就可以 : 分享這個經驗只是想說 如果有人一直想說簽授權書才代表要刷卡 : 可能以後會有所誤會 產生糾紛 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 207.38.179.130
推
03/20 21:35, , 1F
重說一樣的劇情沒啥影響，原PO可以公佈信件嗎？
03/20 21:35, 1F
推
03/20 21:36, , 2F
應該可以把涉及隱私的地方 例如卡號馬賽克 然後po上來
03/20 21:36, 2F
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03/20 22:03, , 3F
走法律途徑吧 既然她忙 就看她有沒有時間上法庭
03/20 22:03, 3F
推
03/20 22:38, , 4F
這個例子不知道可不可以找BBB（請google)協助呢?
03/20 22:38, 4F
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03/20 22:39, , 5F
之前我跟商家發生消費問題，3次有2次BBB都幫我把錢要回來
03/20 22:39, 5F
推
03/20 22:58, , 6F
我在台灣的旅行社上班，客人沒說開票你開了就是等死阿
03/20 22:58, 6F
推
03/20 23:01, , 7F
多PO幾個版 錢拿不回來至少把讓大家知道這件事
03/20 23:01, 7F
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03/20 23:08, , 8F
你在po一次真的沒有用 搞不好他就是想欉你阿
03/20 23:08, 8F
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03/20 23:09, , 9F
別人搞不好買得很爽咧
03/20 23:09, 9F
推
03/20 23:15, , 10F
你就直接在信用卡網站 dispute 就好, 何必跟她吵勒?
03/20 23:15, 10F
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裡面有一項 我並未授權該公司, 就打死她了 除非另有隱情
03/20 23:16, 11F
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03/20 23:16, , 12F
信用卡之所以為信用卡 就是保護消費者 這裡是美國 Ok?
03/20 23:16, 12F
推
03/20 23:25, , 13F
大家還是不要一直隨一面之詞起鬨..請原PO公布信件比較實在.
03/20 23:25, 13F
推
03/21 00:02, , 14F
拍拍 下次如果不跟agent交易的話 要說清楚不准刷卡
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推
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Grace 一定很後悔 為了50元 打壞招牌 哈哈
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好奇問一下跟旅行社買可以便宜到什麼程度？以前我都找
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網路的
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03/21 02:17, , 18F
說實話這篇跟之前幾乎重複，公布信件更有公信力。
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而且這篇突然多了很多情緒用語...
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推
03/21 02:53, , 20F
有一個疑點:就我所知 若你已在一家公司買票 另一定公司是無法
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03/21 02:54, , 21F
用你的人名再訂一次的 不是嗎？除非美國不同 否則我很懷疑她當
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03/21 02:55, , 22F
初怎能再用你的名字刷卡買票呢？因為航空公司不會給訂的啊
03/21 02:55, 22F
不好意思有了一些情緒性字眼，因為真的花太多時間在這件事情上了，心情很沮喪 TO UYC 我也不知道耶，別家agent幫我買票後，Grace隔兩天幫我買，用同一個名字 當初信用卡上是有兩筆來自AA的扣款，過幾天Grace才幫我把他那一筆取消 我也不清楚為什麼可以同個名字訂兩次 至於要我公開信件的版友，我不清楚有什麼好公布的耶，因為他的回覆都很短 而且事實就是我所說的 3/9 他回我： 4/21 no seat 對，就這幾個字，沒有多加說明要我繼續等、會不會幫我追位子等 他要不到票，很理所當然的我去找別人 我馬上去找另一位agent，十分鐘電話裡就解決了所有事 隔兩天他回我：4/21 ok now, I will issue e-tkt for you now. 四分鐘後，我收到他幫我訂的明細與刷卡記錄 他是不是確認有位子後要跟我說一聲再刷卡？而且我沒有授權他刷卡第二次 這四分鐘我又不在電腦旁邊我怎麼阻止他幫我買票 我馬上回他：please cancel it for me, i will contact you when i need you to book ticket for me, thanks 他回我：it will have penalty $50 if you cancel it today 之後就是一連串的爭執了，我想你們也不想看了 ※ 編輯: ikme 來自: 207.38.179.130 (03/21 04:03)
推
03/21 05:38, , 23F
h大,現在跟旅行社買不見得便宜,網路自訂價格就很漂亮了
03/21 05:38, 23F
推
03/21 05:46, , 24F
