Re: [問題] 旅館訂,住,付不同人,積分算誰的?

看板points作者 (回信時間晚上8點~早上8點)時間10年前 (2013/12/23 08:50), 編輯推噓7(704)
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回一下 台中HIX的情形 這次和家人一起去住 訂了兩個房間 check-in時也分別給了兩個人的證件C 只是結帳時,櫃台問要一起結嗎? 就讓他開在同一張發票刷我的卡一起結掉了 最後的結果是 我的帳戶有合格的住宿進來 而家人的帳戶則顯示非合格的住宿 A = B N C的結果,A沒點數 =_= 聯絡台中HIX的結果是 他們說帳務無法更改,所以不能再給有效住宿 既然如此那當初幹麻叫我們一起結哩 =_= ※ 引述《bluesound (最後6%還要多久??)》之銘言: : ※ 引述《joetchuang (joe)》之銘言: : : 這應該是基礎問題,但是偏偏就是不知道,想請問大家, : : 旅館住房可能會有三個名字, : : A.訂房人的名字 : : B.實際入住的人的名字,可能就是在房帳上簽名的那個人 : : C.付錢的人,可能就是在信用卡簽單上簽名的人 : : 通常三個名字應該一樣,就是同一人, : : 但是如果這三個人不同,那積分和stay算誰的? : : 可能的情況就是,別人幫忙訂房並付錢的狀況, : : 商業活動應該很常見,這時會怎麼算,還是都可以? : 在下沒遇過三個都不一樣的情況 但還是分享一些經驗 希望對板上有點貢獻 : 遇過以下幾種個情況 : 點數 : A=B=C A : A=BNC A : ANB=C B or No : ANBNC 沒遇過 不知道 不同的飯店會有不同的規定 明早問香格里拉的看看 : 答案:B 但若B不是會員也不想成為會員 則點數則不會產生 : ANB=A B : 以最近的案例來說 : 在下遇到的狀況是都是用我的名字訂房不止一間 用我的信用卡號保證入住 : 但結賬的時候各自節各自的 也有老闆用他的卡幫我結賬的狀況(因為要拆子公司的賬) : 遇過的經驗如下: : Hyatt:C可以不跟AB一樣 而且只要有一起入住(當然是分房) : 一個人可以同時登錄三個房間的消費點數 : 如果是六個人入住六個房間 可以用其中兩個人的會員統籌六個房間的點數 : Shangrila: C可以跟AB不一樣 在一起入住的情況下 老闆刷他的卡結我的房賬 : 但我的點數並沒有變成老闆的 : IHG 不同的飯店的規則不太一樣: : 洲際:C可以不跟AB一樣只要有一起入住 就可以一個帳號集兩個房的點數 : 假日:當ANB=C時 根本不給點數了 但有遇過在櫃檯凹到點數給B : 而且一號一房 沒有辦法合併計算點數 : 我的經驗都是自己都有另外訂一間房同行也有入住 所以或許很多情況比較好談 : 如果沒同行的話 在下就不知道了(假日遇過一次有訂但沒同行取消了 就沒有點數) : 以上經驗或許會和會員手冊有所出入 : 其實最好的方法應該就是打去問最清楚 然後保持的最壞的心理準備 臨櫃再凹看看吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 182.251.13.170

12/23 08:59, , 1F
我覺得應該是能處理,看旅館願不願意
12/23 08:59, 1F

12/23 10:20, , 2F
投訴客服吧...
12/23 10:20, 2F

12/23 12:20, , 3F
一般而言是可以處理的~可能他們不願意~以後真要分開結
12/23 12:20, 3F

12/23 16:29, , 4F
回報一下,早上七點多回信給飯店沒回,下午三點多打大陸客
12/23 16:29, 4F

12/23 16:30, , 5F
服,約一小時就收到飯店回信說解決了,還補上1000點
12/23 16:30, 5F

12/23 16:31, , 6F
看來還是打客服比較有效率,只是要聽很久的語音就是了
12/23 16:31, 6F

12/24 01:48, , 7F
台中HIX本來就沒再回信的= = 說真的HIX要有服務... 算了吧
12/24 01:48, 7F

12/24 01:48, , 8F
連基本的迎賓飲料券還有特色小吃都會忘了給... 哎
12/24 01:48, 8F

12/24 05:48, , 9F
台中HIX迎賓飲料已改成直接到餐廳寫房號簽名領
12/24 05:48, 9F

12/24 09:32, , 10F
是哦... 前台也沒講
12/24 09:32, 10F

12/24 10:02, , 11F
北京幾家HIX的服務還算過得去,東直門、望京都算周到
12/24 10:02, 11F
文章代碼(AID): #1IjuZFAL (points)
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