Re: [兌換] US台歐哩程票

看板points作者ceparibus (我不想你)時間9年前 (2014/10/05 14:14)推噓6(6推 0噓 3→)

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這是上次新手一次抓票就成功的後續，我在確認完機票位後再打了客服要issue機票，卻發生極其可怕的慘劇，先是稅費刷了兩張臺灣卡沒過(有被佔額度)，大媽請示了主管研究約20分鐘後，大媽告訴我，我的帳號被audit了! 大媽說她也不知for no reason，所有哩程都是自己花錢買，沒有跟人互轉(沒成功) 所以大媽告訴我，我的reservation被void了，且因為被audit哩程被凍結無法issue。後來又打了幾通電話都被告知一樣的結果，而且票位都無法被hold住，瞬間眼淚都要飆出來惹。大媽說我唯一能做的是等Arizona早上5:00聯絡dividend miles center請他們解凍。因為真的沒有這方面的經驗，不知自己單槍匹馬面對center會發生什麼事，只好上points板來求助，不知有前輩們能給建議或給予幫助嗎？謝謝... ※ 引述《ceparibus (我不想你)》之銘言： : 在板上經過快半年的見習與爬文，今天 : 終於把US哩程出票了，而且過程 : 比預期中順利（只打了一通電話就搞定），感謝points板上各位前輩的 : 經驗分享和回文或當面指教，小妹依照之前po文的承諾，上來po文回饋。 : 由於蜜月地點最後定在西班牙+法國，時間正逢明年暑假，摸了JL BA查 : 票系統幾天後，就當機立斷打電話安排如下行程： : 去程 : TPE-HKG-CDG (CX) : 回程 : BCN-DOH(QR)-HKG-TPE(CX) : 以下是不長的換票過程： : 準備好查好的航段和字母表後就打了電話。 : 本來爬文看到等待agent接通時間一般要15-20分鐘，但我打進去後不到 : 1分鐘，一位大叔就接起來了！因為平時超少講英文，頻率還來不及調好 : 就開始了，頓時緊張到連大叔的名字都聽不清楚還超失禮的再問他一次 : （我只是想聽前輩的忠告跟大叔話話家常啊...） : 所幸大叔超有耐心而且聽起來很有經驗，舒緩我不少緊張，不過，報完 : 台港線後，HKG-CDG就發生了只有一個位置的窘境，當下又結結巴巴 : 的趕緊報出轉圜時刻請大叔再試一次，大叔一樣很有耐心，在等待過程 : 中，我很不好意思的跟大叔說這是我第一次訂哩程票，真的超緊張又怕 : 客服沒辦法聽懂我說什麼會造成人家困擾，大叔很溫柔的說：沒關係我 : 可以聽得懂。真的是溫柔到我都要融化了啊！！！ : 回程的安排一直很讓我緊張，為了規避BA/IB的高YQ，只能選擇QR走 : DOH，但在BA查票位時，整個7～8月只有8月上旬的幾天能找到完整的 : 票位。果然，今天打電話報班號時也是一兩段行不通...try了兩次，不是 : DOH-HKG那段沒有位置就是BCN-DOH只有一個位之類的狀況，當下胃 : 超痛心想怎麼辦時，大叔很貼心提醒系統時間快到必須先存檔，先跟我 : 要了乘客資訊。真心感謝大叔的當機立斷，讓我的緊張有了緩衝，再重 : 新面對回程，我冷靜的請大叔試試後面一天，但怎麼弄票位就是會少一 : 個段，最好的情況也似乎得在杜哈過一夜。 : 當下我想，好吧！就先這麼hold著，打下一個客服再想辦法，沒想到大 : 叔在報最後行程時，發現行程仍是如我一開始預期的，只在杜哈轉機1h55m， : 本來誤以為的時間差，原來是第二段航班跳了一日導致的美麗誤會XD : 跟大叔問了稅費、道謝說掰後，上網查了confirmation number，看到 : 航班一段都沒少地出現在上面，這才發現skype上顯示的通話時間是25 : 分鐘，比傳說中的動輒一兩個小時快速太多了，大大減輕講電話的心理 : 壓力。 : 整個過程只有感恩，謝謝板上前輩樂於分享討論回答我的新手笨問題， : 諸多兌換文都給了我很多信心，多虧有points板，讓我人生中最重要的 : 一趟旅行跨出幸運的第一步！:) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.90.87 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/points/M.1412489665.A.AC1.html

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kting0918

10/05 14:23, , 1^F

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gervasekgb

10/05 14:26, , 2^F

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mactaya

10/05 14:38, , 3^F

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