[兌換] US歐亞段(TPE-MXP)開票分享[*O/US]
這是小弟第一次開OW里程票,
也是第一次打國外電話開里程票.
感謝版上各位版友的分享, 才得以順利開票成行.
由於英文口說不好, 有時候客服講話太快也會漏聽不少字.
導致過程不是那麼順利, 且有不少突發狀況.
還是硬著頭皮來分享一下, 希望能幫助到之後有需要的版友.
我的行程其實不複雜, 很單純的台-義來回票,
沒有中停/開口, 且只需要一張, 經濟艙為主.
但因為碰到了聖誕假期導致很難找票(也可能是我個人技術能力不足啦XD).
目的: 12/20 - 1/6間 台灣 - 杜林(preferred)or米蘭 來回
結果: 全程商務(C)艙
去程
12/19 TPE --- NRT 12:50 16:50 CX450 777-200
12/20 NRT --- HEL 11:30 15:00 JL413 787-800
12/21 HEL --- MXP 08:05 10:10 AY793 A319
回程
1/ 5 MXP --- HKG 12:20 06:40(+1) CX234 777-300
HKG --- TPE 08:40 10:15 CX474 340-300
扣了80,000哩數, 稅金$146.40+$50(電話開票費)
// 更正: 應該哩程票開票費
這三天一共打了四次電話(有接通的), 聽了無數次的"現在系統忙碌中, 請您稍後再打";
前兩位大媽說找不到HKG->MXP位子,
第三位大叔素質不好, 完全忽視我的發言, 硬是說NRT-HEL的C艙看不到, 就掛我電話了.
最後一位大叔幫我把票開出來了, 真的很感謝他.
心得: 要打電話請在美國"非假日"時間的半夜一點後打, 幾乎沒有等待.
假日(像今天是美國國慶日)打的話, 假日前一天到半夜三點都還打不進去.
我是下午1點左右打通的, 但還是有等了一下.
然後查機位請一段一段分開查.
在BA系統上我查得到 TPE--(HKG)-->MXP, 經香港轉機的班次,
但分開查, HKG->MXP這段就消失了, 兩位大媽也看不到這個機位.
所以還是要分開一段段查出來的才準.
最後, 票好不容易開出來後心情一放鬆,
就忘了電話開票費可以waive這件事了.
之後應該會寫信去問吧, 打電話好累啊.
// 更正, 我被收的$50是里程票開票費, 不是電話開票費, 故無法waive.
但如果有版友開票時除了這$50, 還被多收$40的話, 可以要求waive.
以下是給像我一樣的新手里程換票的建議:
1) 如何查票(去程):
a. 先弄清楚各停留點航線的狀況, 可以使用OW互動式航線圖作為工具.
http://onw.innosked.com/?show=MAP (選定TRN後, 點show destination)
http://imgur.com/MwyzQ55

(圖一)
圖上明顯指出TRN機場沒有任何跨歐亞的航班,
歐洲內部也只有到Rome(FCO), Madrid(BCN), London(LGW)三個主要城市
而BCN找不到歐亞航線, LGW英航的稅金較高, 羅馬的票又非常難換.
比較起來, MXP的航線有更多的選擇.
http://imgur.com/7kcQCwu

(圖二)
故我選擇MXP做為我的目的地.
b. 確定MXP為目的地後, 由於TPE到MXP查不到直飛航班.
所以我再查從台北出發有哪些適合的機場可做中轉
http://imgur.com/fJ9GcOF

(圖三)
從台北出發, 最多班次的中轉點是香港, 這也可以從航線圖中看出來
(在圖中選TPE, show destination後; 再點HKG, show flights)
http://imgur.com/Bw6aoRq

