Re: [分享] [IHG] 我竟然也碰到了帳號被盜....

看板points作者abbasmart (想飛)時間6年前 (2018/01/08 09:23)推噓7(7推 0噓 1→)

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※ 引述《jaw (評價請看HelpBuy代買板)》之銘言： : 看了原PO的文張後 : 趕緊上ihg網頁板試著登入 : 可是卻是沒辦login : 但用app可以看到點數剩零頭 : 已及約莫2週前帳戶有使用點數的紀錄 : 趕緊打電話給中國客服 : 然後說明後 : 客服說帳戶有異常活動被風控管制了 : 然後確認一下我的個人資料 : 問了些問題 : 並更改email : 然後幫我回復之前被盜用的點數 : 好險我的reward night還在 : 不然原訂的出遊計畫就... 都快哭哭了 : 前後處理不到10分鐘 : 感覺客服應該清楚有不少人帳號被盜 : 因為處理起來還蠻順手的 : 我平常沒什麼在登入ihg : 可是約莫2週前來登入app看看好了 : 當時候app要更新才能登入 : 就順手更新了後再登入... : 密碼不還真不曉得是被try出來還是怎樣 : 可是4位數字的密碼實在太不安全了 : 搞得現在都很提心吊膽的 : 很謝謝原PO的分享 : 不然可能到出發前才會知道這個晴天霹靂的消息 : ※ 引述《biotite (山水寄情)》之銘言： : : 半夜發現無法登錄 IHG 帳號 : : 已經十年左右表現很乖，沒有亂註冊不屬於自己的promo code : : 第一時間想說應該是系統有問題，不是因為封帳號 : : 但之前系統有問題時，顯示的訊息不會是要我重設密碼 : : 輸入帳號跟email 後，顯示有問題..... : : 心中隱約覺得不對，畢竟4位數密碼很容易被試出來，很有可能被盜 : : 打中國的中文客服休息中，只好打美國客服 : : 嗯，印度腔，不過還在可以接受的範圍 : : 用skype打，全程花了27分21秒 : : 要抱怨一下，進線後，有電子語音助理預判，但根本沒有我要的選項 : : 喊了很多聲 representative，竟然給我接到預定部門... 可能下次要說agent : : 好不容易接到人了，說明我的狀況 : : 首先核對了基本資料，還好對方沒有改掉，沒有困難地確認上 : : 客服大概處理很多帳號被盜的狀況，讓我在線上等了十幾分，然後轉給部門更高層代表 : : 對方回覆說會調查，但大概需要等半個月。 : : 不過，我先要求了給我新密碼，至少避免持續被盜用及我才能預定住宿 : : 對方後來寄了組新密碼到我的替代電子郵件 : : 原本帳戶中有多個預定，以及剩餘11萬多點 : : 其中有個預訂被盜用者取消，然後用13多萬點換gift card (我從帳號看不出來，是問? : : 顯示的時間是12/26 (應該是美國時間，約離現在24小時) 我這樣應該算發現得早 : : 我後來檢查 email ，有預訂被取消的資料，但我一天上百封email : : 這已經被gmail 自動分到最新快訊中，我根本難以在第一時間察覺，若沒發現登錄不進 : : 也因為裡面只剩零頭點數，我也沒辦法立即恢復被取消的預定 : : 這些點數也價值約 TWD 2萬6，希望調查後可以快返還給我 : : 我沒有在公用電腦上登錄我的帳號過，極可能是被試出來的 : : 也請大家小心，以及在戶頭上最好不要存太多點數話說自從一些大大分享點數被盜取的事件之後，每週都會固定盯點數，沒想到今早一看竟然中獎了，於1/5時總共有42萬多點一次被兌換走，徒留下令人無奈的8760點，當下立馬打中國客服，沒想到妹子很淡定，只說幫您通報核實需要3-5個工作天，再請您留意電話！盜取點數猖獗，大家真的要小心啊！不禁想起大家常說的一句老話: 珍惜生命遠離IHG @@！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.8.51.77 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1515374634.A.C40.html

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hsinyeh

01/08 09:24, 6年前 , 1^F

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gti12543

01/08 11:59, 6年前 , 2^F

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unc25

01/08 12:35, 6年前 , 3^F

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