[閒聊] SOHO們覺得可以被打擾的時間？

看板soho作者 (深深~*)時間11年前 (2014/09/02 04:32), 11年前編輯推噓7(7推 0噓 25→)
留言32則, 9人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
相信很多SOHO一定有個困擾， 就是客戶以為你沒有下班時間， 以前大多一、兩點網路敲一敲，沒事還會講兩句， 而且我真的是夜貓， 比起凌晨一、兩點，我更介意中午前來電的>//////<。 但最近對於這件事感到有點煩...... 先是A週五晚上十一點來信問印刷報價， 週末印刷廠也沒開，我就先擱著， 星期六又傳訊問我有沒有收到， 我回他週末休息，星期一回覆。 再來B清晨五點FB敲我，問我他的案子狀況， 老娘我就算沒睡，也是看到滿肚子火，天亮都睡不著。 隔天C又凌晨十二點Line問我方不方便講電話。 他之前是直接打，我被驚嚇到跟他說這麼晚不方便，這次才會先問， 但事實上這時間不管問不問都很不禮貌啊～～～～～ （以上每個回覆我都還是禮貌上先道歉，其實心理很＠＃％＆＊......） 最近想要大大列出我的「營業時間」， 想說基本訂個13:00~20:00， 但我也可能白天要外出、開會，不一定能接電話或一直Line， 難道因為這樣，就該延長服務時間嗎？ 所以想問問大家， 對於客戶電話最晚幾點打或接聽， 以及網路傳訊最晚幾點， 認為是合理不打擾的呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.224.102.132 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/soho/M.1409603548.A.2DA.html
推
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早上八點前&晚上九點半後，都覺得不太禮貌
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除非是急件，非急件的話，你這段時間可以不回覆
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畢竟一般公司也很少上班得這麼晚
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推
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睡覺時間關機
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09/02 09:55, , 5F
我都會約時間電話討論 委託者基本都蠻尊重的 我還沒接過晚
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上9點後打電話或傳訊的
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p.s 通常急件才會比較頻繁的討論
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不在營業時間客戶也是會找上門，那都只是形式
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中午前來電我覺得客戶合理，畢竟是正常上班時間
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如果有接到公家機關案，基本上是他上班等於你也上班
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個人是覺得沒什麼時間合理或不合理~
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我是睡覺就關機關WIFI網路 正在忙不想回就不回~
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你的生活習慣 應該可以12點後就關機 睡起來再打開~
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我個人認為睡覺時間被打擾本來就很不禮貌 已不是合理與否
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的問題 我比較不能接受的觀念是 "週末或假期來詢問進度"
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或"下週一要看到東西" 這都算急件或加預算處理
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睡覺請關靜音，急件請加價處理
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推
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10~17:00 不在其他時間接客戶電話
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除非是大案有增資的急件，但客戶如果過度要求，我想要
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檢討自己
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推
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還有中午12~1點30 建議也別接電話
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推
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讓客戶尊重你，不然它會當你是工具
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也不是回不回的問題，我也的確會裝死不回， 但會「打擾」，會突然手機或電腦大響， 而且好死不死，上述時間我也真的沒睡，也真的還在工作......， 不會特意關手機或去調電腦靜音， 忙到凌晨無法睡覺時，還被嚇到很不舒服><。 況且影響不是我一個人，還有家人， 重點就是......都！不！急！ 重要的急件白天就會積極聯絡了，不會等到這麼晚。 就像Canboo大說的，可能都只是形式。 （但十二點打電話那位，就真的每次都這時間才找orz） 很多人都提到關手機， 但一方面怕睡眠時真有什麼急事要找（親人或朋友）， 另外我自知作息易於常人， 累的話睡到下午三、四點都可能， 如果真的需要聯絡，這種時間被吵起床就覺得是應該的。 我的主題開「閒聊」，但感覺大家好嚴肅啊～哈哈 我想的是..... 今天不管是不是客戶，就算一般朋友， 好像應該都有基本禮貌，大概幾點之後不方便去電打擾別人才是吧？ ※ 編輯: gpgpt (36.224.102.132), 09/03/2014 02:48:06
推
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如果客戶下次半夜傳訊或來電，你可以跟他說家裡有小朋友
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說小朋友被吵醒會大哭，請他若有事在白天聯絡
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可以跟他說個合理時間點，比如早上幾點~晚上幾點
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若太晚了的話，請他寄信即可，你隔天會看信
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通常聽到你這樣講，大部分客戶都不會太白目 囧
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若下次又半夜打，你再繼續跟他複述一次，講到他記得為止
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09/03 09:27, , 29F
soho對外辦公時間應該比照正常公司,不要受到影響,客戶
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09/03 09:28, , 30F
養成習慣,事情是永遠沒完,我對於台北的客戶強制執行
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09/04 21:14, , 31F
既然你已經是慣例接案了，應該要單獨辦一支公事用的手機
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休息時間就關機。不要給客戶太多聯絡方式，才能掌控時間
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