Re: [問題]漢莎日本出發,經濟艙托運行李數量更動[LH]
※ 引述《yukinon2574 (ゆきのん)》之銘言:
: ※ 引述《antonytam (藍綠菌)》之銘言:
: : 在上面幾篇文章看到這段
: : 2015年1月8日起(由於漢莎航空等也同時改行李可以2件):
: : 全線: 3邊合計158cm以內, 重量23kg以下, 2個以內
: : 本人手上目前這張機票是
: : 2015.01.21 LH717 HND->FRA L
: : 2015.02.11 LH714+LH4972 MUC->HND---NRT->NGO L+L
: : 於2014.11從官方網站開票
: : ANA方面查看過,是以開票日為準
: : 但是LH方面沒有另外公告,只有在托運額度例外的網頁中,列明往返日本為23KG*2件
: : 昨天重新在官方網站查詢訂位記錄,確實托運件數由1變成2
: : 但是收據部分依然照舊,沒有更動(一樣為11月開立,1件)
: : 所以漢莎是以搭乘日為準嗎?是否依照訂位記錄上的件數為準即可呢?
: : 謝謝~
: 由於手機輸入不方便貼出處連結,請恕我用回覆方式。
: 依照報導內容,1月8日後"開票"者托運行李改兩個
: http://www.aviationwire.jp/archives/51718
: 至於您在1月8日前已經開票,但是預約上已經改為兩件,有可能是航空公司善意,有可能
: 是BUG, 也有可能是LH內規追溯既往。由於預約記錄上已經是兩件,我想版上大大們應該
: 會回你既然記錄上這樣就一定是可以。不過如果為了確保安全,建議您
: 1. 列印或者智慧型手機保存預約紀錄,萬一Check-in時的資料和您看到的系統資料不符
: ,即使是BUG, 也可以有憑據可以當場爭取。
: 2. 事先詢問客服您是否能托運兩件行李。但是如果您的狀況是BUG, 有可能會變成您去自
: 首,然後被取消這項優惠資格。所以不見得老實的去講明都有好結果。
: 此外,我現在不大方便看LH官網的公告, 如果我有看到官網公告是以搭乘日為基準,而
: 非開票日,則再給您一次回應。
我飛完了,來報告一下
去程雖然沒用到,但是看到實體登機證上有印(app版本的沒有),上面有寫限制一件,那時就有點警覺了
後來回程在慕尼黑(根本跑大地遊戲的機場= =),系統就是寫1件,我拿出網路上印的單據,解釋了一下,就給過了
羽田落地後去成田轉ANA國內線,發生一樣的問題,後來出示網路上的單據,還有要看我的兩條行李條(有點訝異,還好我會留),就給過了
實際經驗分享~
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