Re: [經驗] 我所遇見的客人
不好意思,我想借標題問一下^^"
我遇到的情況跟原PO不太一樣,但對方給我感覺也是個很奸巧的人
這個客戶約是三年前第一次找上我
當時我還是個菜鳥SOHO,不懂簽約保障自己也不太會跟人談價錢
對方開的是餐飲店(小有名氣,多家分店)哪間就不說出來了
他們找上我,說喜歡我的風格,無論如何一定要我去他們店裡跟他談
不肯先MAIL給我他的需求,電話裡也不肯提個大概
當時我想對方也算有點規模,應該OK就去了(很遠,坐車40分鐘>"<)
三個小時的談話,一直打太極顧左右而言他
一提到跟價格有關的部份,就只說不會虧待我
一直說什麼雖然他開餐飲店,但他可是很有SENSE要求很高的
然後就開了一大堆要求,要我回來先做初稿給他看,之後再來談
當時就菜就笨嘛~乖乖做了幾份作品給他們
結果他們就打電話來說什麼根本就不是他們要的(反正批評一堆)
後來就沒聯絡了,之後我在104看到他們徵美工(餐飲店徵美工真少見,非集團)
大概是徵到了,那美工把我作品拿去改,還白癡寫信來跟我要原檔
以上是他們三年前做的爛事
重點是後來我差不多忘記有這些事了
上星期他們又打電話給我,說什麼還是喜歡我的作品
要我再去他們店裡跟他們談一談,
說之前他們那美工太不懂事了,被開除了(都過三年了...現在提這幹嘛?)
我就挑明說:我現在接案子,先報價然後簽約,之後一切照合約走
要初稿請先付開稿費,沒有先做給他們看看這回事
結果他們滿口答應,一直說還是先去他們店裡談談吧!一切尊重我的規則
但是根據之前不愉快的經驗,我實在不太想相信他們
想請問各位大大,即使對方肯簽約肯付訂金
這樣的客人我該理他們嗎?
※ 引述《xs7724 (烏龍)》之銘言:
: 幾個月前接到一個案子,是幫一個日式料理店作一本很特別的MENU,
: 我幫他設計一個雙開門的木頭外殼,上面雙面皆有CNC的LOGO刻痕,
: 還沒做出來前好大的口氣告訴我說價錢不是問題,只要夠特別他就買帳,
: 殼做出來之後的確很有質感,一報價他就說太貴,還說他有認識在做木頭的朋友,
: 不如就拿去給他製作,這時就覺得這個人說話不太實在,不過,他都這樣說也就算了
: 之後要開始進行內頁的編排,這中間花了幾個月的時間和他校對MENU內容,
: 不過在過程中我發現他好像都沒有校對內容,我也很謹慎的幫他看還有哪裡有錯,
: 直到後面要開始印刷的時候,再三跟他強調稿子一定要再對過,
: 他也說好好,沒有問題,要他對稿的次數、印出來的稿面次數也不下七、八次,
: 直到他打電話來說都沒問題了,可以為下去印了,
: 發包之前我還怕他跟本就沒校對,又花時間對稿面,
: 沒問題才發印,結果現在要結案,拿去他店裡,
: 他翻了第一頁,就跳腳說照片與品名錯了,而且錯的離譜,
: 說我這樣的錯務是我的專頁不夠,要我認賠,
: 到最後跟他爭執一翻,他氣不過打電話跟當初介紹我給他的那個人才抱怨了一番,
: 不懂這是什麼邏輯,實在氣不過不想爭執,只想快點結案拿錢了事,
: 就離開了
: 之後那個介紹人打電話來說要我別介意,他之前也是幫他拍設餐點照片的時候,
: 也是吃了一些悶虧,這樣的客人就不要耗太久,不要賠錢趕快結案。
: 這當然是常理,不過事情還是要解決,
: 回來之後打開檔案,又發現一堆錯,真的很想罵髒話,
: 原來那傢伙跟本就沒對過稿面,最後一次給他印刷前的彩樣也跟本沒看,
: 而那彩樣叫他找出來對證他又說他找不到,不見了,還說那個彩樣也不是證據,
: 當下有種理智斷線的感覺。
: 因為到現在想到就還有氣,遇到這種客人,真的有理也說不清,
: 這一行的保護措施都作足了發生這種事,也不能怎麼樣,他不認帳就是不認帳,
: 而且他還是曾經是某某旅遊節目的主持人,在台北開了一家裝潢滿道地的日本料理店,
: 還抱怨過作招牌花了多少錢等等的抱怨,吃米不知米價,那個招牌是LED的阡那論招牌耶
: 作出來的質感好到翻掉還在抱怨說下次的分店要請別人作,
: 這次的事情真的令人傻眼加氣僨,這也是這一行的心酸。
: 怎麼防也防不了隔著肚皮的人心。
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