[閒聊] 設計SOHO要學的一件事情

看板soho作者 (綠光)時間12年前 (2011/08/20 13:34), 編輯推噓11(11推 0噓 42→)
留言53則, 8人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
在 [閒聊] 設計人的格調與自尊 討論串中， 發現一個作設計的人（或者說是一般人）經常沒注意到的毛病， 那就是"問問題"這件事情… 彼得．杜拉克曾說過：問題問對了，答案就出來了。 當然我們不需要學到做一個CEO， 但我發現，很多朋友碰上的狀況， 通常都是他沒去想怎麼問問題… > 比如做平面設計最常碰上 - 客戶要把某些字"放大"， 然後設計師就把字放大，然後有品味一點的客戶又覺得感覺不好看， 然後就一直鬼打牆的來回修改… 其實問題是出在一開始設計師沒有去問 - "為何要把字放大？" - 是因為我們的"目標對象年齡偏大"有老花所以必須放大嗎？ - 還是因為跟其他的要素放在一起"不夠明顯"？ - 還是大字是貴公司的"偏好"？ 等類似問題問了， 你會發現可能只是把那個字換個顏色讓它明顯點，就可解決問題… > 在討論串推文裡有人提到網頁設計價格問題， 經常發現很多朋友覺得網頁設計的價格現在越來越爛了， 但好像很少人去問客戶 或只是自問 "同樣的視覺設計，網頁設計的價格為何現在比平面設計價格低呢？" 其實問問題的重點，在於用客戶的觀點來問- "網頁設計只要軟體做一下，丟上網路能跑就可以了， 不能跑再修改就好，平面反而有金錢損失上的風險， 那為何我要花比較多的錢來發包呢？" 所以你必須找出更多的理由來讓他認同， 而那些理由才是網路設計師以後要加強的地方… > SO 作設計的SOHO不順利，除了設計能力不夠外， 我發現最多原因是在於只以"設計師"的角度來"想事情"， 而沒有去變成以"客戶"的角度來"問對問題"... -- www.rickylin.com -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.32.169.203
推
08/20 13:36, , 1F
XD我問過耶 可是我的案主跟我說 "聽我的就對啦"
08/20 13:36, 1F
推
08/20 13:37, , 2F
認同前輩提的第一點，但是第二點有點疑問。
08/20 13:37, 2F
→
08/20 13:38, , 3F
以目前我遇到很多的客戶來說，事實上還是很主觀的認為
08/20 13:38, 3F
→
08/20 13:39, , 4F
網頁設計的價格會比平面便宜。問他們為何會這樣想，
08/20 13:39, 4F
→
08/20 13:39, , 5F
他們就是認為：反正我就是可以給你改嘛，我給你方便你
08/20 13:39, 5F
→
08/20 13:39, , 6F
也應該給我方便..
08/20 13:39, 6F
→
08/20 13:40, , 7F
我想前輩目前所遇到的客戶都是比較有一定概念的人，所
08/20 13:40, 7F
→
08/20 13:40, , 8F
以會比較好溝通，但是以我們碰到的中小企業客戶來說，
08/20 13:40, 8F
→
08/20 13:41, , 9F
很多主事者並沒有那些概念，而且也不太願意溝通。
08/20 13:41, 9F
→
08/20 13:41, , 10F
當客戶有那種「付錢了事」的心態的時候，真的說啥都沒
08/20 13:41, 10F
→
08/20 13:42, , 11F
用。但是我們能不能放？不能阿，放了要怎麼賺錢過生活
08/20 13:42, 11F
→
08/20 13:53, , 12F
碰上這樣的客戶 結案收錢 提升自己找更好的客戶
08/20 13:53, 12F
→
08/20 13:54, , 13F
爛客戶大家都碰過 問題在於有的人一直碰到爛客戶
08/20 13:54, 13F
→
08/20 13:54, , 14F
有的人每碰到一個爛客戶就可以學習到東西提升自己
08/20 13:54, 14F
→
08/20 13:55, , 15F
然後撐到擺脫爛客戶能自由挑客戶的理想SOHO生活 共勉
08/20 13:55, 15F
推
08/20 14:09, , 16F
所以結論還是要撐得夠久領的才會多XDD 受教了XDD
08/20 14:09, 16F
→
08/20 14:14, , 17F
很多人撐的夠久 還是被市場淘汰掉...
08/20 14:14, 17F
→
08/20 14:15, , 18F
SO 最該問的問題是你想從 設計SOHO 生涯中得到什麼？
08/20 14:15, 18F
推
08/20 14:16, , 19F
爛客戶可以帶來磨礪 但磨亮了之後絕對不會想再接觸
08/20 14:16, 19F
推
08/20 14:18, , 20F
我個人是認為每次跟新的客戶接觸都會學到新東西啦~
08/20 14:18, 20F
→
08/20 14:18, , 21F
不管是好的或不好的客戶都一樣..
