Re: [討論] 客戶問我訂金付完,第一階段他不滿意怎묠…

看板soho作者MasterChang (我愛ASM)時間16年前 (2008/10/17 00:17)推噓6(6推 0噓 10→)

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※ 引述《oddeva (eva)》之銘言： : 事情是這樣的,前輩的血淚換來的經驗說著一定要收訂金 : 然後我幫客戶做了將近一個月的事情,錢都沒有到手上 : 對方還要簽完合約才要談到付錢的事宜 : 而且付錢還是等薪資發放我不知道您的案子性質。不過小弟的作法是先討論案情。把工作項目用表列方式，或是圖文說明的方式產生報價給對方。有問題就對方要講清楚，如果連客戶都不知道要啥，可以先提個構想的草案。沒有問題的話，就將報價單簽回確認。並請他先付1/2 定金。付錢後才執行，一定要講明付錢才執行，然後按報價內容施工。雖然有時候做到一半會覺得要改XXX 這樣可能比較好，但是還是要照原來的約定作，不要改內容。如果你的案子金額頗大(ex>100K )，簽合約時也要明訂付款後才執行。所以交易強烈建議用匯款，才有證明。 : 在這時候,又有新的東西要交付 : 於是我決定接下來我一定要先簽約跟收訂金 : 在論的時候,對方給我這一個問題 : 他說如果他付訂金萬一出來的不是他想要的東西怎麼辦? ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^完全不負責的說法，不要被騙了。你要跟客戶說明，你是完全按照客戶需求製作，施工中間會有一次或兩次(看案子規模)的規格確認及修改(但不是大修)。如果作出來的的東西與期望不符應由對方負責。因為客制化的東西(如網頁、美工等)，除非是照抄別人的東西。不然客戶本來有有義務提供製作所需的訊息，我們又不是神，可以用意念猜。沒有在原報價的項目，就另行開立報價當作延續案辦理。 : 我一時之間回答不出來 : 他認為付錢的人最大付錢的最大沒錯。但你要告訴他「一分錢一分貨」。 : 給新人機會我應該好好把握 : 其實我都認同,我也很珍惜有案子做的時間 : 只不過真的收訂金有這麼過分嗎? 一點都不過份。除非是熟客可以少收(ex:1/3)，不然拿1/2或2/3是很正常的。新人開價可以照行情打個折，但絕對不是「廉價」。難道你作案子的時間和器材的消耗都不用錢？ -- 不要問我從哪來，我只是一個浪跡天涯的工程師.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 編輯: MasterChang 來自: 140.132.23.74 (10/17 00:19)

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carrykuraki

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carrykuraki

10/17 00:27, , 2^F

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如果超出本身能力，就老實跟他說請他另請高明。我們出來作案子是要養家活口的。不是給人來侮辱的。能不能作，自己有幾斤幾兩，自己最明白。自己接案也作了7、8年，從幾萬到幾百萬的都做過。深刻瞭解雙方要互相尊重才能雙贏。至於不尊重接案人的客戶，他們有他們的市場。看你要不要給人家侮辱而已。 ※ 編輯: MasterChang 來自: 140.132.23.74 (10/17 00:55)

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gpgpt

10/17 02:04, , 3^F

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gpgpt

10/17 02:04, , 4^F

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oddeva

10/17 20:34, , 5^F

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