[問題] 請問AM兌換後補機票需要打電話確認嗎?[CX]
請問我用AM兌換了一張三月中名古屋飛桃機的機票
但因為滿席排候補
但我查國泰網站的行程管理時有寫到
"根據我們的紀錄,妳並未簽發此預訂機票,請於3月4日前
聯絡亞洲萬里通服務熱線已簽發此機票,否則你的預定將完全失效
並自動取消不另做通知"
但我打亞洲萬里通的客服都一直打不通
我疑惑的是,我明明還沒後補上,打給客服有什麼用呢?
1.要打給客服聯絡後,才會開始後補?沒打電話連候補都沒有?
2.先靜靜等,等到後補上了再打給客服開票?
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