(圖四)
p.s 這裡的時間可能和真正的航班時間有10~40分鐘不等的差值,
請以之後BA系統查票的結果為準.
除香港外, 其次是東京(NRT/TYO), 首爾(ICN),
其次還有大阪(KIX), 名古屋(NGO)等
c. 下一步, 由於唯二的兩條歐亞直航線 HKG->MXP, NRT->MXP 都已經沒有位子了
故勢必要在歐洲找第二個中轉點,
從圖二可以看得出來, 可能的選擇有Helsinki(HEL), Doha(DOH), London等
但除了前三者之外, 其他條線都沒有飛亞洲航班, 而London英航需收YQ.
故我再接著找從HKG, NRT, ICN, KIX, NGO等機場到HEL及DOH的航班,
並用英國航空(BA)的網站, 把詳細航班及所剩空位一一列表寫下來 :
(BA查票教學文可參考: http://fly101.blogspot.com/2013/01/bacom.html )
這裡附帶一提, 有些航班有Premium Economy艙等.
但它不算經濟艙, 大媽也無法幫你換到這個艙等的票.
http://imgur.com/FerYIPS

(圖五)
d. 最後從圖中找可以配合的航班,
建議大家先從確定洲際航班下手, 因為最難換,
這裡我的考量有兩個:
1. 時間上, 我想在12/23前飛到跨洲航班, 所以只剩下以下航線可選擇:
也就是圖五中間的部分.
ICN - HEL, NGO - HEL, KIX - HEL, NRT - HEL 四個.
2. 這時觀察一下, 這幾班出發時間都是在早上, 也就是勢必要在機場過夜
於是我開始鎖定商務艙機票, 想說至少還有貴賓室可以去吃點東西.
3. 之後我再加上一個條件, 因為先前有版友提到AY也會收燃油附加費(YQ)的事,
(這點我一直很疑惑, 因為FlyerTalk上寫只有BA會收.
航空公司的里程票YQ, 收費標準要去哪裡查呢?)
因此, 我刻意避開了AY的航班, 最後只剩下12/20成田出發的JL413可選,
也很剛好的C艙只剩最後一個位子, 訂票時一直很忐忑會不會被換走XD
4. 洲際航班搞定後, 剩下的就比較好換了,
決定了12/19中午坐國泰飛成田,
然後12/21從HEL飛MXP
(這裡有兩班可以選, 一班12/20 18:05到MXP, 一班12/21 10:10到MXP
由於我要去的地方離MXP還有四五個小時的車程, 所以我選了隔天一早的班機)
2) 回程查票就簡單啦, 1/5有一班CX234米蘭直飛香港,
而且BA上看還有三個位子, 比較不用擔心馬上被換走.
香港回台北的航班也極多, 一小時就一班. 完全不用擔心,
最後我就隨意挑了CX474作為回程的航班.
3) 最後是電話訂票, 這裡就不贅述了.
ernest1018版友把過程寫得非常清楚, 大概就如#1JT1V1PB 這篇寫得一樣.
一開始可以念Award Travel, 就直接進入訂獎勵票的過程了.
打美國電話我是用google voice, 可以免費打美國國內電話.
不然動輒半小時以上的等待時間, 電話費超貴的啊.
對話過程也請參考illini版友"如何跟大媽閒聊"一文(#1HyAao47)
換票之前把文中對話念個幾次, 會有一些幫助. 至少不會腦袋空白講不出東西.
我的心得是, 其實US客服發音都滿標準的, 也願意慢慢聽你說
英文口說破如我都可以訂到票, 重點是不要太緊張就好.
遇到聽不懂的句子就請他speak again.
而真的遇到爛客服就說
Excuse me, can I call back later? I need to leave for a while.
他也會很爽快的讓你掛電話的.
最後, 不要忘記請他waive掉電話開票費啊!!!
鎚心肝啊~~
// 原來是我搞錯了, 現在釋懷了:p 謝謝版友們的指正啊~~
以上, 是小弟落落長的分享, 希望對大家能有些幫助.
若有寫錯的地方, 也還請版大們不吝指教.
謝謝points版 惠我良多!
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