[轉錄]Re: [討論] 有沒有熊濕旅行社穩賺不賠枉顧消費者權 …
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作者: fanecerce (我是紅襪迷!!) 站內: Gossiping
標題: Re: [討論] 有沒有熊濕旅行社穩賺不賠枉顧消費者權 …
時間: Sun Oct 7 00:41:42 2007
※ 引述《Juliewen (  )》之銘言：
: 聽說熊濕旅行社是很大的旅行社，
市場最大家....就是雄屍旅行社樓~
: 聽說她們的服務很好產品很優惠，
產品很便宜....但是 旅遊嘛~一分錢一分貨
便宜 但是吃跟住都比較普通 所以價格比較便宜
這樣算不算是"優惠" 就算是見仁見智啦
: 所以想請問一下有沒有熊濕旅行社的八卦？
: 我來提供一則好了，
: 我有個同學是10/8生日，
: 本來興高采烈的參加10/7~10/11吳哥窟五天四夜探索行程，
: 結果颱風來，昨天晚間被告知10/7班機取消改至10/8，
: 行程並沒有順延一天，反而縮減成四天三夜，
: 晚間詢問過該家旅行社業務主管，
: 業務主管嘴巴甜甜，說遇到颱風可以全額退費或選擇延期出發，
: 現在下班時間，明日再回覆電話。
: 等到早上醒來，一切都不一樣了，
: 業務告知因為吳哥航空是包機不可以退費，
: 行程縮減她們也會很無奈會退相關必要費用，
: 一再威脅利誘要我同學無條件接受10/8的行程，
: 一旦循問到接受與不接受退費的額度，
: 推託總公司法務沒上班(大旅行社咩！)，
: 星期一(即10/8)上班始能答覆，(延期10/8就要出發啦)
: 經過一整天台北、桃園、手機、市話的連絡，
: 到了晚間，(據說是剛剛)
: 問到，無論如何去，或不去，都只退費1000，
這應該是不合理的啦....
應該是扣除機票款~跟旅程有關的相關的取消費用手續費之類的
然後把剩下的費用還你~(像簽證的費用 飯店的住宿取消費 機票款就沒得退了)
譬如說 這個 團費是 20000
機票8000+2000稅金 簽證500
其他飯店等取消的費用 扣除後
就是你應該拿的錢了
不過由於g6吳哥航空是包機行程
所以機票款是肯定不能退的啦....
飯店之類的取消費用 就要跟他要證明了(可以跟他要實際 的取消費用的收據之類的)
不過證明是真是假 我們就不知道了 科科....
正常來說 不可能只退1000的啦 光稅金的部分就不可能只有1000了
: 據了解，那1000應當是航空公司賠償旅行社的遲延費(12小時500)，
這個是一定要給你的啦~如果 你還有要 出發的話
如果 你不想去了 這個應該是不會賠償給你的.....
: 也就是說，這家旅行社，
: 因為颱風這個不可抗力的事由，
: 他的行程少了一天，
: 不但沒有虧損，
: 還節省了一大筆開銷。
站在 理論上的立場....
的確是應該要有 "合理"的退費~
EX:少的住宿費用 跟 餐食費用 應該是要退給客人的....
付錢的人 通常是老大...
但是付完錢的人 就要等人宰割了....
然後說一點 法律上的東西~
正常來說~旅行社因為"不可抗力之因素"而且取消行程(根據 旅遊訂型化契約)
是可以跟客人收合理的取消費用
但是只退1000 真的是太誇張了啦.....
你可以跟他吵說 你飛機是包機的我沒話說~
拿到飯店也全都是付錢以後 取消就要收全額嗎???
就算是收全額 你也要拿收據來看看阿!!(他偽造收據的話 也可以告他 XD)
: 聽說還有個航線負責責人對要一起去的同學說，
: 「反正妳們錢都付了，要去不去隨便妳們，
: XX旅行社，不差你們幾個！」
有錄音最好 趕快拿給記者 記者最喜歡這個東西了
: 反正，小老百姓遇到大旅行社，
: 就是幾萬快也要認賠殺出，沒有談話空間。
: 話說消基會、品管會等等，
要不要給你品保會長的手機??網路上查的到!!!
: 颱風天、假日都是無法聯繫的，
: 星期一就要出發了，
: 我同學看來只能過一個悲慘的生日了吧！
: 以下，開放受害者推文...
然後 趕快拿出你的訂型化契約 看看有什麼可以爭取的吧
如果她們跟沒你簽....
趕快跟觀光局說 可以罰他3萬 XD
(規定是說 收第金就要簽合約啦)
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