[分享] ANA成田中信卡悲傷住宿心得 [IHG]

看板points作者 (彬)時間8年前 (2015/10/14 22:27), 編輯推噓31(31推 0噓 63→)
留言94則, 17人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
用兩個帳戶分別入住1晚，都是用BAR價格入住， 入住時用出示ANA中國信託信用卡，以及ANA的條款網頁。 沒有早餐券，櫃台說BAR價格不符合， 說我應該要訂比較便宜的ANA方案.... A帳戶預定10/7號 B帳戶預定10/8號 Non-Qualifying Stay 兩個帳戶入住的日期都是顯示Non-Qualifying Stay 入住時沒早餐券，入住後沒點數，沒Stay，當然更沒觸發活動。 大家入住成田ANA記得拿收據，才能之後看看能不能補回來。 (我沒拿收據，這次刷房白刷了，而且還訂比較貴的BAR價) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.44.146 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1444832863.A.A8B.html
推
10/14 22:29, , 1F
兩個帳號該不會同名吧
10/14 22:29, 1F
推
10/14 22:31, , 2F
節哀!問題是只能用ANA方案嗎?
10/14 22:31, 2F
→
10/14 22:33, , 3F
不同名，分別是我跟內人的帳戶
10/14 22:33, 3F
→
10/14 22:45, , 4F
在哪裡訂的阿 IHG官網英文的嗎?
10/14 22:45, 4F
推
10/14 22:46, , 5F
如果櫃台嫌你訂BAR不如訂更便宜的ANA plan 那就現場給
10/14 22:46, 5F
→
10/14 22:46, , 6F
是阿~
10/14 22:46, 6F
→
10/14 22:46, , 7F
他取消重訂啊QQ 還是超過6點了? 不然BAR應該可取消吧
10/14 22:46, 7F
推
10/14 22:54, , 8F
真是將一板一眼發揮到極致了…
10/14 22:54, 8F
→
10/14 23:00, , 9F
剛下機實在很累，想說沒早餐就算了。結果沒想到被惡搞
10/14 23:00, 9F
→
10/14 23:01, , 10F
退房當天直接把相關規定給櫃台值班經理，讓他們了解規定
10/14 23:01, 10F
→
10/14 23:02, , 11F
櫃台經理很客氣，但是說中國信託的ANA卡就是沒早餐
10/14 23:02, 11F
→
10/14 23:03, , 12F
不論我用BAR價格預定，或是用ANA plan預定，一律沒有
10/14 23:03, 12F
推
10/14 23:04, , 13F
沒早餐就算了 沒有stay有點扯
10/14 23:04, 13F
→
10/14 23:05, , 14F
不過ANA官網 我看到有些plan上面會寫wide會員有早餐
10/14 23:05, 14F
→
10/14 23:05, , 15F
可能是指要訂那種plan嗎??
10/14 23:05, 15F
→
10/14 23:06, , 16F
當下就不再爭論，退房再反應只是想說方便未來入住的卡友
10/14 23:06, 16F
→
10/14 23:13, , 17F
10/14 23:13, 17F
推
10/14 23:22, , 18F
比起早餐 我比較想知道為什麼不算stay
10/14 23:22, 18F
→
10/14 23:49, , 19F
悲慘推，建議可以打去中國信託客訴... 我之前遇到ANA
10/14 23:49, 19F
→
10/14 23:50, , 20F
成田地勤第二度不讓我用ANA中信卡走商務報到櫃台，
10/14 23:50, 20F
→
10/14 23:50, , 21F
回來跟ANA客訴只收到文情並茂滿滿一頁A4的道歉信
10/14 23:50, 21F
→
10/14 23:51, , 22F
打電話去跟中信客服談心後，中信幫我去客訴，隔天
10/14 23:51, 22F
→
10/14 23:51, , 23F
回覆我ANA那邊為了Say Sorry,要送我一架模型787 =_=
10/14 23:51, 23F
→
10/14 23:53, , 24F
還說會重新對成田地勤教育訓練... @_@
10/14 23:53, 24F
推
10/15 00:13, , 25F
如果是在ihg網站訂,stay可以找ihg要
10/15 00:13, 25F
推
10/15 00:48, , 26F
我有過在ana&IHG網頁訂然後請前台加到IHG訂單裡，結果IHG
10/15 00:48, 26F
→
10/15 00:48, , 27F
客服說這樣算第三方不算stay
10/15 00:48, 27F
推
10/15 00:49, , 28F
那到底哪裡訂才有STAY阿
10/15 00:49, 28F
推
10/15 01:10, , 29F
IHG官網或打電話到酒店前台訂(並給會員資料)
10/15 01:10, 29F
推
10/15 01:17, , 30F
但原po是IHG官網訂的喔
10/15 01:17, 30F
→
10/15 01:51, , 31F
ANA飯店早餐的真的權益很不穩定阿…
10/15 01:51, 31F
推
10/15 01:56, , 32F
10/15 01:56, 32F
→
10/15 02:08, , 33F
但也曾訂過限時的優惠方案照樣給早餐跟飲料券的。
10/15 02:08, 33F
推
10/15 06:37, , 34F
這個也不行，那個也不行，哪個才行? (攤手)
10/15 06:37, 34F
推
10/15 07:00, , 35F
原來不給用商務櫃檯可以客訴 我上次去回都不給用欸....
