[問題] ANA開票改票問題

看板points作者 (只想簡單一點)時間4年前 (2019/09/11 10:59), 編輯推噓4(4推 0噓 14→)
留言18則, 7人參與, 4年前最新討論串1/1
不好意思，請教一下 趕在8月底里程過期前開了2張票 9/28 NNG-PVG-KIX CA C 10/4 KIX-ICN 轉機 OZ C 10/4 ICN-TPE 停留 TG C 10/9 TPE-NNG ZH C 其實當初是要開3張，但是TPE-NNG只有2張C 所以先開了2張，開完打客服想再開一張，最後一段自願降艙(網路無法開) 結果打客服都查不到 CA和OZ的航班，沒辦法幫我開 然後我想說要不最後一段我先開其他天的C，再進線客服改， 結果自己推拉沒立刻開，結果現在9/28的票沒有了，9/29同一班次還有3張C 但是一樣，打給客服要改，客服一樣查不到....冏 我說官網有可以開，他就叫我自己上網改... 可是查半天沒看到可以改票的地方啊?.我記得要客服才能改不是嗎... 所以想請問一下版上大神，我這票到底要怎麼樣才能改到9/29 還是只能退票認賠了??一萬多哩就會消失T_T -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.248.133 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1568170758.A.F88.html
推
09/11 11:21, 4年前 , 1F
打美國或中國客服可能看得到
09/11 11:21, 1F
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09/11 11:34, 4年前 , 2F
我都是打中國的
09/11 11:34, 2F
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09/11 12:55, 4年前 , 3F
那應該是沒救了，之前也有網路上看得到，打電話他們也
09/11 12:55, 3F
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09/11 12:55, 4年前 , 4F
都說沒票
09/11 12:55, 4F
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09/11 13:08, 4年前 , 5F
那我只好再打日本和美國試試，我的破英文不知道能通嗎
09/11 13:08, 5F
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09/11 14:17, 4年前 , 6F
結果我打台北客服就改好了，而且台北客服超溫柔耶。
09/11 14:17, 6F
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09/11 16:42, 4年前 , 7F
台北遇過一位男客服，講話根本鬼打牆，女生倒是都很好
09/11 16:42, 7F
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09/11 17:32, 4年前 , 8F
借問ANA問題 如果在里程過期前開好票了 現在又想退票
09/11 17:32, 8F
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09/11 17:33, 4年前 , 9F
能退完票再馬上改開別的地方?
09/11 17:33, 9F
推
09/11 17:52, 4年前 , 10F
退票一樣要扣3000哩，然後過期的哩程不會退回
09/11 17:52, 10F
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09/11 20:26, 4年前 , 11F
了解 感謝樓上
09/11 20:26, 11F
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09/11 21:51, 4年前 , 12F
一張台北遇過一個女生超有耐性幫我看行程
09/11 21:51, 12F
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09/11 21:52, 4年前 , 13F
然後有個男生口氣超差
09/11 21:52, 13F
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09/11 22:06, 4年前 , 14F
樓上可能跟我遇到同一個...很OX
09/11 22:06, 14F
推
09/12 03:41, 4年前 , 15F
遇到雷的客服不要浪費時間直接重打才明智
09/12 03:41, 15F
推
09/12 18:57, 4年前 , 16F
原PO大的問題跟我們之前遇到的好像
09/12 18:57, 16F
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09/12 18:57, 4年前 , 17F
也領教過台北那位男客服,日商會容忍這種服務態度?
09/12 18:57, 17F
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09/12 22:49, 4年前 , 18F
主管可能不知道他的態度差...因為投訴不到他...
09/12 22:49, 18F
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