[問題] 請求幫忙delay問題，現在在DFW機場

看板points作者 (ll)時間10年前 (2016/02/15 06:02), 編輯推噓3(3推 0噓 13→)
留言16則, 4人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
各位版友大家好，打擾了～ 小妺的問題可能跟points版沒有直接相關，但潛水已久，知道這裡有很多神人＆熱心的版友，所以希望請大家幫幫忙問答我的問題～ 剛正搭乘AA137 DFW-HKG, 因為有空調壞掉問題又調頭飛回DFW(大約飛了4.5hr)。目前據說是會改到8:25pm 原機再出發，2/16凌晨3點多飛到香港(delay 9 hours） 請問眾版神… 1.原本預計是2/15 6:35pm 到香港，2/16玩一天，2/17 9am 搭Cx 去上海(跟AA票是分開買的),如今看來2/16應該也無力遊玩，想乾脆直接去上海。 可以跟AA要求這樣改嗎？(從DFW直接去PVG)。那原本CX hkg -pvg這段是否也直接請AA通知CX避免變no show, 影響之後CX pvg-hkg-tpe的回程？ 2.建議直接去admirals club 找agent 幫忙改機比較快嗎？還是先等待安排？(本身是platinum member) 3.這樣狀況航空公司合理的補償是什麼呢？ex: upgrade / gift card/ miles 等。（沒有要過份要求但也不想沒拿到該拿的XD )，是要直接現場問還是事後email 客服？ 4.順便請問為什麼回頭要drop oil ? 先謝謝各位版友的解答！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 107.77.168.32 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1455487337.A.DAB.html
推
02/15 06:15, , 1F
兩張票AA沒義務把你載到PVG阿
02/15 06:15, 1F
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02/15 06:16, , 2F
你可以問agent有什麼補償，應該會有的
02/15 06:16, 2F
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02/15 06:17, , 3F
回頭要放油是因為太重了
02/15 06:17, 3F
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02/15 06:18, , 4F
你後續還是可以按原行程，沒影響到，我不認為AA會幫你改
02/15 06:18, 4F
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02/15 06:19, , 5F
你可以試著問看看，要有不被接受的心理準備
02/15 06:19, 5F
推
02/15 06:36, , 6F
只有在轉機失接的時候AA才會幫你改routing
02/15 06:36, 6F
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02/15 06:37, , 7F
2. 等待不會有結果，因為AA不知道你後段的班機
02/15 06:37, 7F
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02/15 06:37, , 8F
3. 可以寫信conplain可能會拿到miles
02/15 06:37, 8F
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02/15 07:27, , 9F
謝謝y大＆d3大，看來應該還是得飛香港了(累)，排隊中，
02/15 07:27, 9F
推
02/15 07:28, , 10F
你就直接問AA呀..DFW-PVG距離比較短或許可以直接改
02/15 07:28, 10F
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02/15 07:29, , 11F
希望至少能給香港機場到住宿的計程車錢，半夜沒車搭呀XD
02/15 07:29, 11F
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02/15 07:30, , 12F
跟CX買的票就問CX..AA沒必要也無法幫你跟CX要求
02/15 07:30, 12F
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02/15 07:32, , 13F
你如果改直飛PVG就沒立場跟AA要什麼補償了
02/15 07:32, 13F
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02/15 09:13, , 14F
報告最後結果，果然無法改pvg..XD. 總共只給了12 usd餐
02/15 09:13, 14F
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02/15 09:13, , 15F
下飛機再來寫信看能不能拿到一些miles 囉～
02/15 09:13, 15F
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02/15 09:14, , 16F
謝謝大家！
02/15 09:14, 16F
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