10/15 07:00, 35F
→
10/15 07:00, , 36F
..
10/15 07:00, 36F
推
10/15 07:17, , 37F
同一張卡差別那麼大！隨雖然這是半套權利！我走商
10/15 07:17, 37F
→
10/15 07:17, , 38F
務掛櫃ok
10/15 07:17, 38F
→
10/15 07:42, , 39F
去商務掛櫃時!就同時拿出卡片!它們應該要輸入會員
10/15 07:42, 39F
→
10/15 07:43, , 40F
號碼!
10/15 07:43, 40F
→
10/15 07:58, , 41F
這幾次去日本的經驗!中信ANA卡!拿出來後!他們應該會
10/15 07:58, 41F
→
10/15 07:58, , 42F
輸入卡號!然後接下來你該有的都會有!如果是連輸都沒
10/15 07:58, 42F
→
10/15 07:59, , 43F
輸,現在變成是要找哪方面處理?
10/15 07:59, 43F
推
10/15 09:30, , 44F
我是在IHG官網訂的BAR，都有早餐@@...
10/15 09:30, 44F
推
10/15 09:33, , 45F
至於那個商務櫃台check-in的事情，其實只要看到卡號
10/15 09:33, 45F
→
10/15 09:34, , 46F
就知道了，351開頭的卡就是和ANA Gold同等的。被拒
10/15 09:34, 46F
→
10/15 09:35, , 47F
都是地勤搞不清楚
10/15 09:35, 47F
推
10/15 09:38, , 48F
我比較好奇的是國內線沒有商務艙，那可以去特經報到
10/15 09:38, 48F
→
10/15 09:39, , 49F
櫃檯嗎? (我自己還沒試過 因為國內接國際另有櫃檯)
10/15 09:39, 49F
推
10/15 09:47, , 50F
我也同一個疑問！明年要日本國內線了！
10/15 09:47, 50F
推
10/15 11:03, , 51F
剛打去ana客服問！有wide艙可以先進（日本國內線
10/15 11:03, 51F
→
10/15 11:04, , 52F
意思是說中信ana 晶席卡的權利在日本國內差不多等
10/15 11:04, 52F
→
10/15 11:04, , 53F
同wide
10/15 11:04, 53F
推
10/15 11:32, , 54F
ANA國內線無法使用中信晶緻卡商務櫃檯CI By個人經驗
10/15 11:32, 54F
→
10/15 11:33, , 55F
上次與家人一起持卡CI 被新千歲櫃台人員拒絕
10/15 11:33, 55F
→
10/15 11:36, , 56F
櫃檯人員會拿出一張表 上列有許多ANA會員等級卡別
10/15 11:36, 56F
推
10/15 11:37, , 57F
話說我國際線ANA在成田也被拒絕..(台灣我沒試過)
10/15 11:37, 57F
→
10/15 11:38, , 58F
後來寫信問台灣客服 他說我的主卡卡號要設在351那一個
10/15 11:38, 58F
→
10/15 11:38, , 59F
可是櫃台連看都不看我了 哪知道我甚麼卡號是主卡啊
10/15 11:38, 59F
推
10/15 11:40, , 60F
上面那位快去投訴！我們需要你幫忙爭權利xd
10/15 11:40, 60F
推
10/15 12:19, , 61F
我1月被拒絕過一次，那時候想說剛發卡就算了
10/15 12:19, 61F
→
10/15 12:19, , 62F
4月在松山出發OK可用，回程又在成田被拒絕
10/15 12:19, 62F
→
10/15 12:19, , 63F
地勤還找主管出來說不給我排商務艙，我回來就客訴了
10/15 12:19, 63F
→
10/15 12:20, , 64F
建議應該拿著ANA發個公告放在手機裡，遇到搞不清楚的
10/15 12:20, 64F
→
10/15 12:20, , 65F
地勤，客氣的據理力爭，一起幫大家爭應有的權利
10/15 12:20, 65F
→
10/15 12:21, , 66F
4月那次我不爽是因為地勤主管到後來，跟我說這次通融
10/15 12:21, 66F
→
10/15 12:21, , 67F
讓我走商務櫃台報到，下不為例，不喜歡被當奧客...
