Re: [問題] AA美西頭等艙的一些小細節

看板points作者meanttobe (BottlenecK)時間10年前 (2015/08/05 16:47)推噓6(6推 0噓 6→)

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感謝各位的幫忙，昨天已經把票先訂好，準備沒問題明天要來開票了! 訂票的過程蠻簡單的，有過之前打US Airways的經驗，這次的過程基本上雷同分享一下經過: 我打的是800-433-7300這個號碼 (英文，24小時皆通)。補一下中文的專線號碼(感謝推文的板友們)： 1-800-492-8095 Daily: 7 a.m. – midnight (CT) 1.語音會請你簡單描述你打電話的目的。 =>我就直接講award travel。 2.語音系統會嘗試著幫你開票 =>其實這時跟US Airways一樣，只要喊個"agent"，系統就會幫你轉客服了。第一次打時忘記這招，跟語音耗了一會:P 3.在接通客服前，語音最後會再問你此趟旅程是否只在美國國內? =>我說"No" 4.接通客服後，傳說中的大媽就會開始問你要從哪個城市出發?要到哪個機場? 什麼時候的票? =>我在報完這些基本資訊後，我就跟大媽講說我已經有先查過航班，問她我可不可以直接報行程，然後請她幫我確認一下航班的availability。 =>大媽說ok =>接下來就一段一段報，我就大概像下面這樣講 ex: My first flight will be from TPE to HKG. The flight number is 407, operated by Cathay Pacific airways. 小提醒：我一開始報航班時不懂，都講全名(ex:CX0407)，但大媽都會只講407。然後像JL02，大媽就講2。結論是當報完是哪間航空的航班，接下來就直接報航班號碼，航空公司縮寫就可以免了。最後就是大媽會報給你所需的哩程及稅金，並且問你是否要開票了。我是先請他們幫我hold著，還沒開票。最後最後，在掛電話之前，千萬記得問這次reservation的confirmationnumber/record locator。有了這組號碼，就可以登入AA網站確認你的行程看是否正確，等確定後就可以開票了! **********一定要先確認完行程及所有資訊後再開票啊!!*********** 第一位大媽就把我爸名字hyphen後的部份，打到middle name去，所以我在AA系統中打我爸名字及reocrd locator時，一直找不到記錄。最後只好再打一次電話，看是哪裡出問題，這才發現名字上的錯誤。第二位大媽說她無法幫我改名字，所幸還有空位，她就重抓一次一樣的行程。確認都有機位後，她再幫我把第一次的reservation取消掉。這次名字對了，但HKG-HND F艙幫我開錯成C艙XDDD 再次更正後，總算都對了:P 希望以上的流程對一些新手有幫助呀!! 也再次感謝幫助我開這張票的大大們 P.S.1: d3大在回文中提到的報名字方式，可以參照以下這個連結 http://www.osric.com/chris/phonetic.html A as alpha, B as Boston....以此類推 P.S.2: 如果HKG到HND這段的F艙，到時被國泰以更換機材的原因降為C艙，這種情況下，我爸爸是否還能進頭等艙貴賓室? 更換機材是否都會在最後一刻才通知呢? 因為這段是747飛，之前看過hellotom大的文章，他似乎經驗過假換機材真降等的待遇。我其實是比較在乎能不能進頭等艙貴賓室，因為我幫父親安排了六小時的轉機，想給他在香港好好體驗一下貴賓室的服務。如果到時真的被降等就算了，就怕不能進頭等艙貴賓室，那我就讓我爸在機場白耗好幾小時。最後一個問題就是：頭等艙的貴賓室券在進入貴賓室後會被收走嗎? 可以憑登機證去其他間貴賓室嗎? 非常感謝大家的幫助! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 71.198.168.98 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1438764421.A.5D1.html ※ 編輯: meanttobe (71.198.168.98), 08/05/2015 16:49:35

推

APC

08/05 16:55, , 1^F

08/05 16:55, 1^F

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kukukuku

08/05 18:27, , 2^F

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youngsam

08/05 19:41, , 3^F

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