信應該字會這麼少沒錯 XD 就據以力爭吧
03/21 05:46, 24F
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03/21 05:46, , 25F
我也不懂為什麼不在信用卡網站上dispute....對你又沒損
03/21 05:46, 25F
推
03/21 05:47, , 26F
他好像不應該跟他說你要取消 這邊就應該跟他說你沒需要了
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→
03/21 05:48, , 27F
他已經試過DISPUTE了 之前文章有
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03/21 05:49, , 28F
我的第一行第一個字是 你
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推
03/21 05:54, , 29F
GRACE崇尚短而精 沒說清楚出了問題反正就說公司政策
03/21 05:54, 29F
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03/21 05:57, , 30F
你繼續一直跟他理論我想不會有用 因為他一定覺得他是對的
03/21 05:57, 30F
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03/21 06:07, , 31F
不知道原PO 在跟另一位 agent 訂位後 有跟 Grace 告知
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03/21 06:08, , 32F
取銷嗎? 若有 我猜 Grace 以為需要繼續追蹤 但Grace
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03/21 06:09, , 33F
自己應該在自己的信件中多寫點字確認客戶的需求
03/21 06:09, 33F
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03/21 06:11, , 34F
也許雙方都有過失 Grace 也不該把所有成本轉嫁給客人
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推
03/21 06:14, , 35F
http://tinyurl.com/66hf8q <-- dispute教學
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推
03/21 06:42, , 36F
其實就是一個以為已經取消 一個以為繼續追蹤
03/21 06:42, 36F
推
03/21 07:24, , 37F
就算繼續追蹤, 要開票前難道不需要跟客人確認?
03/21 07:24, 37F
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03/21 07:24, , 38F
還是說只有票價變化才需要確認?! 萬一客人現在不想買了勒
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03/21 07:25, , 39F
忙到連跟客人確認的時間都沒有就開票 不會產生很多問題嗎
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03/21 07:25, , 40F
應該不只原PO會遇到吧?!
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推
03/21 07:26, , 41F
我個人認為你自己本身也要Grace說～不用幫我找機票了
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03/21 07:26, , 42F
不然... 他怎麼知道要不要繼續幫你... 倘若她沒幫你找
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那接下來...你是不是要說...她沒繼續幫我找！害我買
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到貴的... 我沒跟Grace買過票 ... 但是覺得你本身也
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有問題... 畢竟不完全是她錯
03/21 07:27, 45F
問個蠢問題，debit card 可以透過網路disbute嗎？ 因為票價高於我的額度，所以無法用credit card買，我是用debit card買的 我在debit card的online bank上沒有看到disbute的選項 to dream0127uk 他短短兩字no seat態度又這麼愛理不理的，我怎麼知道她會不會幫我追蹤位子 而且我不想在因為等他的回信而耽擱我的行程or買到貴的票價（前文都有說明） 即使他要到票了，在訂之前不用先通知顧客嗎？ 而且訂機票可以先用名字預定，等確定了要買了再開票（這時候才刷卡） 我希望推文的人都能將心比心，如果這件事情發生在你身上你會怎麼做 我覺得跟他爭論已經沒有用了，因為他自認有理切態度咄咄逼人 我只希望可以透過其他管道把$50要回，而且幫助以後要跟他買票的人不要被他給唬了 $50是她給我的罰款，航空公司根本沒跟我要錢 他擁有我的卡號就擅自幫我開票刷卡＋擅自罰我款，我覺得是不合理且受到侵害的 ※ 編輯: ikme 來自: 207.38.179.130 (03/21 07:54)
推
03/21 09:27, , 46F
請參考 Grace 的blog
03/21 09:27, 46F
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03/21 09:28, , 47F
上面寫"取消訂位就不需要來電來信取消"
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03/21 09:29, , 48F
