Re: [住宿] 新竹喜來登 SPG (不推)
耶誕佳節入住，整理了幾點心得，與大家分享～
1. 轉型親子度假酒店
說轉型是誇張的說法，應該說開始重視親子度假需求！
這次入住也明顯感覺帶小朋友的家庭住房客變多了！
之前的kids club"登登夢想屋"，其實設備有點掉漆。
今年七月開放使用的"波波叢林"，設備就很豐富了！
有室內遛滑梯、球池、樂高組合區、X-Box等多項設備。
說故事帶活動的姊姊也很用心，小朋友玩得很開心！
室內設施與同屬SPG的大溪威斯汀不相上下。
比較可惜的是沒有分齡，大小孩與小小孩在同一區域遊玩。
2. HH有退步但還是算OK
如同之前板友所言，HH內容退步了些。
我是耶誕節前夕入住，因此主菜是應景的烤火雞全雞，
烤的火侯不錯，肉質不會太柴，但是居然只準備了兩隻！
而且這天HH人潮大概是我見過最多的一次，沙發區都座滿了。
有部分房客是在第二隻火雞被Clean之後才來，連骨頭都看不見XD。
以前供應烤牛肉的時候，我有目睹至少會上三輪，沒想到火雞卻準備不足。
之後主菜改上香煎無骨雞腿，老實說也滿好吃的，
但是氣氛與質感就差一些了。
也是這天人潮太多了，服務人員連倒酒都來不及。
很多房客等不下去直接自助倒酒了XD。
最後日本酒也都被喝光了，我手腳慢，也就沒喝到了XD。
雖然有這些小缺失，但我覺得HH整體而言的品質還是可以接受的。
這次剛好也吃到炒飯，配料滿滿的(應該是之前板友反應問題後有改善。)！
蒸魚調味OK，甜點OK，紅白葡萄酒品質OK。
3. 白金沒有自動升套房，但貴賓廳妹妹很用心。
根據我自身之前的經驗，與之前板友分享的心得。
SPG白金會員在新竹喜來登，不用談心都會自動升套房。
但這次入住沒事先談心，居然沒有升套 XD。
不知道是不是因為與萬豪合併白金人數增加的結果？
看完房間就散步去貴賓廳，詢問櫃臺妹妹是否能幫忙升等。
貴賓廳妹妹找房前先請我們在沙發區喝個咖啡。
不一會就來告知找到套房了，但是還要打掃一個小時，
請我們在貴賓廳或現在的房間稍等都可以。
我本來打算在貴賓室等候，但臨時有事要外出，
櫃臺妹妹還特別追上來詢問，房間準備好後用手機通知我好嗎？
真的是很貼心。
套房格局就和網路上分享的一樣，我就只簡單講兩句：
空間夠大，動線規劃合宜。
4. 行政廳的早餐精緻好吃。
早餐沒有縮水！就像我常和朋友形容的，
樣式雖然沒有自助式早餐多，但是會拿的那幾樣都有！
而且比較精緻，例如烤火腿就很軟嫩，富有肉汁，
與一般自助式早餐提供的不同。
※ 引述《sonia1219 (Sonia)》之銘言：
: 語重心長來發這一篇 冏
: 大家都知道shereton club漲價了
: 本來 1000 points per room 變成 1500 points per person
: -----------
: 12月初 肉身入住
: HH 沒有牛排.豬肋排.羊排 6:00~8:30大菜都是那盤小卷
: 有牛肉炒飯啦 但都是碎肉 運氣不好還盛不到肉= =
: HH的酒類則是該有的都有 我紅的白的調的都有喝到 醉茫茫回房睡覺xD
: 但飲料櫃treetop也收了 連去兩天都沒看到
: 咖啡有點弱 我是每日一杯重烘培咖啡才清醒的人
: 早上喝了兩杯拿鐵+一杯espresso 中午還在睡午覺
: club的早餐不錯唷 現做的蛋蛋系列讚xD
: 還可以吃到10:30 樓下人擠人還只能吃到10點
: 跟大家的經驗一樣 club的姊姊妹妹都是服務100分
: 他們都好厲害 一眼就可以知道客人的需要 而且態度很親切 不會讓人有壓迫感
: 有80%都是外國商務客 環境清幽不吵雜
: 我這次的入住經驗 不推的原因除了覺得club漲價但餐食卻小縮水
: 另一點主要原因是 新竹這間喜來登 硬體保持的不太好
: 7年的酒店當然多少有歲月的痕跡 但也不能瑕疵到砸了SPG的招牌吧
: 玄關大理石地板有髒汙 木衣櫃有凹痕 很明顯是被行李箱撞的啦 坑坑巴巴好可憐
: 值班經理說: 我們酒店多少有歲月的痕跡...
: 換了房給我 結果窗簾好慘 有血漬 冏 (誰會噴血到窗簾上呀
: 這樣明顯 確定不要趕快更換嗎 http://imgur.com/a/xMDB0
: 棉被也滿好笑的 送了個生鏽的拉鍊頭給我 害我差點刺到
: 右側破開 線頭一堆= = 裡面的被胎肉眼即可看見毛球一堆堆
: 來換新棉被的房務妹妹更有趣 "我們每件都這樣 你還要換嗎?"
: 看她手上那條狀況似乎比較好 也沒有拉鍊頭 就收下了...
: 其實我知道酒店的棉被會開一側方便更換被單
: 但開的那側通常會有綁帶並鋪在床尾 哪有人附贈生鏽拉鍊頭 還鋪床鋪錯邊
: 只能說~ 該更新的就要更新
: 順便也把一樓FRONT DESK的百年臭臉小姐換掉 臉臭到我不敢直視他xDD
: 怎麼1樓和22樓差那麼多
: btw訂行政樓層她也叫你在1F CI
: 我學乖了 CO直接22F邊喝下午茶邊退房^^
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: 最後最後~~~
: 這間的地點 我建議"有開車的旅客"再來
: 附近真的沒什麼景點或商圈
: 最近的車庫鹽酥雞 走路可到啦
: 其他像是花生醬 城隍廟周邊 RT BAKERY 段純貞牛肉麵 新竹有名的那些
: 都不在附近 想逛個百貨公司也有點距離 開車趴趴走遊新竹才方便
: 祝大家旅途愉快唷~ 王記蚵仔煎有夠好吃!!!
: Sonia
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推
12/26 20:06, , 1F
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