08/20 14:18, 21F
→
08/20 15:01, , 22F
另外個人認為網頁設計價格比較低是現實無法改變它
08/20 15:01, 22F
→
08/20 15:01, , 23F
所以只有碰到價格高的網頁設計才會接 其他都是做平面
08/20 15:01, 23F
→
08/20 15:02, , 24F
so 當確實認識到這個現實而無力改變時 就改變自己吧
08/20 15:02, 24F
→
08/20 15:03, , 25F
整個網路環境跟著轉變 只有Web 1.0時代視覺設計是重要的
08/20 15:03, 25F
→
08/20 15:04, , 26F
隨著資訊型 / 後端資料庫 / 到現在社群網路的發展都顯示
08/20 15:04, 26F
→
08/20 15:04, , 27F
程式設計 / 網路產品觀念 / 網路行銷的重要性大於設計
08/20 15:04, 27F
→
08/20 15:05, , 28F
而當你碰上這個現實發展時 你要如何改變自己呢？
08/20 15:05, 28F
→
08/20 21:47, , 29F
看到放大那一段，其實有很多客戶你問他為什麼要改他真的
08/20 21:47, 29F
→
08/20 21:47, , 30F
不知道或不會回答你，還會叫你"試試看" ~"~
08/20 21:47, 30F
→
08/21 20:50, , 31F
碰到這種狀況 就會回到本身實力問題 你有否實力可以跟
08/21 20:50, 31F
→
08/21 20:51, , 32F
客戶說 這樣的修改方式你比較沒法接受？要這樣修改請他
08/21 20:51, 32F
→
08/21 20:51, , 33F
去找其他的設計？ 沒有這樣的實力的話 最好是想辦法提升
08/21 20:51, 33F
→
08/21 20:52, , 34F
要不然每天都在解決無意義的問題 而這種經驗無法提升能力
08/21 20:52, 34F
推
08/21 22:16, , 35F
也許說穿了 就是實力不足無法讓客戶去信服設計能力 是嘛?
08/21 22:16, 35F
→
08/21 22:18, , 36F
我也遇到那種做稿後一直在修改的客戶 幾乎每次都如此
08/21 22:18, 36F
→
08/21 22:19, , 37F
遇到這種客人 也許會真的讓人喪失自信 而且完全無法溝通
08/21 22:19, 37F
推
08/21 22:20, , 38F
他完全無法溝通的話，就跟你的實力無關了XD
08/21 22:20, 38F
→
08/21 22:21, , 39F
不過那是設計的實力，溝通又是另一種實力
08/21 22:21, 39F
推
08/21 22:24, , 40F
不過跟客人說"請他找其他設計"...實在是兩敗俱傷="=
08/21 22:24, 40F
推
08/22 01:38, , 41F
客人很確信的說定稿之後 完稿又反悔想改的那種
08/22 01:38, 41F
→
08/22 01:39, , 42F
這種最難處理...
08/22 01:39, 42F
→
08/22 02:26, , 43F
多年經驗 接案子就跟買股票一樣 要懂得認賠殺出...
08/22 02:26, 43F
推
08/22 03:02, , 44F
最近剛好就碰到一個這種的 錢收一半打算不幹了...
08/22 03:02, 44F
→
08/22 03:02, , 45F
簽約一個月的案子可以跟我拖三個月 我服了
08/22 03:02, 45F
推
08/22 12:26, , 46F
可是我是領人薪水的啊 沒辦法認賠殺出orz
08/22 12:26, 46F
→
08/22 12:27, , 47F
如果客戶不滿意我的風格 我大可重新排
08/22 12:27, 47F
→
08/22 12:27, , 48F
最怕那種一開始改底色 再來改標題 後來又跟我說啥啥啥要
08/22 12:27, 48F
→
08/22 12:28, , 49F
改....這跟大改根本就差不多......><
08/22 12:28, 49F
→
08/22 13:56, , 50F
如果細節改的項目超過五項的話，除了按照原樣修改之外我傾向
08/22 13:56, 50F
→
08/22 13:57, , 51F
整合意見重做一款，一起交出去(就是額外多交一張啦)
08/22 13:57, 51F
→
08/22 13:58, , 52F
有時候細節改太多，是整體風格客戶不喜歡，可是他又不知道問
08/22 13:58, 52F
→
08/22 13:59, , 53F
題出在哪，就會一直挑細節的毛病....反覆修改很浪費時間
08/22 13:59, 53F
‣ 更多 rickylin 的文章
文章代碼(AID): #1EJqTmYQ (soho)
‣ 更多 rickylin 的文章
文章代碼(AID): #1EJqTmYQ (soho)