所以基本上是Grace她本身的問題XD
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03/21 09:29, , 49F
03/21 09:29, 49F
推
03/21 09:38, , 50F
Grace真的很不厚道 這種錢也要賺 她的票價向來都比我找的店貴
03/21 09:38, 50F
推
03/21 10:09, , 51F
如果航空公司都沒罰錢的話 實在不知道她罰原PO這50塊
03/21 10:09, 51F
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03/21 10:09, , 52F
有什麼一一 好在"只有"五十塊 就當買個教訓就好
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03/21 10:09, , 53F
意義
03/21 10:09, 53F
推
03/21 10:58, , 54F
我也跟他詢問過 態度莫名其妙規則也一堆 又不便宜
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03/21 10:58, , 55F
一點跟他買的理由都沒有
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03/21 11:09, , 56F
c大提到的那句,要不要備份起來啊？XD
03/21 11:09, 56F
推
03/21 11:39, , 57F
幫你推一個
03/21 11:39, 57F
推
03/21 12:32, , 58F
推！！！做錯是就是做錯事，千拖一堆還要怪到原PO頭上
03/21 12:32, 58F
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03/21 12:33, , 59F
今天他可以欺負你，改天他也可以這樣欺負別人
03/21 12:33, 59F
推
03/21 12:40, , 60F
他都已經跟原PO說no seat了，還要取消什麼？
03/21 12:40, 60F
推
03/21 12:41, , 61F
我朋友也曾經是Grace的忠實客戶還介紹了一大堆學生去她那
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03/21 12:41, , 62F
邊, 不過近日已經對她愛理不理的態度覺得很挫折,甚至覺得
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03/21 12:42, , 63F
如果以前介紹的人去找Grace買而受氣自己很過意不去,
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03/21 12:43, , 64F
所以我朋友之後決定不會再找她買機票了!
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03/21 12:45, , 65F
ps.我也被朋友介紹給Grace過!...不過最後沒跟他買~
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推
03/21 12:54, , 66F
這樣完全就是grace的錯 態度很差不知道在囂張什麼
03/21 12:54, 66F
推
03/21 13:47, , 67F
我只想提醒大家...agent不需要你的卡號就可以先Book位子..
03/21 13:47, 67F
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03/21 13:48, , 68F
所以不管你在怎麼相信你的agent都不要先給卡號...
03/21 13:48, 68F
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03/21 13:49, , 69F
因為對方沒有卡號所以一定要和你做最後確認...
03/21 13:49, 69F
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03/21 13:50, , 70F
如果agent不肯或者一直和你說一定要卡號...就要小心了
03/21 13:50, 70F
推
03/21 14:50, , 71F
不推Grace+1,價錢沒有別家漂亮,但是態度真得不好.2年前
03/21 14:50, 71F
→
03/21 14:50, , 72F
請她買了好幾次機票,感覺一直很糟.後來就找別家買了.
03/21 14:50, 72F
推
03/21 16:42, , 73F
樓上的大大 可以私下請問你還有哪幾家agent嗎? 我好幾次回去
03/21 16:42, 73F
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03/21 16:43, , 74F
都是華人agent比網路貴上上千, Grace比其他agent便宜$50~200
03/21 16:43, 74F
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03/21 22:39, , 75F
我這次回來台灣，在網路上買就比grace便宜$300左右
03/21 22:39, 75F
→
03/21 22:40, , 76F
我是上studentuniverse買的 需要的人可以看看囉
03/21 22:40, 76F
推
03/22 08:24, , 77F
我這次回台灣是跟gRACE訂的,價錢比其他agent和網路都還便
03/22 08:24, 77F
→
03/22 08:25, , 78F
宜,但他的態度真的就是愛理不理的,我介紹我同學,打電話給
03/22 08:25, 78F
→
03/22 08:25, , 79F
Grace,都說她好兇= =
03/22 08:25, 79F
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