[問題] Marriott的non-refundable 1天內可取消？

看板points作者 (楊)時間5年前 (2019/02/26 20:19), 編輯推噓7(7推 0噓 12→)
留言19則, 6人參與, 5年前最新討論串1/1
我昨（25）日中午訂房時，confirmation letter 明明寫26日取消no charge ，今（26） 日早上我取消訂單了，可是為何剛剛信用卡通知我被扣€95房價？ 請問有達人知道嗎？（因為BRG沒過，立即取消，想不到遭此下場） PS.有email 問Marriott 了，因為今天又訂了一筆訂單（取消條件同如附圖），本打算倘 明早通知這筆BRG又沒過，隨即取消，很 https://i.imgur.com/JGvgOZ2.jpg
怕等不及Marriott 正式回覆原因！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.177.184 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1551183588.A.763.html
推
02/26 21:01, 5年前 , 1F
95歐是訂房就會charge的prepayment，取消條款是說可以取消
02/26 21:01, 1F
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02/26 21:02, 5年前 , 2F
但不退prepay，房價是多少阿？我猜過兩天會退prepay，不放
02/26 21:02, 2F
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02/26 21:03, 5年前 , 3F
心就電話問客服吧
02/26 21:03, 3F
推
02/26 21:08, 5年前 , 4F
你晚上再看取消條件，會跟你中午看的不一樣，會變成26
02/26 21:08, 4F
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02/26 21:08, 5年前 , 5F
號前取消，所以過12點你這筆又要被扣帳了，這是bug，好
02/26 21:08, 5F
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02/26 21:08, 5年前 , 6F
像系統去抓美東時間造成，我是跟酒店聯絡，還要我抓畫
02/26 21:08, 6F
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02/26 21:08, 5年前 , 7F
面給他們看，最後才承認是系統問題不扣款
02/26 21:08, 7F
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02/26 22:00, 5年前 , 8F
我房價就是€95啊，被全部沒收了？
02/26 22:00, 8F
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02/26 22:06, 5年前 , 9F
y大：您的意思是prepay會退還是不會退？
02/26 22:06, 9F
推
02/26 22:41, 5年前 , 10F
我不負責任猜測會退，不過你還是打客服確認吧
02/26 22:41, 10F
推
02/27 05:13, 5年前 , 11F
還有一個原因，BRG要注意，取消都是看當地飯店的時區
02/27 05:13, 11F
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02/27 07:42, 5年前 , 12F
再次請問達人：24小時內取消，可否完全退款？
02/27 07:42, 12F
推
02/27 08:00, 5年前 , 13F
客服知道這個bug,可以請他們處理,可能要一段時間,我是
02/27 08:00, 13F
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02/27 08:00, 5年前 , 14F
直接聯絡飯店請他們不要扣款
02/27 08:00, 14F
推
02/27 08:09, 5年前 , 15F
brg跟當地時區沒關係吧,我就是b台灣的飯店,早上看隔天
02/27 08:09, 15F
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02/27 08:09, 5年前 , 16F
取消不收費,晚上看變當天取消不收費,所以prepaid rate
02/27 08:09, 16F
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02/27 08:09, 5年前 , 17F
要b一定會碰到這個問題
02/27 08:09, 17F
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02/27 10:34, 5年前 , 18F
for no charge有點像是退訂不收手續費的意思
02/27 10:34, 18F
推
02/28 19:14, 5年前 , 19F
用返利網不能的樣子
02/28 19:14, 19F
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