10/15 12:21, 67F
推
10/15 13:10, , 68F
優先登機跟wide卡權利那個網頁不知去那了！我看要
10/15 13:10, 68F
→
10/15 13:10, , 69F
拍照起來
10/15 13:10, 69F
→
10/15 13:25, , 70F
說是權益沒錯，但爽度大於實際用處，除非時間很趕不然排經
10/15 13:25, 70F
→
10/15 13:25, , 71F
濟艙跟商務艙有什麼差。前幾天排成田的報到隊伍，也是拿這
10/15 13:25, 71F
→
10/15 13:25, , 72F
張卡在手上，地勤也沒鳥我。直接去經濟艙乖乖排隊。
10/15 13:25, 72F
推
10/15 13:34, , 73F
櫻花季期間差很多，經濟艙報到人山人海@@
10/15 13:34, 73F
→
10/15 13:35, , 75F
以後搭ANA應該都把上面那份文件印出來...
10/15 13:35, 75F
推
10/15 13:46, , 76F
上次ana系統出事！部份人工掛櫃！我沒走商務可能就
10/15 13:46, 76F
→
10/15 13:46, , 77F
回不來了
10/15 13:46, 77F
→
10/15 13:49, , 78F
我都出示了，但是櫃檯就是我的SOP沒有，就被拒絕了....
10/15 13:49, 78F
推
10/15 14:08, , 79F
看樣子應該要跟中信反映 等等也來打通電話好了
10/15 14:08, 79F
推
10/15 14:55, , 80F
推上面的pdf分享唷，被拒絕的當下都搜尋不到這文件
10/15 14:55, 80F
→
10/15 14:55, , 81F
只能被地勤當作奧客實在很不爽
10/15 14:55, 81F
→
10/15 14:57, , 82F
地勤是說這次我們通融你一次，但下次不行唷！
10/15 14:57, 82F
→
10/15 14:59, , 83F
很著急又找不到上面這文件，只能忍氣吞聲先道歉說可能
10/15 14:59, 83F
→
10/15 14:59, , 84F
自己誤會了，想到就心情悶悶的
10/15 14:59, 84F
推
10/15 21:58, , 85F
j大我也是地勤說通融一次下不為例，所以回來就客訴了
10/15 21:58, 85F
→
10/15 21:59, , 86F
本就該是我們的，ANA地勤不該用施捨的邏輯對待我們
10/15 21:59, 86F
推
10/15 22:26, , 87F
對啊!因為現在的情形!是你不客訴!他們根本不知道這
10/15 22:26, 87F
→
10/15 22:26, , 88F
些事!那你只能一直客訴到他們知道!我覺得這不是奧客
10/15 22:26, 88F
→
10/15 22:27, , 89F
這只是把白紙黑字的文字變成實行化而已
10/15 22:27, 89F
→
10/16 15:11, , 90F
10/16 15:11, 90F
→
10/16 15:12, , 91F
註冊填ANA&IHG會員號即可
10/16 15:12, 91F
→
10/16 15:12, , 92F
之前住成田訂AMC plan，沒給早餐但stay有算
10/16 15:12, 92F
→
10/16 15:13, , 93F
點數給的還比實際入住付的錢還多不少...
10/16 15:13, 93F
→
10/16 15:15, , 94F
國際線先去Kiosk拿登機證，再拿ANA卡走商務掛行李
10/16 15:15, 94F
‣ 更多 hamk5202 的文章
文章代碼(AID): #1M7cPVgB (points)
‣ 更多 hamk5202 的文章
文章代碼(AID): #1M7cPVgB (points)